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Publié il y a 3 mois

6 commentaires

  1. avatar
    Membre

    Est-ce qu’un abonné depuis plus de 14j peut me dire s’il a encore un bouton « Se désabonner » sur la page https://clients.cdiscount.com/... ? Les CGV disent qu’on est obligé de payer (téléphone, courrier recommandé…) pour arrêter, sinon c’est reconduit automatiquement tous les ans.

    • avatar
      Membre
      TroudhuK le 15 mars 2020 à 13:10

      Je réponds à ma propre question : le bouton a disparu. Pas exactement 14j après, mais je me suis fait avoir quand même.

    • avatar
      Visiteur

      L’Abonné sera informé par email de la date de reconduction de son Abonnement au Service. Cet email lui sera envoyé au plus tard 31 jours avant ladite date de renouvellement.

      Si l’Abonné ne souhaite pas renouveler son Abonnement, il devra contacter le service clients de CDISCOUNT par téléphone depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ou depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit), au plus tard la veille de la date d’anniversaire de son Abonnement au Service.

  2. avatar
    Membre
    JipeeHey le 27 mai 2020 à 12:27

    Une solution que l’on m’a proposé (merci Sergio) et qui tiens la route:

    Il suffit de payer ton abonnement par PayPal et de désactiver le paiement automatique.

  3. avatar
    Membre

    Moi j’avais dû leur téléphoner pour annuler l’abonnement automatique.

    J’ai dû les appeler 2 fois car la premières fois la personne n’avait pas enregistrer ma demande -____- ….

  4. avatar
    Membre

    Le plus simple : allez sur Twitter et contactez Cdiscount en message privé. Je l’ai fait deux fois, et les deux fois ça a été très rapide (réponse en moins de 30 minutes à chaque fois, très généralement sois 10 minutes).

    J’avoue nonobstant que c’est ABUSÉ de ne pas avoir un bouton dans le compte et devoir se faire chier autant. La loi devrait rendre obligatoire la possibilité d’annuler en ligne directement, tout abonnement souscrit lui même en ligne, depuis son compte, avec un accès aussi simple que celui pour s’inscrire.

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