https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Topic: Zavvi : Processing et pourtant déjà reçu en Wed, 13 May 2026 00:26:27 +0000 https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/zavvi-processing-et-pourtant-deja-recu#post-15449 Dim, 23 Jan 2011 13:42:31 +0000 Woods 15449@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci, merci, merci <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/zavvi-processing-et-pourtant-deja-recu#post-15447 Dim, 23 Jan 2011 12:40:15 +0000 Jason Stathamster 15447@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je pense que "where is my order?" est ce qui est le plus proche de ton problème.<br /> Tu le choisis dans la liste, puis tu cliques sur "Not found the answer you're looking for?" pour avoir accès à la zone de saisie :</p> <p>(en gras les champs à modifier)</p> <p><blockquote><br /> Hi,</p> <p>I've ordered 007: Blood Stone (order <strong>14395xxx</strong>).<br /> My order appears in "processing" mode, despite the fact my credit card was debited and I've already received the game.</p> <p>Further more, I've received an email stating that you are still trying to get the game from your suppliers.</p> <p>Can you fix that problem so you don't send me another game ?</p> <p>Kind regards,</p> <p><strong>Ton nom</strong></blockquote> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/zavvi-processing-et-pourtant-deja-recu#post-15446 Dim, 23 Jan 2011 12:05:42 +0000 Woods 15446@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je dois bien avouer qu'avec mon anglais approximatif un petit coup de pouce serait le bienvenu mais je ne voudrai pas abuser </p> <p>Et en plus je ne vois pas vraiment dans quelle catégorie placer mon "problème" pour les contacter </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/zavvi-processing-et-pourtant-deja-recu#post-15435 Sam, 22 Jan 2011 19:29:01 +0000 Jason Stathamster 15435@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Pas de souci.</p> <p>Si tu as besoin d'aide pour rédiger un mail ou si tu ne connais pas la procédure pour les contacter, tu me dis.</p> <p>Mais c'est pas sûr que je réponde aussi vite à chaque fois, là je passais juste au moment où tu as posé ta question. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/zavvi-processing-et-pourtant-deja-recu#post-15433 Sam, 22 Jan 2011 19:24:03 +0000 Woods 15433@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>ok, c'est ce que je vais faire alors </p> <p>merci d'avoir pris la peine de me répondre si vite </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/zavvi-processing-et-pourtant-deja-recu#post-15432 Sam, 22 Jan 2011 19:21:16 +0000 Jason Stathamster 15432@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bizarre, c'est le mail type quand ils ne l'ont plus en stock et te font patienter.</p> <p>Le mieux c'est de leur écrire pour le signaler le problème. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/zavvi-processing-et-pourtant-deja-recu#post-15431 Sam, 22 Jan 2011 19:19:52 +0000 Woods 15431@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonjour</p> <p>J'en suis plus ou moins a ma dixième commande sur Zavvi, jusqu'ici aucun problème mais sur ma dernière commande passée le 17/01 j'ai un petit souci,le statu de cette commande reste en "processing" alors que le jeu a été débité et m'a déjà été livré vendredi</p> <p>et aujourd'hui je reçois ce mail</p> <p>Thanks for placing your order with us at zavvi, order number 14395xxx</p> <p>We're sorry that your order for the product(s) below has not yet been sent.</p> <p>007: Blood Stone</p> <p>We're sorry this has happened. We're continuously looking for ways to improve the service we offer to you and we really hope you'll give us a chance to do better next time.</p> <p>We're still following this up with our suppliers and we'll keep you updated on the status of your order.</p> <p>You can check the status of your order by clicking on order tracking in your account pages.</p> <p>Thanks for your patience, if you have any further questions please contact our customer services colleagues and they'll be happy to help.</p> <p>Many Thanks,</p> <p>zavvi Team</p> <p>Je précise que j'utilise la E-carte bleu et que de ce fait ils ne pourront pas me le débiter une seconde fois</p> <p>Quel marche a suivre me conseillez vous ?</p> <p>Merci d'avance </p>