https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Topic: Ubishop en Wed, 13 May 2026 00:55:07 +0000 https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/4#post-69455 Mer, 09 Jan 2013 08:04:46 +0000 greg1450 69455@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Oui, et on t'en remercie encore ! T'as été plus efficace que les soldes <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_neutral.gif' class='wp-smiley' /> <br /> D'ailleurs j'attends toujours qu'il te soit attribué un badge spécial "Bienfaiteur de la communauté" </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/4#post-69446 Mer, 09 Jan 2013 07:55:07 +0000 labible 69446@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ho oui, et quel problème!! Mais sa conclusion a été une vraie réussite, que j'ai mise à contribution des membres avérés de la communauté. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/4#post-69415 Mer, 09 Jan 2013 07:37:19 +0000 Snake 69415@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@labible</p> <p>Bonjour,<br /> Le numéro que tu donnes est le support technique qui normalement ne s'occupe pas d'Ubishop mais j'essaye quand même de les appeler ainsi que sur l'autre numéro en 08-25<br /> Tu as su gérer un problème Ubishop via le numéro 01-57-32-44-55 ? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/4#post-69278 Mar, 08 Jan 2013 21:50:25 +0000 labible 69278@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Il faut insister, être persévérant et ne jamais rien lâcher avec eux, sinon tu n'auras rien! En tout cas, c'est comme ça que j'ai procédé, et ça a duré presque 4 mois avec des relances tous les 15 jours mini.</p> <p>01-57-32-44-55 est bien le tel que tu as? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/4#post-69228 Mar, 08 Jan 2013 19:19:59 +0000 crabos 69228@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>qu'est ce qui dit le monsieur ????</p> <p><strong><font color="red">PARLE PLUS FORRRRRTT</font></strong></p> <p> <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_razz.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/4#post-69221 Mar, 08 Jan 2013 18:07:11 +0000 Snake 69221@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@alienfabi18</p> <p>Comme je l'ai déja spécié dans mon post, j'ai déja ouvert un ticket d'incident via cette interface. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> <br /> Depuis le 9 Novembre :<br /> "J’ai transféré les informations de votre commande aux personnes compétentes pour traitement."<br /> Pas l'ombre d'une résolution à ce jour... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/4#post-69219 Mar, 08 Jan 2013 18:00:15 +0000 alienfabi18 69219@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Essaie de contacter le support technique,il réponde assez rapidement en général:<br /> <a href="http://ubisoft-fr.custhelp.com/" target="_blank">http://ubisoft-fr.custhelp.com/</a> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/4#post-69209 Mar, 08 Jan 2013 16:53:20 +0000 Snake 69209@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonsoir,<br /> Je déterre un peu le topic pour savoir s'il y en qui ont su joindre par téléphone le SAV d'Ubishop et même celui du service technique.<br /> En effet, impossible de les joindre, personne ne décroche même en les joignant en début de plage horaire.<br /> J'ai un problème sur une commande datant du 31 octobre concernant l'Edition Freedom AC 3; problème toujours pas résolu à ce jour malgré l'ouverture d'un ticket d'incident avec photos à l'appui sur le site d'Ubisoft.<br /> En bref, un site de vente en ligne sans SAV, pas courant en plus lorsque cela vient d'une pointure qu'est Ubisoft qui est une grosse boite tout de même. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50886 Jeu, 10 Mai 2012 07:20:21 +0000 labible 50886@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ Deadpool: Paypal ne gère les litiges de conformité de produit que lorsqu'ils ont été achetés sur ebay, car ils ont accès directement à l'annonce et son descriptif, via le N° de transaction. En revanche, pour tous les autres marchand qui permettent paypal, il s'agit juste d'une garantie de livraison, mais pas de livraison conforme.</p> <p>@ Nerik: Contacte Ubi sur le 01.57.32.44.55, si tu n'as pas déjà ce N°, ce qui te permettra de les joindre gratuitement depuis un téléphone en illimité sur les fixes. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50885 Jeu, 10 Mai 2012 07:01:43 +0000 greg1450 50885@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Continue à leur rentrer dedans. "Merci mais ça vous me l'avez déjà dit, j'aimerais une vraie réponse non copiée collée maintenant" ou un truc comme ça <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_smile.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50807 Mer, 09 Mai 2012 11:35:16 +0000 Nerik 50807@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@Deadpool / Labible : merci tous les deux pour vos conseils.<br /> Je viens de leur envoyer un message pour leur faire comprendre que je ne me laisserai pas faire.<br /> Et y a pas à dire, ils se payent carrément ma tête. Ils m'ont déjà répondu en copier-collant tout simplement leur dernier message, et en ne réagissant pas à mon mail. