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Problème / Contact Play.com par mail

(3 messages)
  1. hiscorebob
    Mini hamster
    18 messages
    PSN ID : hiscorebob
    Gamertag : hiscorebob
    Localisation : Luxembourg
    Inscrit en 2010

    Bonjour à tous,

    J'ai un petit souci avec une commande non reçue de chez play.com.
    -Commande enregistrée le 27/08/2010
    -Mail de confirmation d'envoi le 31/08/2010

    Après plusieurs semaines d'attente, je les contacte via le formulaire (via détails de la commande), le 27/09/2010, pour rune réclamation.

    Le Formulaire indique qu'ils allaient traiter ma demande endéans 24heures et m'avertir par mail de leurs actions. Depuis je suis sans nouvelles d'eux.

    Sur leur site impossible de trouver une adresse mail pour les contacter. (J'évite le tél. car je ne suis pas trop à l'aise avec l'anglais parlé)

    Quelqu'un a eu des expériences imilaires ou sait me dépanner avec une adresse de contact?

    C'est bizarre, je commande pas mal chez play.com et ceci est une première pour moi.

    Merci d'avance

    Posté il y a 8 années #
  2. Jason Stathamster
    Le boss des maths
    5995 messages
    Inscrit en 2009Possède 100 jeux PS3Possède 100 jeux xbox 360Possède 100 jeux Wii

    A titre, personnel, je n'ai jamais eu de souci de retard de réponse chez play (mais je n'ai pas eu beaucoup de pertes de colis non plus).
    Mais voici l'adresse de contact : customercare@play.com

    Posté il y a 8 années #
  3. hiscorebob
    Mini hamster
    18 messages
    PSN ID : hiscorebob
    Gamertag : hiscorebob
    Localisation : Luxembourg
    Inscrit en 2010

    Merci Hamster!
    Le mail est déjà en route.

    Posté il y a 8 années #

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