Jeux non reçu de game.co.uk après 1 mois

(12 messages)

solkhan
Micro hamster
7 messages
Bonjour à tous,

Je suis tout nouveau, sur ce fofo, mais j'avais surfez plusieurs sur conseil d'amis pour trouvez des bonnes occasion.

Du coup j'ai commandé il y a un plus d'un mois, mais j'ai toujours rien reçu pourtant il à été dispatched le 27/09/2010.

Est-ce que c'est déjà arrivé à certains d'entre vous de ne jamais rien recevoir de ce site que je croyais sérieux.

Merci d'avance pour vos réponses

Solkhan
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Game.co.uk est sérieux mais il peut arriver que des colis "se perdent" (je pense qu'ils ne sont pas perdus pour tout le monde). Donc, il va falloir contacter game pour te faire rembourser ou qu'ils te renvoient un jeu.

Je vais chercher la procédure car je ne m'en souviens plus
Posté il y a 13 années #

solkhan
Micro hamster
7 messages
Oki merci beaucoup, c'est gentil à toi, je suis un peu perdu, car du coup comme c'est à l'étranger et que je suis pas forcément très bon en anglais.

C'est vraiment dommage que ça marche pas, car ils ont vraiment des bonnes occaz.

Solkhan
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Déjà pour commencer, je vais te demander de me forwarder tous les emails que tu as reçu d'eux à (ne les compile pas en 1 seul, j'ai besoin de voir les dates d'expédition).
Posté il y a 13 années #

solkhan
Micro hamster
7 messages
Voilà c'est fait

Merci pour tout
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Effectivement, c'est une très grosse commande avec un gros colis.
Je n'ai pas le temps de m'en occuper ce soir, mais dès demain matin je vois ce que je peux faire.
Posté il y a 13 années #

solkhan
Micro hamster
7 messages
Oui j'ai trouvé que c'etait vraiment un bon plan alors du coup je me suis un lâché
Merci, a demain.

Solkhan
Posté il y a 13 années #

solkhan
Micro hamster
7 messages
Salut hamster, est-ce que t'as trouvé ce que je pourrais faire pour mon problème ?

Solk
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Désolé solkhan mais j'ai eu une journée de réunions hier et je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. Et aujourd'hui ça recommence.
Je m'occupe de toi sans faute ce week-end.
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
La page de contact se situe là : http://www.game.co.uk/Help/CustService/

Tu dois rentrer tes informations puis comme Contact Subject: "Order Tracking".

Et tu mets le message suivant :

Hi,

I haven't received my order number 123456/7 which was sent on 27/09/2010.
It's been more than a month and I have not received it yet. Could you assist me ?

Kind regards,

solkhan

En gras, ce sont les informations à changer par les bonnes. Surtout n'oublie pas sinon ils ne pourront pas t'aider.

Et répète dans la case "Order Number" ton numéro de commande.

Pour faire plus sûr, tu peux aussi envoyer le même email à customerservices@game.co.uk en mettant comme titre "order 123456/7 missing". Encore une fois, il faut mettre le bon numéro de commande.
Posté il y a 13 années #

solkhan
Micro hamster
7 messages
Merci beaucoup. C'est super cool de ta part. Je te tiendrais au courant des que j'ai des news
Posté il y a 13 années #

solkhan
Micro hamster
7 messages
C'est bon il vont me rembourser, merci beaucoup hamster pour tout tes conseils.

Je vais retenter une commande moins grandes

Solkhan
Posté il y a 13 années #

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