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50798 Mer, 09 Mai 2012 10:12:45 +0000 Deadpool 50798@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@greg : Ah oui si cela ne te derange pas j'aimerais bien jeter un oeil à vos echanges. En ce qui me concerne j'ai un probleme d'image lorsque je joue avec ma 360 et samsung m'a envoyé des techniciens ( pendant la garantie commerciale de 2ans ) mais ils n'ont rien pu faire, et samsung en a conclu que la xbox n'etait pas compatible avec leur televiseur, et que c'etait la faute à microsoft ! J'ai écrit en recommandé, en citant l'article 1641 du code civil ( garantie legale de vice cachée je vous laisse faire une recherche sur google si cela vous interesse ).</p> <p>Samsung m'a repondu que ce probleme ne justifiait pas une telle action ( lol ) et m'a demandé de faire appel à nouveau aux techniciens , en rajoutant qu'il etait possible que certains appareils soient incompatibles avec leur televiseur ( et non l'inverse ) ........................</p> <p>J'ai longtemps cherché sur google je n'ai jamais trouvé personne qui avait le meme probleme que moi !</p> <p>@Labible : Oui j'ai eu une technicienne paypal au telephone qui m'a dit la meme chose, qu'ils ne s'occupaient que des litiges avec ebay. Mais une autre personne m'a certifé le contraire je ne sais plus qui exactement. Je n'ai encore jamais eu l'occasion de verifier mais j'aimerais bien en avoir le coeur net, car logiquement si ce mode de paiement est proposé par d'autres sites marchands, il devrait beneficier des memes conditions ...</p> <p>@Nerik : Le mieux que je puisses te conseiller est de les harceler. Cela va peut-être te couter en telephone, mais il ne faut rien lacher avec ces gens là ils sont vraiment pret à tout pour gagner de l'argent. ( la preuve avec cette histoire de remboursement sous forme d'avoir, rien que ça il faudrait encore gueuler pour passer au travers !! ) Dis leur que tu connais plein de personnes qui ont eu le meme probleme avec ce driver collector ! Moi quand je les ai eu au telephone les 3 techniciens differends m'ont dit que c'etait la 1e fois qu'il avaient ce probleme avec ce collector !!!!!!!!! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50795 Mer, 09 Mai 2012 09:41:25 +0000 labible 50795@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je les ai travaillés au corps, j'ai rien lâché et ça a finit par payer! <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50794 Mer, 09 Mai 2012 09:16:14 +0000 Nerik 50794@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci à tous pour votre soutien et vos conseils.</p> <p>@labible : Pourrais-tu me préciser ce que tu as dû dire au service clients pour qu'il t'accorde enfin le remboursement auquel tu avais droit ? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50787 Mer, 09 Mai 2012 08:20:46 +0000 labible 50787@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ Deadpool: C'est justement pour savoir combien ça t'avait coûté que je t'avais contacté par MP à l'époque: exiger un retour en colissimo recommandé international et ne rembourser que par avoir, c'est juste illégal, et c'est pour ça que j'ai tant insisté, et obtenu ce qui me permet de proposer la CG Ubi. Et puis pour le litige paypal, il sera sans suite car ils ne gèrent les litiges pour objet non conforme que pour ebay, et c'est à faire dans les 60 jours il me semble. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50786 Mer, 09 Mai 2012 08:20:34 +0000 greg1450 50786@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@deadpool : Bon courage pour ta TV, j'ai été en litige pendant 4 mois avec Toshiba et LDLC pour un vice caché au déballage (dalle défectueuse), et ni le revendeur ni le constructeur ne voulaient la prendre en charge... et je crois que j'avais cité les mêmes choses que toi (on a du prendre le même article <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_smile.gif' class='wp-smiley' /> ), ce qui avait (un tout petit peu) fait avancer les choses... c'est vieux, mais si tu veux je te ferai suivre par mp un peu tout ce que j'ai fait pour obtenir mon remboursement si je retrouve tout ça. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50785 Mer, 09 Mai 2012 08:13:33 +0000 Deadpool 50785@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@Nerik : Au fait si tu as payé par paypal il n'est peut-être pas trop tard ... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50784 Mer, 09 Mai 2012 08:12:17 +0000 Deadpool 50784@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>J'ai eu le meme probleme avec un driver collector allemand !<br /> J'ai du me battre au telephone ( avec des techniciens qui servent à rien ) pour finalement obtenir remboursement.<br /> J'ai du renvoyer le colis en allemagne, avancer les frais de retour ( 18e ) qui m'on été remboursés sous forme d'avoir ( je ne sais même pas si c'est légal ça !! )</p> <p>@greg : Citer une asso ne fonctionne pas toujours hélas, là je suis en litige avec samsung concernant une tv defectueuse, j'ai cité UFC-Que choisir ainsi qu'un article du code civil concernant une garantie legale de vice cachée, et nada ils persistent à nier quoique ce soit ! