1. 

   abdel180
   Micro hamster
   1 messages
   

   Bonjour à tous,

   Je viens partager une très mauvaise expérience que je suis en train de subir après une commande sur le site ZAVVI.
   J'ai commander au mon d'avril pour plus de 110€ d'article sur ce site. Ce n'est pas la première fois que je passe commande chez eux.
   Mais sur cette commande surprise!!! Je ne recoit rien. étant rassurer par mes precedente commande je n'y fais pas attention mais apres un premier contact avec le service client la réponse est la suivante:

   "Nous ne savons pas ou est votre commande. Comme vous devez le savoir nous appliquons la politique des 40 jours. comme vous ne nous avez pas prévenu de la non réception de vos colis nous ne pouvons rien faire pour vous".

   Apres vérification par le biais du suivis de commande, il se trouve que la commande est bien reparti a la maison mère. nous sommes aujourd'hui le 5 Oct 2013 et je n'ai ni remboursement ni avoir ni réponse favorable pour mon argent perdu ou plutôt volé car ils ont bien reçu ma commande et bien prélevé mon compte.

   Posté il y a 10 années #
2. 

   crabos
   Maître Yodamster
   5576 messages
   PSN ID : crabos_77
   Gamertag : Prof_Crabos
   

   aieu, surement une erreur de livraison..... c'est lent l'aller retour.

   

   Posté il y a 10 années #
3. 

   bloo
   Luke Skyhamster
   7553 messages
   

   Le bon topic pour ce type d'incident est celui-ci.
   Tu indiques que ton suivi indique que le colis est bien reparti chez eux : leur as-tu montré ce suivi ? Tu dois pouvoir prouver ta bonne foi par ce biais là, je ne vois pas pourquoi ils ne te rembourseraient pas.

   

   Posté il y a 10 années #
4. 

   CarmichaeL
   Téra hamster
   2454 messages
   Localisation : Pau (64)
   

   Se manifester 6 mois après aussi c'est pas très courant comme attitude lol

   Posté il y a 10 années #
5. 

   Tiinange
   Giga hamster
   1022 messages
   Gamertag : Tinange973
   Localisation : Paris
   

   6 mois après montre leur le suivi et ça devrait passer avec insistance (j'espère pour toi). Bon courage

   HS : le tag "lemotARANQUEnexistepas" BBH c'est fait plaisir

   

   Posté il y a 10 années #
6. 

   Jason Stathamster
   Le boss des maths
   6015 messages
   

   bloo » 
   Le bon topic pour ce type d'incident est celui-ci.

   
   Tout a été dit.
   

   Tiinange » 
   HS : le tag "lemotARANQUEnexistepas" BBH c'est fait plaisir
   

   
   Je découvre ça tout comme toi

   Posté il y a 10 années #

Sujet fermé

Sujet fermé. Réponse impossible.