1. 

   rektata
   Micro hamster
   5 messages
   

   Salut, tout le monde. Alors voici le topo, j'ai reçu le colis d'un jeu que j'ai refusé car je l'ai recommandé sur le meme site ( à savoir zavvi car il était écris "within a month" ). La dame de Laposte m'a seulement dit d'écrire sur le colis que je refuse le colis et je signe. Je m'exécute et cela fait 1 mois et 3 semaines que je n'ai aucune nouvelle.
   Alors a qui la faute, la mienne, laposte ou zavvi.
   J e vous pose la question

   Posté il y a 12 années #
2. 

   Anamorph
   Téra hamster
   3443 messages
   PSN ID : Anamorph
   

   t'as la preuve du refus, t'as plus qu'à porter la réclamation à La Poste, et en envoyer une copie à zavvi, non? en tout cas la manoeuvre était risquée, tu aurais dû tenter la revente, ça moyenne la perte et ça évite nombre d'osbtacles

   Posté il y a 12 années #
3. 

   Yoshi
   Grand hamster
   448 messages
   PSN ID : PtI-Yoshi
   Gamertag : Pti Yoshi
   Localisation : Toulon
   

   j'ai eu le même problème avec pixmania,
   J'ai râlé plusieurs fois et j'ai reçu mon remboursement
   envoie des mails et appel.

   Puis passe a ta poste et fais un gros scandale ca peut faire avancé les chose voir qu'il le retrouve...

   J'ai remarqué que si tu fais de gros scandale, ca avance largement plus vite !

   "Vous étiez censé être leur repas! Mais vous les avez tués!"

   Posté il y a 12 années #
4. 

   DjaaK_
   Mini hamster
   12 messages
   

   Tu n'es en aucun cas fautif étant donné qu'en refusant le colis tu t'es "libéré" de sa responsabilité. Comme l'ont bien expliqué mes VDD, rends-toi à ton bureau de poste pour vérifier que le colis a bien été réexpédié (preuve du refus oblige, j'espère que tu l'as précieusement gardé). Dans tous les cas, explique ton cas au service client Zavvi en n'hésitant pas à ponctuer tes phrases de point d'exclamation, c'est la seule manière pour qu'il daigne t'écouter.

   Bonne chance!

   Posté il y a 12 années #
5. 

   rektata
   Micro hamster
   5 messages
   

   Merci les gars, ça fait super plaisir. pour la preuve du refus, non j'ai rien gardé, je savais pas qu'il fallait garder un truc. Et oui je vais aller au bureau de poste et appeler zavvi. J'attendais patiemment mais...rien n'est arrivé

   Posté il y a 12 années #

Écrire une réponse

Vous devez être connecté pour poster.