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Suivi bons d'achats Fnac gaming

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cad05
Mini hamster
17 messages
Localisation : Dijon
Tout pareil que Bob, y a plus qu'a recevoir le jeu !
Posté il y a 12 années #

fabien1176
Grand hamster
212 messages
Si quelqu'un a le tél direct pour le service qui gère les bons je suis preneur.

Je viens d'appeler le Service Clients et évidemment on m'a sorti le "patientez 1 à 2 semaines pour que les points soient crédités" classique ; sauf que quand tous les autres reçoivent les points avant le jeu, ça sent pas bon ...
Posté il y a 12 années #

BoB
Grand hamster
124 messages
Ca dépend aussi.
A la base, y'a une offre et une fois qu'ils ont atteint les quotas, ils ont mis une nouvelle durée et une nouvelle offre (même si c'était toujours 20 euros, le jeu est passé de 59,90 à 62,50), donc y'aura logiquement deux jours de distributions différents selon les gens.

Et c'est crédité uniquement après que la commande soit expédiée déjà, donc va voir si ton jeu a été expédié sinon c'est pas la peine.

Le numéro de téléphone est sur la page précédente.
Posté il y a 12 années #

jobaba38
Mini hamster
17 messages
J'ai parler avec un conseiller dans le support client, mon compte fnac gaming n'était pas activé ( oublie peut etre), c'est pour sa que je ne recevai pas mes bons. Il ma dit que dans environ 2 jours cést tout bon
Posté il y a 12 années #

barakouda83
Grand hamster
479 messages
PSN ID : shakur836
tojour pas recu mon bon aussi fabien de 20€ dabitude jle recoi tous en 4j max attendons encore un peu jespere demin

Posté il y a 12 années #

cljah
Grand hamster
200 messages
Pour ma part

Il y aura plus de stresse avec leur bon a la con ou autre

Tout simplement parce que c'est FINI pour moi la fnac

Et je leur fait cadeau des 10€ de bonus pour la revente de jeux que j'ai jamais eu

J'en est marre d'avoir des imcompétents en face de moi ou au tel

Je parle meme pas de ce qui reponds par email,on est dans un autre monde
Posté il y a 12 années #

Eclypt
Grand hamster
272 messages
Hell-D tu me rassure pas mal (j'aurais du prendre un screen pour Uncharted 3, pour avoir une preuve )
Mais voila, ce que tu dis sa serrait que si les gas de la Fnac seraient compétant hors ils ne le sont pas, et je parie que je vais encore avoir des soucis avec eux, surtout quand je vois que plusieurs personne ont reçu leur 20€

En tout cas, Uncharted 3 collector expédié depuis le 31 (et je me tape Adrexo, magnifique ) Sacoche toujours pas envoyé, alors que théoriquement elle devait etre envoyé aujourd'hui ...
et bien sûr, toujours pas recu de bon
Posté il y a 12 années #

fabien1176
Grand hamster
212 messages
Pas reçu non plus les bons, et le suivi colissimo est bloqué au 31/10 en "colis pas encore remis au transporteur" lol

Je sens qu'on va être quelques uns à devoir gueuler pour obtenir nos bons pour Uncharted 3 ...
Posté il y a 12 années #

barakouda83
Grand hamster
479 messages
PSN ID : shakur836
paareil

Posté il y a 12 années #

fabien1176
Grand hamster
212 messages
Encore aucun changement ce matin, c'est parti pour les appeler ...
Posté il y a 12 années #

Akex
Giga hamster
1614 messages
Mes avoirs ont été crédités pour U3. J'attends maintenant de recevoir le jeu (je croise les doigts pour aujourd'hui).
Posté il y a 12 années #

kujojotaro
Mini hamster
27 messages
Alors pour ma part le colis est en attente de livraison toujours pas remis a la poste et j'ai recu 10euros en bon d'achat au lieu de 20 !!!! Super
Posté il y a 12 années #

badogidon
Mini hamster
24 messages
PSN ID : badogidon
Gamertag : aurelienalbedo
20€ pour U3 crédités lundi, jeu envoyé par Adrexo samedi (donc réellement lundi, vu qu' Adrexo le week end c'est mort), toujours en plateforme nationale, je pense le recevoir jeudi.

Posté il y a 12 années #

Akex
Giga hamster
1614 messages
Moi, j'ai eu aucun mail me disant que le jeu était parti.

Je comprends pas qu'ils soient pas foutu d'envoyer un jeu en avance pour qu'on l'ait le jour de la sortie. En gros, commander sur internet est plus lent que d'aller en magasin. Cherchez l'erreur.
Posté il y a 12 années #

Ragnar
Mini hamster
32 messages
j'ai appelé la fnac concernant également les 20 euros d'uncharted de cheques cadeaux et ils m'ont dis qu'il fallait que la commande soit expédié en totalité (car j'avais commandé la sacoche pour uncharted 3)
ceux qui ont eu déja les 20 euros avaient commandé la sacoche ?
merci
Posté il y a 12 années #

barakouda83
Grand hamster
479 messages
PSN ID : shakur836
moi jai commande la sacoche et toujours pas de 20 €, jai eu ceu de batman rapidement mais la sa rame , j'attend ceux de u3 pour avoir 40€ de bon d'achat et prendre ac revelation

Posté il y a 12 années #

bobish51
Mini hamster
29 messages
PSN ID : bobish51
Localisation : Lille
Pour ma part,

jeu : Uncharted 3
commandé : le 21 septembre pour l'avoir de 20€
Expédié : ce matin... (livraison en relais colis)

Pas d'avoir à ce jour (pas de sacoche de commandé).

