Bonjour à tous, je ne poste pas souvent ici et j'en profite pour remercier l'auteur de ce site et les contributeurs, que je suis depuis maintenant une dizaine d'années!
J'ai une petite question, je suis abonné fnac+, principalement pour les chèques cadeaux qu'on obtient en précommandant des jeux vidéo... Jusque là aucun souci, puis j'ai précommandé Ori & the Blind Forest / Ori & the will of the Wisps et reçu mes jeux il y a maintenant presque deux semaines. En principe, j'aurai du recevoir 20 euros de chèques cadeaux (10 par jeu) mais je n'ai rien.
Petite précision : les deux jeux font partie d'une commande unique contenant 4 jeux (les deux autres sont des précommandes sortant en février prochain), est-ce possible que les chèques soient bloqués jusqu'à réception de la commande entière?
j'ai essayé par chat de contacter le SAV mais je n'ai pas de réponse.
Merci d'avance à ceux qui sauront m'éclairer, s'ils ont déjà eu des cas similaires. Bonne soirée!
