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Zavvi - Commande en "dispatching soon" non expédié, mais paiement déjà prélevé !

(6 messages)
  1. breezer
    Petit hamster
    85 messages
    Inscrit en 2010

    Salut à tous !

    J'ai un petit soucis avec Zavvi. J'ai commandé lundi, metro 2033 sur 360 à 9.85£. La commande est en "dispatching soon" depuis hier matin. Jusque là pas trop de soucis.

    Ce matin j'ai reçu un mail justement de zavvi, m'expliquant qu'ils sont en contacts avec leur fournisseur et qu'ils n'ont pas encore su envoyer ma commande bla bla.
    Je ne suis pas spécialement pressé, et ce n'est pas un grand montant, mais je suis étonné de voir que le paiement a déjà été prélevé lundi (jour de la commande).

    D'habitude ils prélèvent à l'envoi non ? Qqn a déjà eu ce soucis ?
    Zavvi ne risque t-il pas de prélever une deuxième fois le paiement lors de la prochaine expédition ?
    Attendre ou les contacter ?

    Que de questions mes amis, merci de votre éclairage

    Posté il y a 9 années #
  2. ekyz
    Grand hamster
    425 messages
    Gamertag : ekyz
    Inscrit en 2009

    Tu es au courant que la version uk est full english?

    Ne manquez plus la (vraie) fin des films Apres le générique.com
    Posté il y a 9 années #
  3. breezer
    Petit hamster
    85 messages
    Inscrit en 2010

    Yes, pas vraiment un problème, et puis c'est un fps

    Posté il y a 9 années #
  4. svan
    Giga hamster
    1137 messages
    Localisation : France ;)
    Inscrit en 2010A posté plus de 10 bons plansPossède 100 blu-rayCapable du meilleur comme du pire, mais c'est dans le pire qu'il est le meilleur

    Tu peux les contacter via l'interface en leur disant que tu ne comprend pas parce que ton jeu n'est pas "dispached" mais que tu as été prélevé.

    Sa te coute rien^^

    Posté il y a 9 années #
  5. breezer
    Petit hamster
    85 messages
    Inscrit en 2010

    Voilà j'ai contacté le customer service via l'onglet de mon compte. Je vous tiens au courant !
    Merci

    Posté il y a 9 années #
  6. breezer
    Petit hamster
    85 messages
    Inscrit en 2010

    Apparemment ma commande vient d'être envoyé, d'après l'historique des transactions de mon compte. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, mais ça ne devrait tarder...Bref ça a l'air résolu

    Posté il y a 9 années #

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