J'ai reçu un mail pour savoir si j'avais eu une réponse satisfaisante à ma demande (ne plus être livré par Adrexo) et comme j'ai répondu "non", j'ai eu un appel de la part de leur service client.
Je leur ai expliqué le soucis, et leur seul argument c'était "vous savez, juste avant vous j'ai eu un appel d'un client qui ne voulait plus être QUE livré par Adrexo, donc ils ne sont pas si mauvais !".
Je lui ai expliqué les cas de colis éclaté dans la boite pour tout rentrer, les avis de passages alors que je suis chez moi pour gagner 12 secondes, le délais supplémentaire par rapport à un envoi par la Poste.
Tout ça pour conclure par un "ce n'est vraiment pas possible, pas de cas par cas, nous sommes une multinationale, si vous ne souhaitez pas être livré par Adrexo, il ne faut pas commander sur Amazon."
Bref, service client super rapide, mais problème toujours pas réglé, et il ne le sera pas.