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Yoshi
Grand hamster
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@kowa84 va t'occupé du stock de game.fr (aie elle pique celle la)

"Vous étiez censé être leur repas! Mais vous les avez tués!"
Posté il y a 13 années #

labible
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Et puis surtout, pourquoi parler de vol alors qu'il peut tout aussi bien s'agir d'un retour client partiel? J'ai déjà vu le cas!

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Posté il y a 13 années #

Yoshi
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@labibleparceque jai parlé pendant 2h avec le manageur de game toulon, il ma expliqué pourquoi les play tv du magasins sont invendable

"Vous étiez censé être leur repas! Mais vous les avez tués!"
Posté il y a 13 années #

labible
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En même temps, il va pas se tirer une balle dans le pied! Quand tu vois que des clients (de tout type de mag) te ramènent dès le lendemain de leur achat des produits qui soit disant ne fonctionnent pas ou qu'ils ne veulent plus, dans des états déplorables comme s'ils avaient fait la guerre: emballage défoncé, notice pliée, aucun effort de réemballage, etc...

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Posté il y a 13 années #

Yoshi
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@labible :
mais les manageur et vendeur game sont pas responsable des bêtises des consommateurs, ils essayes même de rattrapé les conneries.

edit: game (physique) sont des magasin bien plus commerçants que micromania ou autre enseigne,

"Vous étiez censé être leur repas! Mais vous les avez tués!"
Posté il y a 13 années #

labible
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Heu, ba si justement, ils sont responsables des retours clients: moi, si je suis responsable de mag et qu'un client me ramène un produit qui n'est pas revendable, je le reprends pas c'est tout vu, en lui expliquant pourquoi! Si tu cautionnes, faut pas s'étonner de pas avoir un play TV assemblable à partir de 3 play TV!

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Posté il y a 13 années #

Yoshi
Grand hamster
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Faut comprendre que tu as du vol aussi dans les magasins, et le pauvre vendeur ne peut pas savoir le contenue de toute les boites du magasins
puis une play tv peut etre invendable pour un problème de fabrication...

Alors la solution : ouvrir chaque paquet, tester chaque element, mettre un carton vide en boutique, garder en vrac dans la réserve pour pas avoir de vol, au final avoir une boite exploser,ta play tv pleine de poussière et avec le risque d'en perdre un bout et remettre ca dans la boite (en vrac) devant un client ?

"Vous étiez censé être leur repas! Mais vous les avez tués!"
Posté il y a 13 années #

labible
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C'est exactement ce qu'il se passe!! Expérience propre sur plusieurs jeux à Game: Two worlds 2 Premium, GT5 signature, etc... et le tout en neuf bien sûr.

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Posté il y a 13 années #

Astha
Méga hamster
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Mettre en carton vide et remettre en boite (lorsque ce sont les derniers exemplaire) ça se fait dans différentes boutiques. Il suffit de bien ranger le produit en réserve et je vois mal pourquoi ça serait ingérable.... je l'ai fait. La ou ça coince parfois, c'est qu'il y a toujours un crétin pour voler une boite vide.

Pour certains produits, surtout chez Nintendo, à chaque sortie ils envoient même des boites factices, et des pochettes de jeux à mettre dans les boitier.

Pour les retours clients, il faut garder en tête que si le client à des droits, il a aussi des devoirs, comme celui de rendre un produit dont il est mécontent, dans son emballage d'origine, et pas dans un état merdique, si c'est le cas, c'est le conseiller/responsable, qui fait une erreur en acceptant de reprendre le produit.

Sinon pour les magasins Game, en effet, j'en ai connus de bons, à l'époque ou le nom était Score Game (mention spéciale à celui de Lille juste à coté de la tête dans les nuages). Depuis (sauf rares exceptions) je trouve que Game est juste au niveau des autres enseignes spécialisée, avec en plus un site merdique à traîner comme un boulet. Les prix sont élevés, les prix de l'occaz souvent à la rue car non mis à jour (par manque de temps je pense) et voir de l'occaz à plus de 55€ c'est juste pitoyable.

Enfin, que l'on ne vienne pas me dire "c'est normal, c'est un magasin, faut payer le loyer"... Game, tout comme Micromania, c'est une GROSSE chaîne de magasins, et si ils sont en ce moment très mal, c'est juste par manque de réactivité face aux concurrents. A vouloir trop longtemps conserver de grosses marges (surtout sur l'occaz), sans réagir face au prix proposés par des sites tel que Amazon, ou des enseigne comme la Fnac ou d'autres de la grande distrib, on perd des clients à la pelle, et les faire revenir, c'est vraiment beaucoup plus dur.
Posté il y a 13 années #

Kowa84
Petit hamster
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@ yoshi si j'avais le temps malheureusement de pouvoir m'occuper de leur stock ça serait avec plaisir cependant j'ai déjà assez de dossier concernant des plaintes de vol mais une de plus pourquoi pas!! si ta un magasin GAME dans ce cas envoie le moi!!

