Jusqu'à 30€ de chèques cadeaux pour les précommandes de Call of Duty Modern Warfare 3, Zelda Skyward Sword, Uncharted 3, Batman Arkham City, Assassin's Creed Revelations ou Mario Kart 7

@ therealshad:
Oui c’est possible ! Mais attention car les chèques cadeaux sont crédités au moment de l’expédition du jeu (et pas au moment de la commande).
Donc si tu attends la sortie de Batman (par exemple) pour commander Battlefield, l’opération chèques cadeaux sur Battlefield sera probablement finie…
Donc à toit de voir

Pour info, je retire tout le temps mes jeux en magasins (je gagne facilement un jour ou deux en comparaison avec la livraison à domicile) et j’ai toujours eu mes 20€ crédités en 2 ou 3 jours.

bonjour

j’aimerais une réponse de ben svp merci

voila hier j’ai préco modern warfare 3 + uncharted3 + skyrim paiement via PAYPAL 189e j’ai ensuite tout annulé pour préco les jeux séparèment pour avoir les bon 30e etc……

le seul problème est que j’ai un plafond de 500e a ne pas depasser dans la semaine avec ma carte bancaire j’ai donc annuler les commande via fnac pas de soucis mais paypal a toujours les paiement en mode attente

je sais pas pourquoi

avec tout les achat que j’ai effectuer cette semaine je suis a 490e mais il y a 189 dedans qui servent a rien puisque j’ai annuler sur fnac mais sur paypal en attente c’est normale ?

Salut Ben

J’ai mis cette avatar suite a plusieurs soucis avec la fnac mais je vois que cela continu

 »
Vous nous avez adressé un e-mail concernant le suivi de votre commande et celui-ci n’a pas été traité aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.

Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Il est probable que votre requête ait déjà été solutionnée, dans ce cas, veuillez ne pas tenir compte de ce mail et ne pas y répondre.

Toutefois, si elle reste d’actualité, faites-le nous savoir afin de vous apporter cette fois-ci une réponse plus appropriée de la part de l’Equipe Fnac.com.

Nous vous invitons également à nous joindre de préférence par téléphone du lundi au samedi entre 9h et 19h30 (fermeture exceptionnelle depuis 16h aujourd’hui jusqu’à 13h le 08/09). Nous pourrons ainsi traiter votre demande directement en ligne. Pour information, concernant la tablette Touchpad, il n’est pas nécessaire de nous appeler, l’Equipe Service Client Fnac.com est mobilisée sur ce sujet et vous tiendra informée de la situation très rapidement.?

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous vous renouvelons encore toutes nos excuses pour notre réponse tardive.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. »

En gros j’ai aucune reponse a ce que j’ai demandé

Donc je vais te poser la question car le sav m’énerve serieux il y a tout le temps quelques chose

Je suis client gamer fnac quand on effectu un achat cela ce met dans notre cumul au bout de 200€ on a 10€ en bon d’achat jusqu’a la tout va bien

Hors quand j’ai recu mes 20€ pour deux ex cela ma mis 400€ dans mon cumul mais j’avais fais deja d’autre achat qu’il été d’ailleur dans mon cumul

Ma question est donc pourquoi j’ai 400€ et pas plus ou sont passé le cumul de mes achats que j’avais fais avant ??

Merci d’avoir pris le temps de lire et de me repondre

Amicalement

Salut Ben,

Si je te donnes le numéro de ma commande tu peux vérifier que j’aurais bien les bon achats mais comme j’ai fait ma commande le vendredi après je pense que c’est bon.

bonjour,
j’aurais une question pour ben de la fnac…
j’ai voulu reserver mw3 mais l’offre avec les 30€ cashback ont expiré ce matin donc je vais cet apres midi au magasin pour reserver mon exemplaire 70€ et pour profiter du cashback…(14€ d’acompte )
et en fin d’apres midi je vois que l’offre a 62€ sur fnac.com revient avec les 30€ de cash back…. j’ai reservé sur fnac.com avant que l’offre n’expire comme la derniere fois …est ce que je peux annuler ma reservation au magasin fnac… sans que cela n’influe sur ma reservation sur fnac.com?
merci de votre reponse.
a+
houba

@ Aioka:
« Offre réservée aux porteurs de la carte Fnac Gaming ou de la carte adhérent, valable sur présentation de la carte Fnac Gaming ou carte adhérent en cours de validité en magasins, ou après s’être identifié sur Fnac.com avec un compte adhérent ou un compte Fnac gaming. »

Voilà pour ton info –> « ou après s’être identifié sur Fnac.com avec un compte adhérent ou un compte Fnac gaming. »

Pas besoin de carte fnac gaming. Celle-ci est nécessaire si tu comptes acheter ou vendre en magasin.

Si je dis des bêtises merci de me corriger.

Salut Ben (de la Fnac),

Je me pose une question à laquelle personne n’a su me répondre :
J’ai précommandé sur fnac.com FIFA 12 (à l’époque à 69,90€) avec un bon d’achat de 24€, soit facturé à 45.90€.
Mais avec la garantie plus bas prix et le nouveau prix fnac.com à 52,90€, vais-je profiter de la garantie bas prix et donc être facturé à l’expédition de 28,90€ ?

Merci d’avance!

Petite question pour ben de FNAC.com ^^

Tous d’abord merci de venir sur ce site et d’informer un maximum les joueurs passant par la FNAC.
Personnellement pas gros consommateur (chez la FNAC), je me demandait juste si tu savait pourquoi la politique de ce magasin et globalement orienté sur les systèmes de chèques cadeaux particulièrement difficile a écouler derrière (1 chèque par cmd, plein de produits que l’on ne peut pas acheter avec, etc) au lieu de diminuer simplement le prix des jeux.
Attention je parle uniquement de FNAC.com, car je suppose que les magasin FNAC en soit non pas le droit de vendre a n’importe quelle prix les jeux (régulation de la concurrence toussa toussa).

