1. 

   Alde
   Mini hamster
   12 messages
   

   Bonjour à tous,

   Je viens vers vous car j'ai un souci avec Zavvi.

   J'ai commandé en juillet 3 produits, courant aout je reçois les 3 avis d'expédition.

   Je reçois mon premier colis mais depuis, aucun signe des 2 autres. Bien évidemment mon compte en banque a été débité des 3 commandes.

   J'ai contacté le service client de Zavvi pour faire part du problème. Ils m'ont répondu d'attendre un délai d'un mois après l'avis d'expédition avant qu'ils puissent faire quelque chose.

   Ce délai est largement dépassé et depuis, malgré mes relances, Zavvi reste muet à mes mails.

   Vous avez déjà été victime de cela? Que me conseillez-vous?

   Merci

   Posté il y a 12 années #
2. 

   Jason Stathamster
   Le boss des maths
   6015 messages
   

   Tu les as contacté via l'interface du site ou par un autre moyen ?

   Posté il y a 12 années #
3. 

   Alde
   Mini hamster
   12 messages
   

   J'ai d'abord répondu au mail qu'ils m'avait envoyé puis je suis passé par l'interface du site.

   Posté il y a 12 années #
4. 

   Jason Stathamster
   Le boss des maths
   6015 messages
   

   Le mail, ça ne marche normalement pas.

   Il faut passer via l'interface du site.

   Tu peux me faire des captures d'écrans, copie des mails, etc et m'envoyer ça à afin que je vois mieux la situation ?

   Posté il y a 12 années #
5. 

   Alde
   Mini hamster
   12 messages
   

   Pas de souci, merci beaucoup.

   Posté il y a 12 années #

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