Posté il y a 13 années #

Yoshi
Grand hamster
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@atsha

Oui, faut payer le loyer, les salariées, le stockage.
Voila pourquoi sur amazon tu as des prix moins cher, si tu bosse seul dans ton garage a vendre 4 jeux par jours tu as une différence de charge juste évidente.

La distribution de jeux video
Je t'invite a regarder surtout le tableau des marges.. et le chiffre d'affaire de game ainsi que le resultat net

Pour l'occaz, y'a rien de plus simple faire de grosse marge pour poussé le client a prendre du neuf, ça rapporte plus et les éditeurs mettent la pression et essaye de tuer l'occaz.
un jeux neuf 60€ et d'occas 50€ et tu as pas les dlc pas le pass online donc tu prend du neuf

On vie pas au pays des bizounours...
chacun sont avis.

"Vous étiez censé être leur repas! Mais vous les avez tués!"
Posté il y a 13 années #

ASUPPRIMER
Giga hamster
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@Yoshi : Tu as déjà vu les entrepôts Amazon ? La taille des trucs ? Le nombre de gens qui y bossent !
Ils payent pas de frais eux la dessus peut être ?
Salariés, stockage, pas de loyer mais il a fallu payer les locaux... Amazon connaît aussi.
Y'en à 3 gros sites de distribution en France, immenses, avec énormément d'articles à stocker et un paquet d'employés dans les centres de distribution et au service client.

M'est avis que l'effectif Amazon en France est plus important que le nombre d'employés Game en France.
Posté il y a 13 années #

Yoshi
Grand hamster
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je parle des vendeurs tiers

"Vous étiez censé être leur repas! Mais vous les avez tués!"
Posté il y a 13 années #

Astha
Méga hamster
604 messages
Gamertag : Astha
Localisation : Poitiers
Tu parles des vendeurs tiers et ici on parle des chaines, et de Game en particulier. C'est de ce genre de magasin dont je parle dans mon message.

Payer un peu plus cher un jeu chez un indé, qui serait le seul à encore le proposer, et qui est le seul tout simplement car c'est un import ou quelque chose de ce genre, ça ne me pose vraiment aucun soucis.

Payer plus cher dans un Micromania/Game, alors que dans le magasin d'a coté le titre est 15€ moins cher, ou serait l'intérêt ?

Sinon comme le souligne Castortroy, s'imaginer dans un monde de bisounours c'est se dire que Amazon vends moins cher uniquement parce que c'est un site et comme sur internet, comme par magie, tout se fait seul, juste à mettre une photo du truc en ligne.

Enfin, si on prend l'exemple de la Fnac, eux aussi ont des magasins, et pourtant dernièrement ils enterrent clairement Game and Co and terme de tarifs et offres.

Finalement le principal soucis de Game, c'est de ne faire QUE, des jeux vidéo, et de ne pas pouvoir se rattraper sur d'autres activités génératrices de marges plus fortes. A force, c'est peut être ce genre de magasins spécialisés qui va disparaître.
Posté il y a 13 années #

Tidus
Mini hamster
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Localisation : Paris
Incroyable !!
Je viens de passer commande sur le site (oui je suis joueur ). Pour infos, il s'agit de la 4eme. Chacune de mes commandes a été passée à 2 mois d’intervalles avec des articles complètement différents.
Pour les 3 premières, jamais eu aucune confirmation de quoi que ce soit et bien sur toutes en attente de réapprovisionnement.
Mais là, j'ai eu la confirmation de commande ainsi qu'une confirmation d’expédition. Il ne manquerait plus que je reçoive le colis et je fais une attaque.
Posté il y a 13 années #

Yoshi
Grand hamster
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Gamertag : Pti Yoshi
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mauvaise langue ^^
je suis l'avocat du diable

"Vous étiez censé être leur repas! Mais vous les avez tués!"
Posté il y a 13 années #

elkantino
Grand hamster
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PSN ID : elkantino
Pour ma part, j'ai enfin été remboursé! depuis le temps!!!

Posté il y a 13 années #

Repi
Grand hamster
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Bonjour,

j'ai commandé x men origins ps3 10€ d'occas le 12 tard le soir, confirmation de commande, et surprise le 14, 8h15 je reçois le jeu...
ils n’ont même pas eu le temps d'envoyer la confirmation d’expédition...
comme quoi ils n'ont pas que des lingettes en stock...

Give me my money...bitch!
Posté il y a 13 années #

fabmad
Grand hamster
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B'jour à tous, moi aussi je joue à commander des trucs sur G... le maudit pour voir, comme ça
J'ai tenté fin janvier pour PS3 GTA IV - EDITION INTEGRALE 24.98€... encaissé sur le champ, puis remboursé env. 1 semaine après grrrr
Il semble toujours dispo depuis, 'comprends pas.

Début mars, ATELIER RORONA : THE ALCHEMIST OF ARLAND 19.99€ un jeu introuvable neuf, ou à partir de 50/60€ !!! En attente de réapprovisionnement depuis... mais j'ai reçu ma lingette en colissimo signature Aucun prélèvement à ce jour!

