20€ bon achat fnac La Noire « forum de discussions

20€ bon achat fnac La Noire

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sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
@berek51 : j'avais appelé, le gars m'a dit on vous tient au courant par mail
Posté il y a 14 années #

Eclypt
Grand hamster
272 messages
et la Fnac en se moment font une offre uncharted 3 précommandé, pour 1€ de plus la sacoche uncharted 3 (elle vaut 50€ a ce qu'ils disent, enfin j'ai un doute que c'est le vrai prix quand meme ) mais sa va faire comme pour little big planet 2 (c'était pareil pour 1€ on avait une peluche ou des tasses, ect ...) on va la recevoir des semaines après (pour mon cas, on m'avait répondu, qu'il ne l'avait meme pas en stock pour le moment, bien géré tout ca ...)
Posté il y a 14 années #

cljah
Grand hamster
200 messages
Hello

Je viens donner un peu de new surtout que c'est ma premiere experience avec adrexo

Alors j'ai toujours pas mon jeu et oui j'en rigole maintenant tellement c'est des glands

Je dois les contactés d'apres leur site pour un deuxieme passage

Je continu l'histoire car pour qu'il est sur quelqu'un pour la reception des mes colis vue les problemes que j'ai eu(colis au pied de la porte et j'en passe)je fais livrer cela a l'entreprise de mes parents qui est en plien centre ville d'orleans ouvert du lundi au samedi de 8h a minimum 20h

Donc il est peut etre passer hier vers 4h du matin pour rien avoir laisser

Bref tout ca pour dire que ma premiere experience avec adrexo je vais m'en souvenir

Je vais donc les appeler pour un deuxieme rdv je vous tiens au courant

Et pour en revenir a la fnac bah j'ai toujours pas mes 20euros hummmmmmmmmm ca s'annonce bien ca encore
Posté il y a 14 années #

badogidon
Mini hamster
24 messages
PSN ID : badogidon
Gamertag : aurelienalbedo
Le numéro pour avoir un deuxième rendez vous avec adrexo est un numéro surtaxé, donc je dis bravo la livraison "gratuite"

Posté il y a 14 années #

sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
Bonjour, fidèle a leur réput fnac ne m'a pas contacté, le gars que j'ai eu au tel, en plus d'être un branleur il a pas comprit ma demande et ne l'a certainement pas adressé

la j'ai préco AC:R chez eux et ico car j'ai des bon d'achat

il me reste 30€ a utiliser, après ca je commande plus chez eux s'ils repondent pas favorablement a ma demande.

pour leur adresse mail je l'ai trouvé, faut allez dans "contactez nous" tout en bas de la page, puis dans la page qui s'ouvre il y aura "- Pour suivre votre commande, exercer votre garantie ou votre droit de rétractation :
envoyez-nous un mail en cliquant ici ou contactez notre service clients en cliquant sur "Mon compte""

voila bon courage a tous
Posté il y a 14 années #

jeanjoel
Micro hamster
10 messages
C'est ce que j'ai fait je n'ai jamais eu de réponses
Posté il y a 14 années #

WillBauer
Grand hamster
216 messages
Gamertag : WillBauer
Localisation : Royan
Je suis dans le meme cas que vous, et ca commence a etre une habitude de batailler pour avoir ce foutu bon de 20€.
J'ai renvoyé un mail vendredi a la personne qui m'avais expedié le dlc pour lui demander pourquoi je n'ai pas eu mes 20€, elle m'a repondu qu'il fallais une semaine pour expedier tout les bons.
On va donc attendre fin de semaine et on contactera le facebook fnac gaming ensuite, ca avais bien marché dans mon cas...
Posté il y a 14 années #

Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
cljah

Si tu les a pas déjà appelés, essaie de trouver le numéro du centre Adrexo qui est près de chez toi (nom de la ville visible dans le suivi), ça devrait te permettre d'appeller un numéro local plutôt que le numéro surtaxé.
Posté il y a 14 années #

cljah
Grand hamster
200 messages
Ikki

Trop tard normalement je l'ai ce matin a 11h

Sinon pas de trace des 20€ de la fnac,il me saoule vraiment eux

J'ai mon forza collector qui est aussi en precommande chez eux vue qu'on le trouve plus ,je le garde

Par contre j'ai dead island,je vais annulé et le prendre chez amazon

J'attends mes 20€ je les utilise et bye bye la fnac
Posté il y a 14 années #

sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
salut j'ai rappelé la fnac, ils m'ont dit qu'avec l'offre 20€ offert le prix de la commande ne s'ajoute pas au cumul.

