cliqueur fous
Micro hamster
5 messages
Bonjour à tous et à toutes 
J'avais commandé le jeu Batman Arkham Asylum sur xbox 360 le 23/10 mais depuis plus de nouvelle de mon jeu, j'aimerai que Game me le rembourse, mais je ne sais pas comment les contacter et mon anglais n'est pas des meilleurs, serait-il possible que l'un d'entre vous m'aide pour rédiger une lettre de réclamation?
Merci de votre compréhension
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Ton jeu a-t-il été expédié ? Et si oui, à quelle date ?
C'est important pour savoir à partir de quand tu peux faire une réclamation.
Dès que j'ai les infos, je te fais une petite lettre qui pourra servir à d'autres personnes ou sur d'autres sites.
cliqueur fous
Micro hamster
5 messages
le jeu a été commandé le 22/10 et envoyé le 23/10
Order status log
23/10/2009 Your order has been dispatched.
23/10/2009 Your order is currently being picked and packed.
23/10/2009 Your credit/ debit card has been authorised and your order is now being released for packing.
Funds will not be debited until your order is shipped.
23/10/2009 Your order is held for credit checking.
22/10/2009 Your order is waiting for authorisation and release for packing.
Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
L'aide ( http://www.game.co.uk/Help/~h9... ) dit qu'il faut attendre 28 jours ouvrés.
Si je compte à peu près bien 28 jours ouvrés, ça nous mène à mercredi 2.
Donc jeudi, tu peux leur poster une lettre sur http://www.game.co.uk/Help/Cus...
(dans Contact Subject, tu mettras "order tracking" 
.
Dear Customer Services,
On Octobre 22, 2009, I ordered Batman Arkham Asylum for xbox 360 (order number XYZ1234 <- tu mets le vrai numéro).
It was shipped on October 23, 2009.
To this date I still haven't received my game.
I've asked at the post office and it's not there.Do you know what's happening with my package ?
Kind regards
cliqueur fous
Par contre, je te préviens, il y a eu des grèves de la poste anglaise en octobre et novembre, donc c'est sans doute pour ça que tu ne l'as pas reçu.
cliqueur fous
Micro hamster
5 messages
ok pas de problème
je posterai dans les prochains jours pour vous donner des nouvelles.
Merci beaucoup pour ton aide, en plus de mettre de super offres, tu aides ceux qui en ont besoin et tout ceci très rapidement, bravo 
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