sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
Bonsoir, voila j'ai commandé un jeu wii sur zavvi, j'ai annulé alors que celui ci n'etait pas despatch et toujours en processing. Ayant vu le meme jeu moins cher sur pricmeinister j'ai donc decidé de le prendre sur price mais zavvi refuse d'annuler ma commande prétextant que celle ci est sur le point d'etre envoyé. Je leur est envoyé une demande d'annulation + message mais que dois je faire s'ils m'envoient quand meme le jeu?
merci pour votre aide les hamsteriens ^^
Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
Tu peux le renvoyer à tes frais, je vois que ça.
Une fois, j'ai voulu annuler une commande, ils ont refusé et le jeu a été envoyé 6 jours plus tard ! 
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Tu peux refuser le paquet, il sera renvoyé à Zavvi.
A la réception, ils vont te rembourser.
Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
Refuser le paquet, tu veux dire qu'on peut le ramener dans un bureau de poste ? (et donc j'aurais dû faire ça)
Parce que perso le facteur met directement les jeux dans ma boite à lettres.
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
combien vaut le renvoi?
oui le facteur met direct en BAL.
merci
Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
Le renvoi je dirais 3€.
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
m'ouai ca va.
je peux faire opposition juste pour ce site?
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Tu n'ouvres pas l'enveloppe et tu la ramènes au bureau de poste en disant que tu le refuses.
Si tu ouvres l'enveloppe, tu devras le renvoyer à tes frais.
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
ah ouai? cool tu m'as apprit un truc la ^^
et après comment cela se deroulera? merci hamster 
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Après tu attends que Zavvi le reçoive et ils te remboursent.
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
oui mais c'est risqué non?
Insomnia
Grand hamster
124 messages
Non tu ne peux pas faire opposition sur le site, aujourd'hui on n'effectue pas une opposition comme ceci, surtout que tu as commandé plus d'une fois chez eux...
Mais comme ils te l'ont dit plus haut, il suffit de ne pas ouvrir le colis et de le ramener à la poste....
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
Ok merci les amis hamsteriens 
mais derniere question(que je ne lirait ptet que ce soir comme je vais en cour 
)faut il avant que je previenne zavvi ou non ca ce fait naturellement?
c'est ma 1ere fois a ce niveau la je dois avouer
merci
ps : order despatched
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
Re bonjour ^^
hamster juste une derniere question après j'arrete avec mon probleme(pour lequel vous m'avez bien aidé, merci encore)
avant de ramener le colis a la poste je dois prevenir zavvi ou non?
dams
Mini hamster
32 messages
Bonsoir à tous, j'ai aussi un souci de commande...
J'ai commandé GT5 + F1 2010 (version xbox). Comme f1 était un cadeau et que la date estimée est le 23.12.2010 pour le dispatch, je voulais annulé f1 2010 de ma commande mais pas gt5... Est-ce possible ?
Merci de votre aide.
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
sarutobisensei, oui à mon avis il faut les en avertir.
dams, oui c'est possible. Rends toi dans ton compte et tu trouveras 1 bouton pour annuler, ce bouton permet d'annuler tout ou partie de la commande.
dams
Mini hamster
32 messages
Merci c'est tout bon j'ai suivi ton instruction. Vous ne sauriez pas où je peux trouver f1 2010 pour avant noel?
je sais c'est quasi impossible mais je tente quand même ma question. 
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
Ok merci hamster ^^
bon reste plus qu'a attendre le colis et le renvoyé
ca me fou grave les boule, car je voulais aussi me prendre muramasa mais maintenant je vais attendre qu'ils me remboursent.
NebukadRomu
Grand hamster
105 messages
C'est dans ces cas qu'on aime Amazon et leur systeme d'annulation des qu'on en fait la demande. Si Amazon le permet rapidement, je ne vois pas pourquoi Zavvi/Thehut ne le pourrait pas non plus. C'est un peu de la vente forcé cela.
