361. 

     metalwar
     Grand hamster
     468 messages
     

     Je viens de recevoir 2 mails, un pour la 3ds xl et l'autre pour la neo geo x, indiquant la réception d'un chèque cadeau de 15€ chacun

     Pour la neo geo:

     Chère Cliente, Cher Client,

     Vous venez de passer une commande sur notre site internet.

     Suite à une anomalie technique, plusieurs articles étaient affichés à un prix erroné pendant quelques heures, erreur que nous avons corrigée le plus rapidement possible.

     Votre commande porte sur l'un de ces articles, nous ne pourrons donc malheureusement pas l'honorer.

     Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous informons, qu'afin de conserver votre confiance, vous recevrez dès lundi prochain, un chèque-cadeau d'un montant de 15 euros, à valoir sur Fnac.com jusqu'au 30 juin.

     Nous tenons très sincèrement à vous renouveler nos sincères excuses pour ce désagrément et espérons vous satisfaire au travers de ce geste commercial.

     Pour la 3dsxl:

     Chère Cliente, Cher Client,

     Vous avez souhaité commander une Console Nintendo 3DS XL - blanc sur notre site internet.

     Suite à une anomalie technique, ce produit était présenté pendant quelques heures à un prix manifestement erroné, soit un prix de 59,90 € au lieu de 184,90€ (prix qui apparaissait d'ailleurs pour ce même produit dans un autre coloris), erreur que nous avons corrigée le plus rapidement possible.

     Nous ne pourrons donc malheureusement pas honorer votre commande.

     Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous informons, qu'afin de conserver votre confiance, vous recevrez dès lundi prochain, un chèque-cadeau d'un montant de 15 euros, à valoir sur Fnac.com jusqu'au 30 juin.

     Nous tenons très sincèrement à vous renouveler nos sincères excuses pour ce désagrément et espérons vous satisfaire au travers de ce geste commercial.

     Y aura t-il vraiment 2 chèques cadeau de 15€ ?
     Wait ans see

     Posté il y a 12 années #
362. 

     clad001
     Veut être BBH à la place du BBH
     4042 messages
     PSN ID : clad001
     Localisation : Bourg En Bresse
     

     Mes 2 commandes sont annulés, j'ai reçu je recevrais des chèques-cadeaux de 15€. C'est bon ça

     Posté il y a 12 années #
363. 

     bloo
     Luke Skyhamster
     7553 messages
     

     Tu as déjà reçu tes bons clad ? Tu confirmes que tu en as chopé plusieurs du coup ?

     

     Posté il y a 12 années #
364. 

     metalwar
     Grand hamster
     468 messages
     

     y a un minimum d'achat, ils sont cumulable

     Posté il y a 12 années #
365. 

     bloo
     Luke Skyhamster
     7553 messages
     

     Il avait été annoncé qu'il n'y avait pas de minimum d'achat il me semble, cumulables aucune idée, je dirais non.

     

     Posté il y a 12 années #
366. 

     jpnn80
     Micro hamster
     1 messages
     

     cumulables ou pas ?

     Posté il y a 12 années #
367. 

     bloo
     Luke Skyhamster
     7553 messages
     

     metalwar » 
     y a un minimum d'achat, ils sont cumulable
     

     
     Ah pardon c'était une affirmation ? tu as eu l'info ou du coup ? Et quel serait ce minimum d'achat ?

     

     Posté il y a 12 années #
368. 

     Privé01
     Grand hamster
     222 messages
     Gamertag : Sokhar29
     Localisation : Breizh Atao
     

     Si ya un bon par commande ça me ferait 45e pour 3 commandes, je dis respect la Fnac si il font ça pour tout le monde!

     Posté il y a 12 années #
369. 

     ASUPPRIMER
     Giga hamster
     1122 messages
     

     Mais c'est pas un bon de réduction dont il parle.

     C'est un "chèque-cadeau".

     Logiquement, ça signifie sans minimum d'achat et parfaitement cumulable.

     (Quand on passe commande, y'a Bon Reduction et Chèque Cadeau, c'est 2 trucs bien distincts).

     Posté il y a 12 années #
370. 

     bloo
     Luke Skyhamster
     7553 messages
     

     Heu ... Was ?

     

     Posté il y a 12 années #
371. 

     EpicTakGuy
     Micro hamster
     7 messages
     Gamertag : EpicTaksGuy
     

     Pour ceux dont la commande a été annulée, vous avez reçu le mail pour le bon d'achat combien de temps après l'annulation ?

     Je viens de consulter mon compte Fnac et la commande à été annulé, cependant, je n'ai pas reçu de mail concernant le bon de réduction

     Posté il y a 12 années #
372. 

     jeremyyy
     Méga hamster
     924 messages
     PSN ID : elektriikjerem
     

     Pareil commande annulée on aura eu le mérite d'y croire dommage !
     Trop opportuniste sur le coup ^^

     
     â–º Recherche :
     â–º Vente :

     Posté il y a 12 années #
373. 

