1. 

   Hukilau
   Mini hamster
   28 messages
   

   Bonjour,

   suite à une commande sur play.com, j'attendais deux jeux, qui après plus d'un mois ne me sont pas parvenus. Du coup je vais sur leur site, leur indique que je n'ai pas reçu les jeux désirés, scanne la demande et la renvoi à CNRF@play.com.

   Bref j'ai fait ce qu'il voulait, mais depuis (ça fait 4 jours), rien, pas un mail disant que ma demande était prise en compte ou autre truc du genre. Si quelqu'un a déjà eu ce genre de mésaventure, peut-il me dire si c'est la procédure normale, ou si j'ai loupé quelquechose?

   Merci beaucoup.

   Posté il y a 13 années #
2. 

   Soggan
   Méga hamster
   790 messages
   

   Si tu as bien remplis la demande pour royal mail et renvoyé le mail, ça prend à peu près 4 jours pour avoir des nouvelles sur le site. Si tu as demandé le remboursement en tous cas (jamais demandé de renvoi). Si tu n'as rien lundi il faudra les recontacter. Dans mon cas ils ont effectué le remboursement et indiqué son acceptation sur mon compte chez eux il me semble au bout de 4/5 jours. Mais attention, hier c'était jour férié chez eux donc il ne faut le compter

   Posté il y a 13 années #
3. 

   Lordmike
   Méga hamster
   551 messages
   Gamertag : Lordmikiller
   Localisation : MITRY-MORY
   

   @ Soggan : C'est Lundi férié, car hier c'était la journée offerte par La Reine Mère car je crois que son p'tit fils avait quelque chose de prévu...

   Mardi devrait être une journée "normale" chez eux donc à partir de là, c'est bon.

   Le bonheur des 4 P : PAPA, PSG, PES et POKER !!!
   

   Posté il y a 13 années #
4. 

   Hukilau
   Mini hamster
   28 messages
   

   Mais oui le "mariage du siècle"! Je l'avais un peu zappé ça je dois dire. Si j'ai pas de nouvelles, je les recontacte mardi.

   Merci pour vos réponses.

   Posté il y a 13 années #

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