RudiVoller90
Mini hamster
29 messages
Salut tout le monde ,
j'ai commandé le 20/12/2010 , Blur + Kane And Lynch 2 Dog Days sur Play.com ils ont été expédiés le 22/12 et je n'ai toujours rien reçu cela fait aujourd'hui 20 jours , j'aimerais savoir si d'autres personnes sont dans le même cas que moi et que faire ?
Merci.
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Déplacé dans "je n'ai pas reçu mon jeu".
La seule chose à faire c'est d'attendre.
RudiVoller90
Mini hamster
29 messages
Mais a partir de demain je ne peux pas faire une demande ?
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Oui, c'est 21 jours.
Mais je pense qu'ils vont te demander d'attendre un peu car avec noël, c'est pas anormal comme délais.
RudiVoller90
Mini hamster
29 messages
Okayy merci l'hamster ^^ 
DBdu21
Méga hamster
564 messages
PSN ID : DBdu21
Localisation : Dijon
Je suis dans le meme cas que toi,kane et lynch expédié le 21 est toujours pas reçu.
Mais sa peut encore arrivé car clotair(membre du site) vient a peine de le recevoir aujourd'hui.
De toute façon ont peut faire une réclamation des demain.
Kiarnou
Grand hamster
232 messages
Je suis dans le même cas que toi ..D'ailleurs je crois bien que moi aussi c'est la même date ...j'ai également le même souci avec gamestation .. arf j'y crois encore cette semaine .. sinon je crois que hamster je vais avoir besoin de toi lol 
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copel
Grand hamster
127 messages
PSN ID : CoPeLito
Gamertag : CoPeLito
idem pour moi avec Kane & Lynch 2 x2 .... toujours rien reçu mais bon c'est clair qu'avec Noel, les intempéries et accessoirement le fait que les délais de livraison soient apparemment long avec play.com, j'suis pas trop inquiet meme si ca fait long....
trickster
Grand hamster
125 messages
pareil, expédié le 22 toujours rien 
svan
Giga hamster
1137 messages
Localisation : France ;)
Je l'ai reçu la semaine dernière, expédié le 22/12 aussi, donc patience...
Kupper2
Petit hamster
88 messages
Ce qui est bizarre,c 'est que j'ai commandé a 5 jours d'ecart K&L2 version Limited et la version normale, et le premier je l'ai reçu tres rapidement (assez surpris pour du play.com) et pourtant c'était en pleines fetes! Par contre la version normal, a 7€, je l'attend encore, comme vous. A mon avis, c'est surtout qu'ils ne sont pas partis a la date indiqué sur le site (vu les différences de delai de livraison entre les produits, je pense que c'est plus ça qu'autre chose).
J'ai reçu la version Limited le 28 decembre, pour tout dire, envoyé le 17. Et la version normale est partie le 22...
copel
Grand hamster
127 messages
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Gamertag : CoPeLito
pour ma part je pense franchement que la date indiquée est soit fausse ou soit que pour le shop "commande envoyée", correspond à "commande dans la case envoi, dispo pour le transporteur" et non pas "en route pour chez vous" 
hollywood6
Petit hamster
83 messages
j'ai reçu le 8 janvier une commande passée le 10 décembre alors pas de panique ! et quoi qu'il en soit, j'avais demandé un remboursement qui a été effectué très rapidement, du coup ils vont me re débiter
defqon1
Grand hamster
193 messages
Localisation : Yonne (89)
idem, commandé kane & lynch 2 à 7€ le 22 et toujours rien recu.
Quel message puis je leur transmettre svp ?
merci
Kiarnou
Grand hamster
232 messages
Moi j'y crois plus du tout là en voyant le facteur ce matin je me suis dit ahhhhh mais en fait c'était plutôt ohhhhhhhhhhh
et franchement je suis malchanceux car 1 colis de gamestation pas reçu et un de play ..
Soggan
Méga hamster
790 messages
Avant, play, c'était une semaine, la mes dernières commande ont toutes mis 2 semaines à un ou deux jours près.
juge-du-fion
Mini hamster
43 messages
idem pas recu kane et lynch commandé le 21/12/2010 sur play.com
RudiVoller90
Mini hamster
29 messages
Toujours rien ! 
Bon la je commence a en avoir mare on fait comment pour être remboursés ? :
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
La première chose à faire, c'est se calmer.
Parce que ça ne sert à rien de s'énerver.
Surtout pour 7€.
Pour contacter play et qu’ils te renvoient le jeu, il faut attendre 21 jours (calendaires).
Si c’est le cas, tu vas dans ton interface "order history".
Tu choisis le jeu dans la liste, tu cliques sur "view order details", dans la page suivante, tu cliques sur "I have not received my Play.com order", ça t’emmène sur une nouvelle page où tu peux choisir "Replace the item" / "Refund my card". Tu choisis ce que tu veux. Si tu choisis "replace the item", tu vérifies que ton adresse est la bonne dans le 2e champs.
Dans le champs "Your comments", tu peux mettre un petit message genre (mais ce n'est pas obligatoire) :
Hi, I have ordered Kane & Lynch 2 for the xbox 360. As of today, it’s been XX days and I still haven’t received my order. It seems to have been lost by the postal service. So I am asking for [a replacement / a refund].Kind regards,
Ton nom
Comme d'habitude, les champs en gras sont à remplacer par les bonnes valeurs.
Si l’option "I have not received my Play.com order" n’apparait pas, c’est que les 21 jours ne sont pas encore passés.
RudiVoller90
Mini hamster
29 messages
Merci beaucoup , mais je me suis pas énervé 
Et j'ai commandé aussi Blur le total ça fait 21.98€
Il faut que j'attende demain , plus jamais je ne commande chez eux
VIVE ZAVVI
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Pour avoir testé tous les marchands anglais (sauf bee.com mais c'est en cours), ça peut arriver à n'importe qui, même à Zavvi.
juge-du-fion
Mini hamster
43 messages
en effet 2 jeux commandé début décembre non recu de mon coté chez play.com et l'aute chez zaavi...
Kiarnou
Grand hamster
232 messages
Je vais quand même attendre les 21 jours de play et les 28 de gamestation et je vais demandé à notre cher rongeur de m'aider dans la rédaction des réclamations
defqon1
Grand hamster
193 messages
Localisation : Yonne (89)
ca en fait du monde qui n'a pas reçu son jeux
play.com fait une recherche au moins au près de la poste en France ?
Car des jeux envoyé sans suivis peuvent être volé/perdu.
copel
Grand hamster
127 messages
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Gamertag : CoPeLito
je pense surtout qu'avec les fêtes et les intempéries, le terme "envoyé" est utopique, à mon avis ca a pas du partir avant le 30/12 voir encore apres car le royaume-uni a été bien plus bloqué que nous en France.... avion, transporteur etc...
Magyalmar
Grand hamster
241 messages
Gamertag : Magyalmar
C'est vrai que c'est inquiétant, d'autant que pour ma part j'ai bien reçu aujourd'hui le Just Cause 2 commandé chez eux le 29/12.
ABBQ
Petit hamster
89 messages
Pareil commandé mon K&L 2 le 22 décembre, toujours rien, mais bon je ne m'en fais pas
DBdu21
Méga hamster
564 messages
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Localisation : Dijon
Pareil reçu just cause 2 aujourd'hui avant kane & lynch 
.
ABBQ
Petit hamster
89 messages
J'ai demandé à Play de me renvoyer un K&L 2, mais tu vas voir que je vais finir par en recevoir 2...
DBdu21
Méga hamster
564 messages
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Localisation : Dijon
Pareil j'ai demandais un renvoi.
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