Merci d’avance si tu connait la réponse ^^.

PS: si c’est juste pour « fidélisé » le client (si tu a des bons d’achat ta tendance a revenir les dépenser), je tiens à dire que pour beaucoup de gens (dont moi), ça a plus tendance a les faire fuir. Pour que ça marche ils faut que ce soit simple et sans contrainte (ce qui est loin d’être le cas ).

Enfin bref dans tous les cas, je doute que tu soit responsable de la stratégie marketing de la FNAC.com, c’était juste une remarque comme ça en passant
Bye

MW3 sur PS3 permet de nouveau d’avoir un chq de 30€. y’a qq jour apparement ce n’etait plus le cas.
Par contre comment etre sur qu’on est dans le 800 (offre valable pour toute réservation d’une sélection de jeux vidéo dont la liste est disponible auprès de nos vendeurs en magasins ou sur Fnac.com, dans la limite des 800 premières réservations sur Fnac.com)
Rien n’est marqué dans notre confirmation de commande comme quoi on aura le droit à un chq de 30€ …

Hamster je fais comment pour envoyer un mp a Ben

Car du forum ok mais la vue que c’est en commentaire et qu’il a pas laisser de message sur le forum je peux pas lui envoyer de mp

Arf c’est chiant on peut pas édité bon il y a quelque delire avant mais je pense que tu vas comprendre.c’est pas facile avec un telephone ecran est tout ptit

Pour continuer dans le delire

J’ai vendu 2 jeux lundi a la fnac ,on est vendredi j’ai toujours aucune trace de mes avoirs sur le site

Alors que j’ai une commande a passer

Ca fait 15jours que Ben est pas venu sur le site a mon avis on peut toujours l’attendre

On dirait qu’on contact le SAV c’est la meme

Pour info j’ai contacté le service client par mail pour avoir des infos sur le bon de 30e suite à la commande de MW3.
Voici leur réponse :

« Merci d’avoir choisi Fnac.com !Les 30€ en chèque cadeau ne seront crédités que sous 2 à 3 semaines à partir du moment ou votre commande sera facturée. »

Ce à quoi je réponds :
Merci pour votre réponse, par contre pouvez vous me confirmer que j’y aurais bien le droit ? car il y avait noté dans la limite d’un certain nombre comment savoir?
(lorsque j’ai passé commande l’offre était toujours affichée sur le site! »

et leurs réponses :

« Non je ne peux malheureusement pas vous le garantir à 100%.
Tout dépend de l’ordre d’enregistrement de votre commande. »

Donc ca ne me plait pas du tout ce chèque cadeau que t’es pas « certain » d’avoir !

Histoire de rigoler voici les deux derniere reponses de la fnac

Mon message de base

« Bonjour, Je vous contact car j’ai vendu deux jeux lundi 3 octobre dans le magasin de la fnac d’orleans. D’une valeur de 47€,ils ont bien été crédité hors jusqu’au 15 octobre lorsque nous vendons deux jeux,on a le droit a un bonus de 10€ que j’ai pas eu. J’aimerais donc que vous régularisez cela le plus rapidement possible.En attente de votre reponse Amicalement.

Reponse de la fnac

Cher Adhérent,

Vous nous interrogez sur les avantages de votre carte Fnac Gaming, aussi voici quelques explications.

– Vous obtenez 10 euros chaque 200 euros d’achat (1) de jeux neufs ou d’occasion en magasin ou sur fnac.com (2) (hors consoles). Ce chèque -cadeau de 10 € est valable dans tous les rayons ( DVD, BD, Manga, micro, MP3…) sur présentation de votre carte Fnac Gaming.

– Pour 2 jeux vendus, vous obtenez 10 euros offerts gratuit en plus (2). Le montant correspondant à la reprise de vos jeux sera crédité sur votre carte et consultable en ligne sous un délai de 48H.

(1) Sur les jeux PC, jeux et accessoires pour consoles. Hors offres spéciales Internet et sur fnac.com et affaire de Fnac.
(2) Pas d’avantage pour les jeux d’occasions sur fnac.com

Restant à votre disposition,

Alors pourquoi elle me reponds ca ,je serais pas vous dire .En tout cas elle est a la ramasse,

Elle arrive meme a parler des 10€ de bonus que j’ai pas eu magnifique bref j’avance toujours pas

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2eme essaye pour voir si cela est mieux

Monsieur ,

Bonjour,

A la lecture de votre mail, j’ai fait des recherches sur le compte identifié avec l’adresse mail : ************.

Une commande n° ************* est enregistrée en date du 14/10/11.

C’est sur cette commande que seront utilisés vos 57 euros de cheque cadeau.

Voici l’adresse de livraison :

****************************************

Ah bah c’est bien tout cela,je connais mes commandes au pire je peux suivre sur mon compte

Les 57€ c’est les 47€ d’avoir de mes jeux et les 10€ de cumul d’achat pour 200€

Et sinon mes 10€ pour la revente de mes jeux,ah bah il a pas repondu. il me dit que j’ai utiliser mes 57€ sur ma precommande des fois que je le savais pas

En tout cas c’est beau quand on voit des reponses comme ca

On voit tout de suite qu’on a affaire a des personnes serieuse comme l’image que deguage l’enseigne d’ailleur

Moi aussi je n’est toujours pas reçu mes 30€ en chèque cadeau, je leurs ai envoyé un mail, 2 semaines plus tard, oui j’ai bien dit deux semaines, il me disent que j’ai déja profité d’une remise, mais quelle remise !

Je pense aller gueuller à ma fnac la semaine prochaine.