Problème commande Zavvi « forum de discussions

Problème commande Zavvi

(38 messages)

nicott56
Mini hamster
18 messages
Bonjour j 'ai commandé F1 samedi soir sur zavvi!! J ai bien rentré mes coordonnées bancaire etc.. mais je n ai reçu aucun mail de confirmation. Est ce que ma commande à bien fonctionné car F1 reste dans mon panier?? Faut il recommencer la procédure de commande? Je crains de payer 2 fois le jeu en recommandant!! J'essaie de les joindre par mail mais impossible dés que je choisi une catégorie de message l'encadré où l on doit le rédiger n'apparait pas !! Merci d'avance
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Il y a quoi dans ton compte ?
1/ regarde là : http://www.zavvi.com/zavvi/acc...
2/ regarde là : http://www.zavvi.com/zavvi/acc...

Si tu ne vois ta commande dans aucun des 2 liens, c'est qu'elle a raté.
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
Rien n'apparait ds les tableaux "you have no orders" simplement mes coordonnées bancaires en dessous
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Alors ta commande a bel et bien raté. Il faut donc que tu la repasses.
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
ok je réessaye je te tiens au courant merci
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
Ca ne marche toujours pas dès que je rentre mon adresse je valide et la page devient blanche et voilà ??
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
J ai rerentré mes coordonnées bancaires et lors de la validation pareil page blanche
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
As tu une solution merci
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Tu utilises quel navigateur ?

Moi j'en changerai à ta place.
Posté il y a 13 années #

svan
Giga hamster
1137 messages
Localisation : France ;)
ouai je suis de l'avis de hamster parce que j'ai fais une comande dans la matinée et tout fonctionne bien , le site ne "rame " pas (comme sa peut arriver des fois)...

T'as essayé d'actualiser ta page "blanche"?

Puis t'façon hamster c'est Dieux II, il a encore plus souvent raison!
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
Mozilla comme navigateur
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
OUI j ai actualisé ma page et on me renvoi a la page precedente dois je essayer sur the hut ??
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Essaie plutôt avec internet explorer ou chrome ou safari.

TheHut = Zavvi, les sites sont pareils donc si l'un plante, l'autre va planter aussi je pense.
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
OK bon j ai reussi avec internet explorer donc cela venait bien de mozilla merci pour votre aide a+
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
Salut, j aurai aimé savoir que signifie dans la rubrique "status" awaiting stock pick et "dispatch date" qui pour moi était le 08 12 2010 car je n ai aucune nouvelle de ma commande de F1 2010 MERCI D AVANCE
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Awaiting stock pick = en attente de prise dans le stock
Despatch date = date d'envoi
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
Pour la date d envoi ça aurait du être hier alors, pas de prelevement sur mon compte en tous cas !!
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Un prélèvement transfrontalier met plusieurs jours à apparaitre sur les relevés de compte
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
Re bonjour nouveau message de zavvi aujourd hui voila

Thanks for placing your order with us at zavvi, order number 13293642.

We're sorry that your order for the product(s) below has not yet been sent.

F1 2010

We're still following this up with our suppliers and we'll keep you updated on the status of your order.

You can check the status of your order by clicking on order tracking in your account pages.

Thanks for your patience, if you have any further questions please contact our customer services colleagues and they'll be happy to help.

Que cela signifie car aucun prelevement c mort je pense non?? Merci d'avance
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Ca c'est normal quand un jeu n'est pas en stock. Tu en recevras un comme ça chaque semaine jusqu'à l'expédition.
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
Et ça peut etre long encore en semaines ??
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Aucune idée. C'est le fournisseur qui doit se dépêcher de livrer.
Posté il y a 13 années #

barakouda83
Grand hamster
479 messages
PSN ID : shakur836
j'ai egalement le meme probleme j'ai commander dead rising 2 le 28/11 il devait etre expedier le 7/12 mais toujours pas a ce jour c'est en "Awaiting stock pick"

Posté il y a 13 années #

kujojotaro
Mini hamster
27 messages
Exactement comme toi Barakouda83 Dead Rising 2 commandé le 28/11, date d'envoi bloquée sur 7/12 et toujours en awaiting stock pick, j'hésite un peu a annuler et a prendre ailleur du coup.
Posté il y a 13 années #

barakouda83
Grand hamster
479 messages
PSN ID : shakur836
pareil aussi mais je ne sait pas ou le commander au meme prix soit 21€

Posté il y a 13 années #

DBdu21
Méga hamster
564 messages
PSN ID : DBdu21
Localisation : Dijon
Dead reasing 2 sur xbox 360
http://www.play-asia.com/paOS-...
Posté il y a 13 années #

barakouda83
Grand hamster
479 messages
PSN ID : shakur836
merci mais je le recherche sur ps3 dommage...

Posté il y a 13 années #

kujojotaro
Mini hamster
27 messages
Bon concernant Dead Rising 2 ps3 le mien est enfin despatched depuis aujourd'hui et ça c'est beau, vivement que le carnage de zombi commence !!!
Posté il y a 13 années #

nicott56
Mini hamster
18 messages
Bonsoir nouveau message de zavvi concernant F1 2010 :

We are really sorry to advise but due to an issue during manufacture of the second batch of F1 2010 we will not be available to deliver this to you in time for Christmas. Stock is due to be released mid January, and the exact date is yet to be confirmed.

By way of apology for the long delay that has been enforced, we have managed to negotiate a refund for you of £5.00 after despatch of your order.

We are sorry for any inconvenience that this may cause. You will receive a further e-mail once your item has been sent. You can also check the status of your order by logging into your account and following the prompts.

If you prefer to cancel your order you can do this via your account, Just log in and you will see your outstanding order, click on the cancel button and select the appropriate option and reason. Your request will be acknowledged with 90 minutes of request via e-mail.
Posté il y a 13 années #

Jason Stathamster
Le boss des maths
6015 messages
Pour ceux qui n'ont pas compris, je résume vite fait :
Zavvi n'a pas pu avoir de stock car il n'y en a plus de disponible. La refabrication est lancée et ils seront disponibles mi-janvier.
Donc soit vous annulez votre commande, soit ils l'envoient quand ils ont le stock. Si vous choisissez cette dernière option, ils vous rembourseront 5£.
Posté il y a 13 années #