comme cljah, j'attends mon ico et AC:R payé en bon commande chez eux, j'aurais encore 30€ a utiliser et après ils vont se faire encu*és bien profond. J'avais plus de 100€ en bon d'achat au moment de ma preco, j'aurais su ca, j'aurais prit ico en carte bleu et deus en bon. mais ces conna*ds mettent offres non cumulable, cumulable avec quoi? c'est même pas indiqué, bref fnac et moi bientôt finito.

en plus je tombe sur une meuf tête de mule

bon courage a ceux qui ont pas encore recu leur 20€
Posté il y a 14 années #

cljah
Grand hamster
200 messages
J'ai mon jeux ca été dur

sinon j'ai des new pour les 20€

Vue sur le facebook fnac gaming

"Fnac Gaming
Les chèques cadeaux Fnac Gaming liés aux commandes Deus Ex sur Fnac.com ont pris du retard. On fait le maximum pour que ce soit crédité cette semaine !"

J'espere que cela va etre vrai
Posté il y a 14 années #

Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
cljah

Ah bah bien content que tu aies reçu ton jeu.

Mais attention pour Dead Island car Amazon utilise également... Adrexo !
Posté il y a 14 années #

cljah
Grand hamster
200 messages
Hello

Etrange j'envoi un mail samedi pour gueuler pour adrexo.....pas de reponse

J'en renvoi donc un mardi pas de reponse

Hier je renvoi un mail et je dis que j'annule en meme temps dead island

Et ohhhhhhhhhh miracle ce matin j'ai mes 20€

Mais pas la moindre reponse a tous mes mail

Fais chier si Amazon utilise adrexo aussi,ma derniere commande été passé par collissimo pourtant

Adrexo c'est la poste qui a ouvert ca c'est pas possible

Avant on gueuler pour la poste mais tellement adrexo c'est la misere qu'on veut la poste

C 'est louche tout cela
Posté il y a 14 années #

mwen971
Micro hamster
8 messages
Salut,

content également, j'ai reçu les 20euros, ouf pas eu besoin de me lancer dans une gueguerre

bon courage à ceux qui attendent et ne lachez rien quoi qu'il arrive !!!!
Posté il y a 14 années #

Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
Cool les 20€ sont là.
Posté il y a 14 années #

heldan
Mini hamster
44 messages
c'est une vrai galere la Fnac, j'ai toujours pas reçu mes 20 € pour LA Noire et ni Deus Ex même si pour ce dernier ils se sont justifiés.

J'espere que je les auraient avant le 6 septembre pour Fifa et BF 3
Posté il y a 14 années #

berek51
Mini hamster
12 messages
PSN ID : Hellman51
Le problème des 20€ a été réglé pour moi aussi ce jour
J'espère que la FNAC tiendra parole pour tous.
Bon courage
Posté il y a 14 années #

Bledina
Petit hamster
60 messages
Une fois de plus la Fnac c'est trompé sur mon compte et ils m'ont facturé 2 fois les 20€ de chèque cadeau (ça m'était déjà arrivé avec Duke Nukem et Infamous 2), ce qui fait que j'aurais payé Deus Ex 15€ (en bon d'achat en plus)

Merci la Fnac.

PS : En même temps, je me suis fait couillonné pour le collector Duke Nukem que j'ai payé 60€ y'a un mois et qui a déjà baissé à 40
Posté il y a 14 années #

heldan
Mini hamster
44 messages
bah c'est pas de la couillonade, t'a juste préféré le prendre proche de sa sortie, en étant patient tu l'aurais eu 40, donc tu n'a qu'à t'en prendre à toi même
Posté il y a 14 années #

Alioth
Petit hamster
59 messages
Je viens de regarder pour la première fois ce matin si mes 20€ de Deus Ex été arrivé. je vois marqué:

Votre cumul d’achat : 400 €

20 € offerts à utiliser sur votre prochain achat

Alors je ne sais pas si ce sont les 20€ de Deus Ex où si, à force d'acheter, la fnac récompense ma fidélité avec 20€ qui n'ont rien à voir avec Deus Ex. Il me semble que j'ai eu la même chose avec L.A. Noire mais je n'en suis plus sûr. Ça marque quoi pour vous?
Posté il y a 14 années #

Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
Alioth

Oui c'est normal.
Posté il y a 14 années #

Alioth
Petit hamster
59 messages
Merci de ta réponse

Faut dire que je suis tellement habitué aux erreurs de la fnac que j'en vois partout ^^
Posté il y a 14 années #

Magyalmar
Grand hamster
241 messages
Gamertag : Magyalmar
Bledina c'est le gars qui se plaint que les gens ne prennent plus de risques à précommander les "petits jeux" comme Duke Nukem Forever (sic!) et qui après se plaint de s'être fait couillonner. Non seulement en attendant, tu aurais pu en profiter à petit prix mais en plus tu aurais eu connaissance des critiques catastrophiques, donc effectivement tu peux t'en prendre qu'à toi-même, comme dit Heldan !
Posté il y a 14 années #

Bledina
Petit hamster
60 messages
Heu, déjà ma remarque était humoristique (y'a qu'a voir le smiley) et deuxièmement je ne vois pas à quel moment je me plein, surtout que j'ai bien aimé Duke Nukem Forever (je m'en fous des moutons qui suivent les avis de la masse, je me fait mon propre avis sur les jeux qui m'intéressent).