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
c'est clair, c'est vraiment pas bien de faire ca a ses clients 
en plus c'etait bien ecrit processing, et eux me disens non c'etait despatched.
bref ils ont voulu m'entuber, je vais gentiment faire comme me l'a dit hamster, les prevenir des que je le recoit et ramener le paquet a la poste
NebukadRomu
Grand hamster
105 messages
Ou alors, tu fais ton gros connard, tu reçois le jeu et tu dis que tu l'as pas recu et te te fais rembourser. J'rigole 
sam
Téra hamster
3032 messages
PSN ID : Diw44
Gamertag : Diw44
Localisation : nantes
Pareil a la minute même .j'ai annulé j'ai reçu des email me prétextant que c'est impossible d'annuler c'est en cours d'envoi (en 1 minute?) le pire c'est qu'ils veulent me prélever 6 moh.je ne vais pas en dormir .j'ai pas ces sous la.je vous comprends 
Snook147
Méga hamster
933 messages
Idem!!!!
J'ai voulu annuler deux Castlevania commandés avec Dead Rising 2, que j'attendais depuis presque 15 jours!
Je comptais les revendre ou en faire des échanges avec d'autres nouveautés mais c'était trop long donc je leur envoie donc un "query" pour cancel. Pas de réponse!!
Dans la demi heure qui suit, hasard, order despactched des 2 Castlevania mais pas de Dead Rising 2!!!
Puis qqes heures plus tard, "sorry on ne peut pas cancel votre order car il a été despatched"
A croire que de leur avoir mis la pression de l'annulation a fait que le jeu était soudainement en stock et envoyé!
Heureusement j'ai déjà vendu mon 1er exemplaire (commandé bien avant), le gars vient le chercher demain.
Comme cela, il me reste un exemplaire à garder et un à vendre ou échanger!
M'enfin, faut bousculer Zavvi et TheHut pour qu'ils trouvent le jeu dans le stock!
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
nebukad : je crois qu'entre le neige et les fêtes de fin d'année, il est fort probable que je le reçoit pas maintenant le jeu. et faire le mec qui ne l'a pas reçu pourrait éveiller des soupçons chez eux car je voulais absolument annuler
par contre une fois le jeu reçu et renvoyer, je supprime mon compte zavvi ou du moins je ferrais une grosse pause chez eux, je privilégierais the hut.
sam44 on en revient a ce qui etait dit plus haut, c'est de la vente forcé 
munky
Mini hamster
20 messages
Je vais tester la technique tiens!
sam
Téra hamster
3032 messages
PSN ID : Diw44
Gamertag : Diw44
Localisation : nantes
Oui mais avec 6 exemplaires Dun même jeux et en anglais.moh PS3.je vous conseille de retourner a la poste et de ne pas accepter ou ouvrir le colis.en espérant que la poste ne les gardes pas dans leur entrepôt
sarutobisensei
Grand hamster
376 messages
oui c'est ce que hamster m'a conseillé et ce que je compte faire.
ou a la limite si je trouve quelqu'un a qui l'echanger (tatsunoko vs capcom) contre un RE(le 1 ou le 0 sur wii, vu qu'ils ont la meme valeure ou presque) je le ferrais mais ma prio c'est d'abord de le recevoir ^^
Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
Pour info, selon les FAQ de Zavvi :
"You may cancel your order up to the point of dispatch by accessing your account and following the prompts from within the order details."
Ce sont des mensonges car comme dit plus haut j'ai voulu annuler une commande qui n'a été envoyée que 6 jours plus tard !
mussi
Micro hamster
5 messages
bonsoir il m'est arrivé la meme mesaventure avec zavvi,j'ai annuler ma commande de naruto dans l'heure qui suit car j'ai voulu changé de mode de paiement malgrés cela il m'ont envoyé un email de confirmation 2 jours plus tard ,il se trouve malheuresement que je risque de recevoir mon exemplaire de naruto en 2 fois
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