SMYM
Petit hamster
82 messages
Bonjour à vous les hamsters, désolé de vous déranger mais j'aurai besoin d'un petit coup de main. J'ai reçu deux jeux de la part de Zavvi aujourd'hui, et un est littéralement laminé ( CD rayés de part en part, illisible par la 360. )
Auriez-vous un mail type à me fournir pour leur signaler ? D'ailleurs, la procédure de retour etc n'est pas trop chiante ? Je connais certains site ou c'est une galère... Merci d'avance en tout cas, bonne journée à vous. 
neoseth
Grand hamster
103 messages
Localisation : FR
moi je comprend pas pourquoi sur les xbox sa fait des grosse rayures parfois !
SMYM
Petit hamster
82 messages
Neoseth : Pardon ? Je n'ai pas compris ce que tu voulais dire. 
Astha
Méga hamster
604 messages
Gamertag : Astha
Localisation : Poitiers
LA xbox raye les disques de façon circulaire, et en profondeur, si elle passe d'une position à l'autre verticale/horizontale, durant la lecture d'un disque.
Pour le mail type, hamster doit bien avoir ça sous la main.
SMYM
Petit hamster
82 messages
Ah, d'accord. A vrai dire, je le savais ça, mais vu que cela n'avait pas de rapport avec mon problème je n'ai pas fait le rapprochement. 
J'ai reçu le jeu déjà rayé. ( Et une belle entaille, le jeu ne dépasse même pas les 4% à l'installation. )
Hamster m'a pm qu'il était assez occupé en ce moment donc, je vais prendre mon mal en patience. 
PigeonLand
Mini hamster
18 messages
si tu dois le renvoyé, ca va prendre du temps et de l'argent avant que tu recoives 1 nouveau jeu. pourquoi tu dirais pas que tu ne l'as pas recu ? c est pas exactement vrai mais c'est pas faux non plus car tu as recu le jeu cassé pour zavvi sa change rien car il te rembouorse le jeu. et pour toi c est moins compliqué 
mrblue
Giga hamster
1354 messages
PSN ID : monsieurbleu
Gamertag : mrblue74
à ta place je suivrais le conseil de PigeonLand 
cibleclick
Grand hamster
220 messages
Gamertag : Xenophon93270
+1 avec mes 2 VDD
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Même si je n'approuve pas dans l'idée le message de PigeonLand, je crains que ça ne soit la solution la plus facile.
Sinon, voici un exemple de message à envoyer :
Hi,On jj/mm/aaaa, I ordered XYZ for the 360 (order number 123456).
I've just received the game but it was completely smashed during transportation. I've tried it in my console with no luck.
How can you assist me with that matter ?Kind regards,
Ton nom
SMYM
Petit hamster
82 messages
Merci à tous tout d'abord. 
Le souci avec ta solution PigeonLand, c'est qu'ils me demanderont d'attendre 20/30 jours avant de le déclarer perdu, et je l'ai commandé il y a à peine 6 jours.
C'est vrai que leur renvoyer ou en demander un neuf, cela revient au même dans un sens, car si je leur renvoi ils le jetteront de toute façons.
Mais bon je suppose que leur renvoyer sera plus court, surtout que théoriquement ils remboursent les FDP si le jeu est cramé.
En tout cas merci à tous, surtout à toi Franck, je les contacte de suite. 
mrblue
Giga hamster
1354 messages
PSN ID : monsieurbleu
Gamertag : mrblue74
le seul soucis que tu risque par contre d'avoir pour le renvoyer, c'est un niveau de l'envoi avec suivi en Angleterre que tu vas devoir avancer et qui ne te sera peut être pas remboursé...
Ikki
Méga hamster
759 messages
Localisation : Caen
Il me semble avoir lu qu' Hamster avait renvoyé un jeu sans suivi pour 3 ou 4€.
mrblue
Giga hamster
1354 messages
PSN ID : monsieurbleu
Gamertag : mrblue74
attention quand même car si jamais zavvi ne reçoit jamais le jeu...
shady35
Grand hamster
224 messages
Localisation : Rennes
Combien coute exactement le renvoi d'un jeu chez Zavvi?
sam
Téra hamster
3032 messages
PSN ID : Diw44
Gamertag : Diw44
Localisation : nantes
non remboursé par zavvi.il faut les contacter avant en leur expliquant la raison du retour et quil te donne un numero de retour : cest obligatoire.lenvoi suivi est lui aussi obligatoire.les frais de retour sont compris entre 8 et 16 euro(consulter sur le net) .lundi matin je dois en renvoyer donc je vous donnerai les prix.
SMYM
Petit hamster
82 messages
Entre 8 et 16 euros ? Si c'est le cas et non remboursé, le jeu sera " perdu "...
mrblue
Giga hamster
1354 messages
PSN ID : monsieurbleu
Gamertag : mrblue74
malheureusement même si on est pas d'accord sur le concept, c'est de loin la meilleur solution pour le cas présent...
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
La dernière fois que j'ai renvoyé un jeu, c'était en suivi et ça avait couté quelque chose comme 7.50€-8€ (et play.com m'avait remboursé 3€).
shady35
Grand hamster
224 messages
Localisation : Rennes
Sam tu devais pas y aller avant lundi 
Je pensais que le suivi n'était pas nécessaire.
Soggan
Méga hamster
790 messages
Le suivi n'est pas obligatoire mais si le jeu est perdu tu as tout dans l'os de a à z...
Vous devez être connecté pour poster.
