Repi
Grand hamster
423 messages
Hello,
Mon colis Cdiscount a disparu...
Est-ce que quelqu'un sait comment joindre kiala?
J'ai essayé le 0892707777...
C'est une boite vocale taper 1,2,3, puis n°client que je n'ai pas...
J'ai essayé Cdiscount Maroc 0811700233, incompétents et incompréhensibles...
Merci 
ggvosges
Méga hamster
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Dans ton pannel de commande la commande est la?
Repi
Grand hamster
423 messages
Mon "pannel de commande" kezako?
Ma commande est expédiée, dernier scan au centre de tri régional le 15 a à 0H19 , le colis aurait du être livrée au plus tard le 16 je suis passé au point relais aujourd'hui, apparemment kiala aurait appelé le point relais fin de semaine dernière pour savoir si le colis était livré, et non... D’où mon inquiétude...Ça pue...la casse ou la fauche ou les deux...
divad2mars13
Grand hamster
193 messages
Localisation : Marseille
j'ai un peu le même souci....
en faite moi,je ne suis pas allé cherché le colis dans les temps (depuis le 09/02).le colis est reparti
appelé la hotline...me semble insurmontable,car je n'arrive pas à les comprendre !!
sur le site,pas moyen d'envoyer un message personnel !!
j'ai envoyé un courrier,j'attends une réponse
Repi
Grand hamster
423 messages
Mondial relay est mieux a ce niveau la, on peut les appeler pour un suivi de colis, j'ai même le numéro de mon agence régionale,
mais bon pour perdre des colis c'est les mêmes,
"bah vot colis il est perdu hein...", normal...
Je vais harceler la hotline cdiscount cette semaine... 
Astha
Méga hamster
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C'est toujours aussi pourri le service client Cdiscount ?
Me rappel lorsque j'avais eu un soucis qu'il fallait passer par un forum ou il fallait attendre toute une journée pour avoir une réponse, et ou on était banni si on faisait la moindre critique envers le site.
Repi
Grand hamster
423 messages
Je viens de trouver un formulaire de contact sur le site de kiala,
j'ai envoyé un petit message courtois et poli, mais la confirmation fait peur: "Your question has been sent. We will contact you as soon as possible"
Repi
Grand hamster
423 messages
Repi
Grand hamster
423 messages
Bonjour,
le formulaire de contact kiala ne sert a rien, pas de réponse.
Quelle galère le service client cdiscount...Mythos et voleurs...
Commande passée le 7 mars, colis perdu, confirmation de remboursement aujourd'hui en deux fois car il avaient oublié les fdp...
Je réfléchirais a deux fois avant de repasser une commande chez eux, en tous cas kiala c'est la dernière fois... 
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