     ZeusManga
     Téra hamster
     2023 messages
     PSN ID : zeus17
     Gamertag : ZeusManga
     

     Voila mon cod est annulé aussi, donc tout à été annulé, j'ai aussi reçus 2 emails pour me dire que je vais recevoir un bon de 15€ mais bizarrement je ne pense pas que l'on va en recevoir plusieurs.

     

     Posté il y a 12 années #
374. 

     BigBossFF
     Mini hamster
     19 messages
     Gamertag : BigBossFF[EXV]
     

     tibetain » 
     @BigbossFF: dans le genre je raconte n'importe quoi, je te décerne la palme de la mauvaise foi
     

     Une récompense que je tiens d'ailleurs à partager avec tous les vénérables conseillers de la 1er chambre civile de la Cour de Cassation : http://www.legifrance.gouv.fr/...

     (et il existe quelques autres décisions du même ordre, bien évidemment empreintes de mauvaise foi...)

     

     Mon blog vidéoludique : http://experiencesvideoludiques.com/

     Posté il y a 12 années #
375. 

     bloo
     Luke Skyhamster
     7553 messages
     

     EpicTakGuy » 
     Pour ceux dont la commande a été annulée, vous avez reçu le mail pour le bon d'achat combien de temps après l'annulation ?

     Je viens de consulter mon compte Fnac et la commande à été annulé, cependant, je n'ai pas reçu de mail concernant le bon de réduction
     

     
     Les chèques cadeau/bons d'achats/whatevs seront crédités à partir de lundi comme cela a été précisé.

     

     Posté il y a 12 années #
376. 

     papaboubadiop
     Méga hamster
     836 messages
     PSN ID : papaboubadiop
     

     Gaffe avec les bons, comme dis page précédent, l'utilisation bloque l'accès à tous les autres bons

     Posté il y a 12 années #
377. 

     EpicTakGuy
     Micro hamster
     7 messages
     Gamertag : EpicTaksGuy
     

     Merci bloo

     Posté il y a 12 années #
378. 

     bloo
     Luke Skyhamster
     7553 messages
     

     EpicTakGuy » 
     Merci bloo
     

     
     De rien .

     

     Posté il y a 12 années #
379. 

     BigBossFF
     Mini hamster
     19 messages
     Gamertag : BigBossFF[EXV]
     

     Sokhar29 » 
     @BigBossFF Mais t'as des yeux partout dis donc, ou un indic dans le site.

     Après rien de bien grave, de toute façon c'est un peu le pot de fer contre le pot de terre, déjà quand ya un problème légitime on as du mal à se faire entendre chez la Fnac, mais là fallait pas rêver et puis y lâchent 15e, c'est quand même cool, bien que yen à certains qui n'ont pas pris la 3DS et qui doivent râler j'imagine.

     Le bon de 15e c'est juste pour la 3DS ce que Fnac annonce ou chaque commande buggée???

     Bon moi tout est annulé 3DS/Ken2 et Injustice aussi alors que j'avais un prix de fou à payer 1 EURO avec un autre bug...eh M****
     
     

     Je lurkais le topic quasiment depuis le début, ici, c'est the place to be.

     Pour les bons de réduction, le fait de recevoir un mail par objet commandé est la simple conséquence du système informatique de la FNAC, qui envoie un mail par objet. Cela ne présume rien pour ce qui est du nombre de chèques cadeaux accordés.

     Après, tout reste possible. Même si je parie sur le fait que ce sera un chèque cadeau par commande, et non par objet, vue que la FNAC à l'air d'être en mode crevard.

     Mon blog vidéoludique : http://experiencesvideoludiques.com/

     Posté il y a 12 années #
380. 

     metalwar
     Grand hamster
     468 messages
     

     bloo » 
     Ah pardon c'était une affirmation ? tu as eu l'info ou du coup ? Et quel serait ce minimum d'achat ?
     

     
     Heu non justement, je voudrais bien savoir également
     Car si ils sont cumulable

     Posté il y a 12 années #
381. 

     ASUPPRIMER
     Giga hamster
     1122 messages
     

     bloo » 
     Heu ... Was ?
     

     L'e-mail parle, je cite :

     d'"un chèque-cadeau d'un montant de 15 euros, à valoir sur Fnac.com jusqu'au 30 juin."

     Aussi, quand tu passe commande sur le site, tu te rend compte qu'il y a bien distinguo entre chèque-cadeau et bon d'achat.

     Techniquement, un chèque-cadeau, c'est ce que tu peu offrir à quelqu'un. Aussi, un chèque-cadeau normalement est quelque chose sans minimum d'achat, et parfaitement cumulable avec d'autres offres.

     C'est un bon d'achat qui pourrait avoir un minimum d'achat et être non cumulable.

     Mais le mail parle bien d'un chèque-cadeau.

