Expiré

19% remboursés en un bon d'achat sur le rayon jeux vidéo

Voici la conversation que je viens d’avoir avec le tchat sur le site:

Claudia :
Bonjour je suis Claudia, bienvenue sur le site Cdiscount. Je suis votre conseillère d’aide à l’achat.
Que puis-je faire pour vous ?
9:08
Vous : j’ai une question
9:09
Claudia : Je vous écoute ?
9:09
Vous : j’ai acheter une nintendo switch
Vous : je suis toujours en attente d’un mail de la part de Cdiscount
Vous : j’ai pris la console dans l’offre des 19 ans de Cdiscount et j’ai pas encore eu la confirmation de l’offre a 19%
9:10
Vous : pourriez vous me dire ou ca en est?
9:10
Claudia : D’accord, est ce que vous avez déja livré ?
9:10
Vous : 171**********E0H
Vous : la console est en attente dans mon point relais
9:11
Claudia : D’accord , alors pour cela , si vous n’avez pas encore eu une email de confirmation , je vous invite à appellez ce numero 0970809050
9:11
Vous : je suis désolé mais j’ai appeller le SAV et ils ne savent rien
9:12
Vous : je suis rester 45 minutes au téléphone avec eu pour rien
9:12
Claudia : Ils s’occuperont de cela très vite, ne vous inquiétez pas ,
9:12
Vous : de plus, un responsable devait me rappeller hier, j’attends toujours…
9:12
Claudia : D’accord , alors , je vais leur faire passez ce message . Est ce que cela vous convient ?
9:13
Vous : ben non en fait… ce n’est pas apres vous mais en resumé, j’ai ma console qui m’attends au point relais et je ne peu pas la retirer tant que j’ai pas cette info
Vous : le reglement est simple mais personne ne peu me rassuré…
9:14
Vous : https://i2.cdscdn.com/ImagesOK...
Vous : je ne comprends pas
Vous : nous sommes quelques amis dans le cas, et personne n’as reçu le mail de confirmation
9:14
Claudia : Oui , je vous comprends parfaitement
9:15
Alors , je vais leur faire part tout de suite , ne vous inquiétez pas , d’accord ?
9:15
Vous : perso, j’aimerais une réponse rapidement question de pouvoir retirer ma console et en profité ou dans le pire des cas annuler l’achat
Vous : je vous remercie beaucoup
9:16
Claudia : Vous n’aurez pas besoin d’annulez votre commande , vous allez recevoir votre email au plus tard cette après midi ,d’accord ?
9:16
Vous : SUPER!! vous etes vraiment au top
Vous : je vous remercie beaucoup
9:17
Claudia :
De rien , je vous en prie , cela me fait plaisir de vous rendre service
Y-a-t ‘il autre chose que je puisse faire pour vous ?
9:17
Vous : ben du moment que j’ai mon mail de confirmation cet apres midi, je suis le plus content au monde ^^
Vous : je vous remercie beaucoup
9:18
Claudia : S’il y a autre chose que je puisse faire pour vous, n’hésitez pas à nous recontacter, d’accord ? Bonne journée.
9:18
Vous : je vous remercie beaucoup et vous souhaite une excellente journée egalement
9:18
Claudia : Au revoir.
9:18
Vous : au revoir

On verra bien QQ08… Pour l’instant toujours rien de mon coté.

Après, je veux bien qu’ont est tranquille et ont a plus si ils se loupent… Mais comme tu le dis Shinji, il y a que des personnes incompétentes… Du coup tu te plains a qui après? car là, c’est impressionnant l’affaire.

Merci Rub