Également, la section chèques-cadeaux de mon compte qui m'affiche une erreur (et demande à ce que je contacte leur service clientèle). Je les ai contacté ce matin par mail du coup (pas encore de réponse).

Ça s'annonce compliqué cette histoire...
Posté il y a 12 années #

Eclypt
Grand hamster
272 messages
pris la sacoche aussi (au passage toujours pas envoyé) et j'ai pas eu les bon d'achat aussi
et mon jeu devrait arrivé demain
Posté il y a 12 années #

Youss
Grand hamster
286 messages
PSN ID : nokia94
Gamertag : Nokia94
Localisation : Tokyo
Mon uncharted a été expédié le 29/10 et toujours pas reçu ni le jeu ni les bons d'achats, ce qui est inquiétant sachant que je l'avais préco avant l'offre qui est rétro active et qu'habituellement les points me sont toujours crédité le lendemain ou le sur-lendemain.
Espérons que c'est l'habituelle panne française au moindre jour férié.
Posté il y a 12 années #

olympiquedebob
Grand hamster
494 messages
j'ai eu le bon pour uncharted 3 2 jours après l'envoi. par contre l'offre étant non cumulable avec une autre offre, je pense que ceux qui ont commandé le jeu et la sacoche (qui vaut 30€ normalement, je crois) n'auront pas les 20€ de chèques cadeaux.

Posté il y a 12 années #

Ragnar
Mini hamster
32 messages
comment ça, ceux qui ont commandé la sacoche d'uncharted 3 n'auront pas les 20 euros ?
merci
Posté il y a 12 années #

labible
Maître Yodamster
5498 messages
PSN ID : hollybible
Gamertag : labible
Localisation : Breizh'ile
@ Ragnar: Bien sûr que non, et j'en mettrais ma main à couper que vous aurez le droit à la sacoche et aux chèques cadeaux! (je prends le risque de ne plus pouvoir jouer à la manette!)

Participe au réseau d'achat entre membres - Vds cartes xbox 20€ à 15€ l'unité & cartes 1800 Microsoft Points à 16,20€ pr 21,20€ de crédit, qui qui n'en veut?!
Posté il y a 12 années #

suedehead
Grand hamster
156 messages
j'ai appelé la fnac concernant également les 20 euros d'uncharted de cheques cadeaux et ils m'ont dis qu'il fallait que la commande soit expédié en totalité (car j'avais commandé la sacoche pour uncharted 3)

Petite question: est-ce que certain d'entre vous qui ont commandé Batman ET Uncharted le même jour ont eu on une partie de leur bons? Ou c’était deux commandes différentes (jour différents)?
Ce qui expliquerait (un peu) le décalage.
Sachant que j'ai commandé aussi Mario Kart 7 le même jour, si ils attendent la fin de livraison, jepeux toujours attendre...
Posté il y a 12 années #

Akex
Giga hamster
1614 messages
Uncharted 3 reçu, trois jours après le bon de 20 euros, pour ceux que ça intéresse.
Posté il y a 12 années #

tequila360
Mini hamster
17 messages
une honte cette carte !!! j'ai les articles en promo sur le site web de la fnac ne rentre pas en compte dans le cumul d'achats !!!
Posté il y a 12 années #

loussai
Mini hamster
11 messages
Idem, uncharted 3 expédié le samedi et le lendemain j'avais les 20€ de dispo sur mon compte
Posté il y a 12 années #

Soggan
Méga hamster
790 messages
Uncharted à la maison aujourd'hui pour madame, mais tjs pas de 20 euros sur son compte
Posté il y a 12 années #

barakouda83
Grand hamster
479 messages
PSN ID : shakur836
toujours pas les 20€ aussi , (j'ai pris la sacoche),esperons demain.
quelqu'un a eu la sacoche d'envoyé?

Posté il y a 12 années #

Eclypt
Grand hamster
272 messages
voila j'ai reçu Uncharted 3 collector aujourd'hui et toujours pas de 20€ (j'ai pris la sacoche, et au passage elle est toujours pas envoyé et ils ne disent pas quand ils vont l’envoyer)
Posté il y a 12 années #

suedehead
Grand hamster
156 messages
Bon j'ai appelé le Service Client et je suis tombé sur quelqu'un d'assez compétent, (malgré l'alarme incendie de son côté, bravo à lui) et effectivement il faut que tous les articles soient envoyés pour que les chèques cadeaux tombent sur le comptes.
Donc pour tous ceux qui comme moi on passé plusieurs commandes durant le mois du gaming le même jour, dans un même panier, ben faut attendre que le dernier article soit envoyé (début décembre avec Mario Kart 7 pour moi!)
Donc la prochaine fois, je me ferai pas avoir et je passerai des commandes différentes... Pour ceux qui attendent leurs bons Uncharted 3 et qui ont commandé la sacoche normalement tout devrait rentrer dans l'ordre à l'envoi de celle-ci (sous réserve qu'ils n'avait pas autre chose dans leur panier)
Posté il y a 12 années #