Sinon pour la réflexion, si tu savais que mes deux jeux préférés de l'année dernière sont Deadly Premonitions et Alpha Protocol, je pense que t'aurais pris le temps de réfléchir avant de l'ouvrir.

Enfin bref, le jour ou la Fnac fera des promo sur les cerveaux tu n'aura qu'a foncer sur l'occasion (vérifie bien qu'il te crédite tes 20€ de cheque cadeau à ce moment la ).
Posté il y a 14 années #

heldan
Mini hamster
44 messages
tiens tiens, apperement j'ai mes 2 cheques cadeaux! La Noire et Deus ex, mais ils n'apparaissent pas dans la section "consulter cheque cadeaux" le montant est toujours de : "solde actuel 0 €"

MAIS là en commandant Rage, on me dit que j'ai 40€ de cheque cadeau à depensé !!! hihihihihihi

Je m'en vais de ce pas les cumuler avec les codes pour Fifa et BF3
Posté il y a 14 années #

wechgabi
Grand hamster
298 messages
PSN ID : D-GenerationX619
Localisation : Labège
hello,
bon pour éviter de créer un autre sujet dans lequel on crachera aussi sur la fnac je poste dans celui la ^^
Voila cela fait une semaine que j'ai revendus des jeux en magasins , les avoirs apparaissent en magasin mais n’apparaissent pas sur internet.

Je leur ai demandé en magasin et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire pour ce qui est en rapport avec internet et qu'il faut voir ça directement avec eux.

Étant donné qu'il me semble que c'est déjà arrivé a d'autre membres du forum ( mais je n'arrive plus a retrouver le sujet...) j'aimerais savoir comment le problème c'est réglé.

Ou au moins savoir si parmi vous certain on le mail pour contacter le service client fnac (la hotline merci bien, je vais éviter de casquer pour palier a leur incompétence )

merci d'avance

Posté il y a 14 années #

Soggan
Méga hamster
790 messages
Pour moi ce fut expliqué clairement (ce qui ne veut pas dire que c'est vrai, on parle de la fnac quand même, un endroit ou il y a une réponse par interlocuteur ) , ce qui est sur le compte sur le net et ce qui est sur le compte pour les magasins sont deux choses différentes. Le bon utilisable en magasin peut être passé sur le net. Mais alors il ne pourra plus être sur le compte magasin "en simultané". Si tu vends en magasins pour avoir des bons et achetes ensuite sur le net avec tes bons, il te faudra demander à chaque fois à ce que les bons soient transférés sur ton compte "net"... Mais tes bons crées par des achats sur les nets peuvent eux, au petit bonheur la chance, attérir sur ton compte net ou magasin
C'est un bordel sans nom...
Pour conclure, ce que t'a dis la personne est faux et vrai, en magasins ils ne peuvent pas gérer tes bons internet c'est vrai, mais ils peuvent tout à fait passer tes bons sur ton compte "net" (le vendeur du rayon jeux video le fait parfois) et ensuite tu te débrouilles.
Mais le plus simple (et le plus long donc c'est génial...) est encore de réclamer le passage de tes bons sur le net en écrivant ici conseil_pt@fnac.com (seule adresse ou j'ai eu des réponses ayant un sens et avec moins d'une faute de français tous les 3 mots... ).
Posté il y a 14 années #

wechgabi
Grand hamster
298 messages
PSN ID : D-GenerationX619
Localisation : Labège
heu bien merci mais tu est sur de ce que tu dit?

Pas que je veuille mettre ta parole en doute hein mais jusqu’à maintenant mes bon apparaissaient automatiquement sur le net dans mon espace gaming 48h après...
Après c'est peut être la nouvelle gestion mes dernières ventes exceptées celle ci remontant a mai.

Enfin bref je vais les contacter par le mail on verra bien

Posté il y a 14 années #

Soggan
Méga hamster
790 messages
C'est ce qui m'est arrivé
Mais j'ai eu en tous 6 interlocuteurs (mails, téléphone, magasin... ) et 6 réponses différentes
Donc je te donne l'avis du seul qui a su résoudre ce pb
Posté il y a 14 années #