Je tente le 13/03 à 9.99€ chacun PRINCE OF PERSIA + NIER + COLIN MCRAE DIRT PLATINUM alors... j'ai un mail de confirmation peu après (si...) pour les 3, puis mail de "facturation", sans montant, rien !? En espace client j'ai les 2 premiers et le colissimo gratuit, NIER a disparu et n'est pas en attente (RORONA oui). Aucun prélèvement à ce jour.
Voi-là
Posté il y a 13 années #

fabmad
Grand hamster
260 messages
J'ai acheté fin d'année 2011 en boutique MGS4 19.99€ et FFXIII 14.99€ neufs et scellés : type hyper agressif, prix étiquette pas actualisés (genre respectivement 30-40 et 20-25 €), en payant j'avais l'impression de les voler, de les arnaquer ou je ne sais quoi...

En fait tout a dérapé quand j'ai évoqué les prix sur Game.fr, je précise les prix "prix" et pas ceux "prix Web". Ils ne correspondaient pas aux étiquettes en boutique. Là, un gros con (désolé) est parti en live, il ne voulait "même pas parler du site Game.fr" : injoignable, jamais à jour, pb stock bla-bla...

Mais manque de bol, les jaquettes scannées en caisse renvoyaient des prix bien infèrieurs à ceux indiqués sur les étiquettes... à se demander qui n'était pas à jour !? J'ai vite arrêté le massacre (sale ambiance, vraiment) et suis parti avec 2 grands classiques comme un voleur, impression très désagréable... il voulait sans doute me refourguer de l'occaz' encore plus cher que son propre stock en neuf
Posté il y a 13 années #

Anamorph
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PSN ID : Anamorph
le coup des lingettes en colissimo avec signature c'est quand même très fort, quand j'ai reçu mon colis plutôt léger je me dis "bon y'a peut-être une de mes clefs usb dedans je signe"... eh ben non, 4 lingettes en colissimo signé, débité 4 centimes sur le compte bancaire...

et sinon j'ai toujours ma commande d'il y a deux semaines en "attente" (je vous le donne en mille: clefs usb et play tv)... enfin bon il est en attente, alors on sait jamais
Posté il y a 13 années #

Deadpool
Grand hamster
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Gros coup de gueule concernant Game ce matin !

Sur une commande passée, j'ai juste eu Call od Duty 5 collector ( 15e) et Lost planet 2 (5e) de confirmés...

Le fourreau plastique de call of qui entoure le boitier métal est décollé et taché , et le boitier metal cabossé et taché egalement !

Lost Planet 2 est en occasion

C'est vraiment scandaleux je n'avais pas eu de souçis jusque là ( environ 3/4 commandes passées ), mais envoyer des jeux d'occasion alors que celui qui prepare la commande l'a forcément sous les yeux et sait que c'est du neuf, là je dis qu'il y a gros foutage de gueule !
Posté il y a 13 années #

labible
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Gamertag : labible
Localisation : Breizh'ile
@ Anamorph: Le coup des lingettes, c'est clair que c'est juste de la vente à perte. Comme quoi...

@ Deadpool: Cf mon message d'hier. En tout cas, tu fais désormais partie des chanceux... ou pas suivant ce que l'on considère!

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Posté il y a 13 années #

Repi
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@ Deadpool:

dur, je compatis...
Tu parles espagnol? (je plaisante)
C'est pas drôle, mon lost planet était sous blister, mais ça devait être de la remballe, le boitier était rongé (des rats?).
Pour 5€ je n'ai pas eu le courage de réclamer, je l'ai revendu un peu plus cher...
L'équipe de GAME:
http://www.youtube.com/watch?v...

Give me my money...bitch!
Posté il y a 13 années #

fabmad
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Heu... quand on achète neuf (mon cas) chez Game.fr on reçoit un peu n'importe quoi, et dans n'importe quel état ?
Enfin moi, je débute : sur 3 commandes, je n'ai reçu qu'une lingette, impeccablement neuve
Posté il y a 13 années #

ShooterX13
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Je viens de recevoir mes commandes de chez Game.fr (je précise que j'ai commandé du NEUF ), et qu'est ce que j'ai reçu ... limite de l'occasion , je m'explique , des boites légèrement abîmées , des traces de doigts sur les cds , des petites rayures ...

A part envoyé un mail dont ils vont ce foutre ... (d'apres moi )
Que faire ?

Merci
Posté il y a 13 années #

Repi
Grand hamster
423 messages
Si tu es motivé...
0811 46 46 56

Give me my money...bitch!
Posté il y a 13 années #

ShooterX13
Grand hamster
154 messages
PSN ID : Shooter-X13
Localisation : 77
@Repi , c'est ce que je compter faire après une éventuelle réponse de leurs part .
Posté il y a 13 années #

Yoshi
Grand hamster
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au telephone, ils sont plutôt sympa mais si tu arrive pas a avoir gain de cause, dit que tu vient d'une communauté de joueur...

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Posté il y a 13 années #

ShooterX13
Grand hamster
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PSN ID : Shooter-X13
Localisation : 77
@Yoshi Merci du conseil
Posté il y a 13 années #

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