play.com et probleme de verification d'adresse....

(14 messages)

oussama
Mini hamster
11 messages
Bonjour, ma 1ere commande est en stand by a cause d'un probleme a 1ere vue lie aux donnees cb....ou du num de telephone car il est obligatoire et a ma connaissance n'a jamais ete fourni a ma banque (en tout cas pas les derniers) donc une vraie galere et le reste des donnees ont l'air d'etre bonnes.
Si vous avez des reponses et idees :merci je suis preneur.
Cordialement
Posté il y a 12 années #

svan
Giga hamster
1137 messages
Localisation : France ;)
Il t'ont envoyé un mail ou quelque chose de plus précis?

As tu bien rentré le même nom du propriétaire de la CB sur le site?
Posté il y a 12 années #

oussama
Mini hamster
11 messages
j'ai recu ce mail

Thank you for your recent order with Play.com

At this time we are unable to process your order as your credit/debit card
issuer has notified us that the card holder details you have supplied does
not match the address they have on record.

To proceed with your order please check and amend the following:

Cardholder name. Please check and amend your details with your name
exactly as it appears on your credit/debit card statement.

Cardholder address. This should be the address where your credit card
bills or bank statements are sent.

Your house number (or name) and postcode should be exactly the same as
they appear on your credit card bills or bank statement.
Posté il y a 12 années #

oussama
Mini hamster
11 messages
ouile nom du proprio est bien le bon car c'est la mienne ,merci
au nveau de l'adresse je suppose qu'elle est bonne malgre mon demenagement car mes releves de compte arrivent chez moi.
Posté il y a 12 années #

renardargent78
Grand hamster
275 messages
PSN ID : renardargent
Localisation : Région parisienne
Etrange, cette histoire de numéro de téléphone.

Dans tous les cas de figure je te conseils très fortement de le donner à ta banque pour qu'il puisse te contacter en cas de problème.
Ma banque m'a déjà appelé trois fois pour des soupçons de fraudes sur ma carte bancaire et par deux fois il s'est averré que c'était le cas. La première fois, les pirates anglais m'ont volé pour plus de 3000 euros sur mon compte. Mais c'était sur le site Shopto, je ne pense pas que c'était sur play.com.

Enfin bref, dès que c'est possible j'essaye de payer le plus souvent possible avec Paypal
Posté il y a 12 années #

svan
Giga hamster
1137 messages
Localisation : France ;)
Ben pourtant c'est bien ce qu'il te dise. Qu'il y a un soucis car soit le nome n'est pas le même, soit l'adresse postale...
Soit les deux même.
Posté il y a 12 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
@oussama
Il n'est nulle part fait mention du numéro de téléphone dans ce mail.
House number c'est le numéro de ta maison dans la rue, pas le numéro de téléphone.
Posté il y a 12 années #

clad001
Veut être BBH à la place du BBH
4042 messages
PSN ID : clad001
Localisation : Bourg En Bresse
J'ai eut le même problème pour mini ninja et à force de changé sur leur site et en leur écrivant c'est passé. Mais, le jeu est en "Awaiting stock 07 February 2012" maintenant. Qu'est-ce que cela veut dire svp?
Posté il y a 12 années #

svan
Giga hamster
1137 messages
Localisation : France ;)
@ Clad: Qu'ils attendent un restock pour le 7 février mais visiblement leur restock est à la bourre...!
Posté il y a 12 années #

clad001
Veut être BBH à la place du BBH
4042 messages
PSN ID : clad001
Localisation : Bourg En Bresse
Ok merci, je compte pas annulé. Mais, je vais leur écrire.
Posté il y a 12 années #

svan
Giga hamster
1137 messages
Localisation : France ;)
@Clad: tu peux leur écrire, il vont te dire qu'il te l'envoi dès que possible ou que sinon tu peux annuler...
Posté il y a 12 années #

oussama
Mini hamster
11 messages
c'est chaud pour toi renardargent78, je vais reverifier mon compte.
Je parlais du numero de tel du domicile que je n'avais pas lors de l'ouverture du compte.

Issue number
(Switch/Solo/Maestro only)? je suppose non utile pour les visas.

cv2 :le groupe des 3 derniers chiffres de ta carte apres ta signature

Je ne trouve pasla tuile ,tout est ok question compte dc ...
Merci de vos reponses
Posté il y a 12 années #

oussama
Mini hamster
11 messages
hamster je parlais par rapport a l'ouverture du compte ou j'ai du mettre un numero de telephone obligatoire pour le creer et qui n'a pas ete communique a ma banque d'ou peut etre une erreur de verification d'ou mon erreur et surtout ma lecture tres rapide du mail (phone au lieu de house). Bien joue de m'avoir fait voir mon erreur et relire le mail.
Un probleme de moins ,cela pose t'il probleme de ne mette que le nom de famille ou doit on obligatoirement mettre le prenom en plus?
Tout le reste est bon autrement mais au pire je ferais un tour ama banque histoire e verifier 2 ou 3 choses demain.
Posté il y a 12 années #

oussama
Mini hamster
11 messages
DEsole por les paves pas tres lisible car mm moi ,je m'en brouille avec certains et pas possible d'editer pour l'instant ca bug de (mon super pc) et non le site.
Posté il y a 12 années #