     Posté il y a 12 années #
382. 

     spirit14
     Méga hamster
     569 messages
     PSN ID : spirit1603
     Localisation : Caen
     

     Annulation de la neo geo pour moi aussi mais je trouve pas que la Fnac soit en mode crevard par ce que 15€ c'est pas rien apres j'espere juste qu'il y aura pas un montant mini d'achat.
     La loi etant de leur coté ils auraient pu faire comme beaucoup d'autre et ne rien donner du tout.

     

     Posté il y a 12 années #
383. 

     metalwar
     Grand hamster
     468 messages
     

     @castortroy11:

     Logique

     Posté il y a 12 années #
384. 

     3lektr0
     Grand hamster
     206 messages
     PSN ID : e-lektro
     Localisation : 62 - Méfie te :P
     

     Re !

     Ca fait du bien de dormir un peu ...

     Idem pour moi...Commande annulée pour la 3ds XL et aussi pour la Neo Geo.
     J'ai recu 2 mails qui donne droit chacun a 15 euro de reductions !

     C'est nickel puisque on peut enfin precommander Soul Sacrifice su PS Vita !
     Ca me fera un bon prix (si pas de minimum d'achat sur le bon) pour un jeu en Day One

     +++

     Posté il y a 12 années #
385. 

     fabmad
     Grand hamster
     260 messages
     

     15€ "cadeau" il y a pire en crevard... et j'aime pas la Fnac encore!

     Posté il y a 12 années #
386. 

     illysia
     Micro hamster
     5 messages
     

     Annulé aussi, dommage.
     Par contre j'avais payé la moitié de ma commande avec un chèque cadeau et je vois qu'il ne m'ont toujours pas recréditer dessus, il faut attendre ou envoyer un email ?

     Posté il y a 12 années #
387. 

     metalwar
     Grand hamster
     468 messages
     

     Attends un peu

     Ils doivent être déborder

     Posté il y a 12 années #
388. 

     bloo
     Luke Skyhamster
     7553 messages
     

     castortroy11 » 
     L'e-mail parle, je cite :

     d'"un chèque-cadeau d'un montant de 15 euros, à valoir sur Fnac.com jusqu'au 30 juin."

     Aussi, quand tu passe commande sur le site, tu te rend compte qu'il y a bien distinguo entre chèque-cadeau et bon d'achat.

     Techniquement, un chèque-cadeau, c'est ce que tu peu offrir à quelqu'un. Aussi, un chèque-cadeau normalement est quelque chose sans minimum d'achat, et parfaitement cumulable avec d'autres offres.

     C'est un bon d'achat qui pourrait avoir un minimum d'achat et être non cumulable.

     Mais le mail parle bien d'un chèque-cadeau.
     

     
     Ben oui mais je comprends toujours pas... Le contraire a été évoqué ou bien ... ?

     

     Posté il y a 12 années #
389. 

     ASUPPRIMER
     Giga hamster
     1122 messages
     

     bloo » 
     Ben oui mais je comprends toujours pas... Le contraire a été évoqué ou bien ... ?
     

     Oui, ce membre parle d'un minimum d'achat :

     metalwar » 
     y a un minimum d'achat, ils sont cumulable
     

     Posté il y a 12 années #
390. 

     BigBossFF
     Mini hamster
     19 messages
     Gamertag : BigBossFF[EXV]
     

     spirit14 » 
     Annulation de la neo geo pour moi aussi mais je trouve pas que la Fnac soit en mode crevard par ce que 15€ c'est pas rien apres j'espere juste qu'il y aura pas un montant mini d'achat.
     La loi etant de leur coté ils auraient pu faire comme beaucoup d'autre et ne rien donner du tout.
     

     La loi n'est pas du tout de leur coté.

     C'est d'ailleurs pour cette raison que la FNAC te donne un chèque cadeau de 15 euros. Une transaction financière à l'amiable, pour endormir le client lésé, et éviter tout procès ultérieur. Et non un acte de philanthropie.

     Moi, je trouve que de te filer 15 euros pour éviter d'avoir à en perdre une centaine, voire bien plus en cas de procès, c'est pas cher payé.

     Bon après, je ne suis pas en train de conseiller à quiconque de traîner la FNAC devant les tribunaux, hein. Restons cool. Mais sache simplement que la FNAC est en tort. Et que, quand elle t'offre 15 euros, ce n'est pas par bonté d'âme.

     La FNAC est d'ailleurs tellement en tort, que dans une affaire précédente du même type, elle avait honoré les clients.

     ---------------

     Au passage, mon pognon a bien été débité, lui. J'attends de voir combien de temps la FNAC va mettre pour rembourser cette somme, indûment perçue. Si ça prend deux mois, il est évident que leur chèque cadeau de 15 euros, je vais me torcher les fesses avec. Car l'indemnisation ne sera pas à la hauteur du préjudice subi.

     Ah, et il y a aussi des clients qui ont commandés des jeux 3DS, en plus de leur console. La FNAC va t-elle rembourser ces clients sur la totalité de leur commande ? J'imagine déjà la gueule de certains clients, avec leurs jeux 3DS, mais sans la console...

     Mon blog vidéoludique : http://experiencesvideoludiques.com/

     Posté il y a 12 années #

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