Bonjour à tous,
J'ai un petit souci avec une commande non reçue de chez play.com.
-Commande enregistrée le 27/08/2010
-Mail de confirmation d'envoi le 31/08/2010
Après plusieurs semaines d'attente, je les contacte via le formulaire (via détails de la commande), le 27/09/2010, pour rune réclamation.
Le Formulaire indique qu'ils allaient traiter ma demande endéans 24heures et m'avertir par mail de leurs actions. Depuis je suis sans nouvelles d'eux.
Sur leur site impossible de trouver une adresse mail pour les contacter. (J'évite le tél. car je ne suis pas trop à l'aise avec l'anglais parlé)
Quelqu'un a eu des expériences imilaires ou sait me dépanner avec une adresse de contact?
C'est bizarre, je commande pas mal chez play.com et ceci est une première pour moi.
Merci d'avance