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50783 Mer, 09 Mai 2012 07:37:01 +0000 labible 50783@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ Nerik: Ne lâche rien surtout car moi, ça a juste pris 2 mois et demi pour que j'obtienne gain de cause au près d'Ubi! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50782 Mer, 09 Mai 2012 07:31:12 +0000 greg1450 50782@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Tu leur réponds qu'il s'est en effet écoulé un mois depuis qu'ils t'ont assuré qu'ils allaient te rembourser et que c'est pas sérieux de changer d'avis comme ça, surtout quand on laisse une trace écrite, qui se trouve être à environ 2 clics du transfert à une assoc de consommateurs (oui, c'est un mot qui fait peur aux gens <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_smile.gif' class='wp-smiley' /> ) </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-50774 Mar, 08 Mai 2012 23:17:39 +0000 Nerik 50774@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Voilà, je fais resurgir ce topic car j'ai aussi eu une problème avec le remboursement de mon Driver collector.<br /> Ubisoft m'avait promis un remboursement que je n'ai jamais reçu. Étant en déplacement quelques semaines pour raison professionnelle, j'ai attendu gentiment et un peu oublié cette histoire. Et ne voyant toujours pas de remboursement arrivé, je les ai recontactés à mon retour.<br /> Résultat, on me répond qu'il s'est écoulé plus d'un mois entre mon premier message et mon message de rappel, et que par conséquent, leur offre ne tient plus.</p> <p>Si vous aviez quelques conseils pour m'aider à régler cette histoire, un grand merci d'avance. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-41271 Jeu, 23 Fév 2012 22:22:00 +0000 Harmonie 41271@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>En fait j'ai bien reçu le remboursement qui a mis une dizaine de jours à apparaître sur mon solde paypal. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-41255 Jeu, 23 Fév 2012 19:24:58 +0000 Deadpool 41255@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@Harmonie : regarde sur ton compte en banque, car aussi etonnant que cela puisse paraitre, moi mon argent est arrivé sur paypal puis est repartie aussitot sur mon compte en banque ... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-41226 Jeu, 23 Fév 2012 16:54:34 +0000 labible 41226@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je fais un up de ce topic car je souhaiterais avoir des retours sur ceux qui auraient renvoyé leur collector allemand de Driver 3. Quelle a été la procédure indiquée par ubi? Mode d'envoi du retour? A vos frais? Délais de remboursement? Merci </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-38113 Mer, 01 Fév 2012 09:59:33 +0000 Harmonie 38113@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Paypal a débité mon compte bancaire aujourd'hui d'un montant de 39,99 € alors que je pensais que ça aurait été annulé comme Ubishop devait rembourser. Sur Paypal la transaction apparaît comme remboursée mais aucune trace de mes 39,99 €. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_confused.gif' class='wp-smiley' /> Je dois contacter Paypal du coup ? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-38042 Mar, 31 Jan 2012 13:56:40 +0000 anakin_marcus 38042@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>à vrai dire , j'en ai déjà revendu une vingtaine à des copines collectionneuse de lapins crétins , juste pour me faire remboursé mon driver collector [FR] au final , après çà sera du bénéf' , surtout ceux qu'on a payé que 3,64 € les 10 € <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_biggrin.gif' class='wp-smiley' /> <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_biggrin.gif' class='wp-smiley' /> </p> <p>çà fait plaisir que le bug que j'ai trouvé et est exploité par plein d'hamstériens . <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-38040 Mar, 31 Jan 2012 13:47:15 +0000 d4rk_62 38040@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Hé bé Anakin, tu va pouvoir redécorer toute ta boutique avec ca ^^ Si jamais t'as des lapins a abandonner je peux les heberger chez moi <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_razz.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-38036 Mar, 31 Jan 2012 13:33:05 +0000 anakin_marcus 38036@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Pareil remboursé 5,35 + 3.64 € = 8.99 €<br /> Même pour ceux qui n'ont pas eu le jeu , 3,64 € fdpi pour 10 lapins crétins , c'est donné.<br /> J'en ai reçu une cinquantaine et j'ai plein d'indiens a jarté <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_smile.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-38032 Mar, 31 Jan 2012 12:28:27 +0000 sam 38032@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>3 euro 64 pour moi et vous? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/ubishop/page/3#post-38031 Mar, 31 Jan 2012 12:27:19 +0000 selectandplay 38031@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>moi perso j'ai reçu ma commande hier et jai ete débitée aujourd’hui, juste pour info car beaucoup de gens dise ne pas avoir ete débitée donc d'origine vous aller etre débitée dans les jours a venir.voila. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_cry.gif' class='wp-smiley' /> </p>