Play-asia commande tjr pas reçu ...

(16 messages)

Dralexe
Petit hamster
97 messages
Localisation : paris
Slt
le 27 janvier dernier j'ai passé une petite commande chez play-asia , je me suis pris une une revoltech de Platabor pendant les soldes et j'ai conclue ma commande en choisissant l'envoie en mode economique ( je n'etais pas super pressé ^^) .
depuis rien
j'ai posé quelque questions à des gens qui commande souvent chez play-asia et ilt m'ont dit qu'en eco , c'est normal et que l'envoie prend generalement plus d'un mois ...
sauf que bientot ça fera 2 mois que j'atend ... :'(
donc si tu pouvais me rassuré ça serait sympa ... ^^
surtout que j'avais préco une revoltech de layton et elle est parti il y a quelque jours , donc je commence à m'inquiéter ...

PS: ViVe LeS HamSters !
Posté il y a 14 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
2 mois, c'est pas normal. Il faut les contacter pour leur signaler.
Ils vont lancer une enquête (ça peut prendre du temps), l'enquête ne donnera sans doute rien, puis ils te proposeront un avoir ou un renvoi.
Posté il y a 14 années #

Dralexe
Petit hamster
97 messages
Localisation : paris
merci t'es mon hamster préféré je vais voir ce qu'ils peuvent faire ...
Posté il y a 14 années #

Dralexe
Petit hamster
97 messages
Localisation : paris
bon bin voici ce que j'ai recu :

Dear Alexandre,

Thank you for contacting Play-Asia.com

I am very sorry to hear about this delay when delivering your order. Can
you please kindly give us your postal address for verification to see if
this matches up with the info we have on file?

Please also notice that sometimes items are held up by your local post
office or customs service. If you haven't done so yet, we recommend you to
ask your post office for assistance as well.

If you have any further question, please do not hesitate to ask.

Best regards,

Michelle
Play-Asia.com

je suppose qu'ils veulent que je leur renvois mes coordonnées ...
bref dsl de t'embêter avec ça ^^
Posté il y a 14 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Exactement, ils veulent tes coordonnées (pour comparer avec celle à laquelle ils ont envoyé) et que tu vérifies à la poste qu'ils ne l'ont pas (mais ça ne sert pas à grand chose).

Il faut leur répondre en leur donnant ton adresse complète, qu'ils vont comparer avec celle que tu as entré sur leur site, mais à moins que tu aies déménagé, ça sera la même (rigole pas, j'ai déjà commandé des trucs par erreur à mon ancienne adresse).

Ton prochain mail sera sans doute le même que celui-ci :

Dear Franck,

Thank you for contacting Play-Asia.com.

Your address matches up. An investigation will be carried out in our local
post office. It will take about 3 weeks. Please kindly contact us for the
result of the investigation if you still cannot receive the order after
about 3 weeks.

If you have any further questions, please do not hesitate to ask.

Best regards,

Michelle
Play-Asia.com

Grosso modo ils vont te dire qu'ils lancent une enquête (qui ne donnera vraisemblablement rien et que tu dois les recontacter dans 3 semaines.
Posté il y a 14 années #

Dralexe
Petit hamster
97 messages
Localisation : paris
xD c'est super va falloir attendre encore xD
Merci bcp si j'ai du nouveau je te le dit :p
Posté il y a 14 années #

Dralexe
Petit hamster
97 messages
Localisation : paris
mon dieu le hamster est devin !

Dear Alexandre,

Thank you for contacting Play-Asia.com.

Your address matches up. An investigation will be carried out in our local
post office. It will take about 3 weeks. Please kindly contact us for the
result of the investigation if you still cannot receive the order after
about 3 weeks.

If you have any further questions, please do not hesitate to ask.

Best regards,

Michelle
Play-Asia.com
Posté il y a 14 années #

Kresnika
Petit hamster
79 messages
Localisation : Metz

Posté il y a 14 années #

breezer
Petit hamster
85 messages
Bonjour, j'ai également un prblm avec une commande de play-asia. Mon jeu a été envoyé le 1er avril, il n'est tjrs pas arrivé.
D'habitude le colis met 10-15jours à arriver chez moi, je me dis que peut être à cause du volcan etc y a du retard, mais ça m'inquiète tout de même. Bref je sais qu'avec l'import faut jamais être pressé .

Après combien de temps me conseillez-vous d'envoyer un mail à play pour leur demander de m'aider ?
merci
Posté il y a 14 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Avec play-asia, il vaut mieux attendre 1 mois à compter de la date d'expédition. C'est à dire le 1er mai.
Posté il y a 14 années #

breezer
Petit hamster
85 messages
Ouah quelle réponse rapide
Merci Hamster, je vais envoyer un mail la semaine prochaine si je n'ai tjrs rien ! (et à mon avis je n'aurai tjrs rien, c'est la première fois que ça dure si longtemps donc y a dû avoir un couac).
Posté il y a 14 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Le volcan n'y est peut-être pas étranger.
Posté il y a 14 années #

Dralexe
Petit hamster
97 messages
Localisation : paris
1ere commande : envoyer le 27 janv
RIEN REÇU !
2eme commande : envoyer le 15 mars
RIEN REÇU !
J'ai fait exprès d'attendre ,la je sens que je vais leur envoyer un mail bien violent !!!
Posté il y a 14 années #

breezer
Petit hamster
85 messages
Bon moi j'ai eu plus de chance: après 26 jours, j'ai reçu mon jeu de play asia A qq jours près je m'apprêtais à les contacter !
Bon courage à Dralexe.
Posté il y a 14 années #

occamy
Méga hamster
857 messages
PSN ID : Oddolwa
Gamertag : Oddolwa
Moi c'était y a 3 ans (peut-être un peu plus)
J'avais commandé Jump Ultimate Stars sur Nintendo DS (il existe qu'en JAP mais c'est un gros jeu)

Je me rappelle le jeu avait mis 3 mois pour arriver

Ce fut ma dernière commande chez eux Enfin depuis j'ai plus commander, 3 mois ça refroidi un peu même si y a de très bonnes affaires par moments *facepalm*

Posté il y a 14 années #

breezer
Petit hamster
85 messages
J'ai commandé 3x en tout et pour tout chez Play-asia, et donc ma dernière expérience m'a un peu refroidit. En général lorsque je commande en import ça dépasse rarement les 7-10 jours (=UK, un peu plus pour du Canada, et en général deux semaines avec Play asia).

Je pense qu'il faut réserver Play asia, pour les promos ultimes, je sais qu'il ne faut jamais être pressé avec l'import, mais un mois ou plus, c'est vraiment trop long (car on a généralement pas de suivit, en tout cas avec l'envoi économique).
Posté il y a 14 années #