https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Topic: Thehut - Problème Paypal? en Thu, 16 Apr 2026 08:22:20 +0000 https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-16423 Dim, 06 Fév 2011 15:02:59 +0000 oxelone 16423@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>salut,</p> <p>Bon rien à faire pour the hut, ils disent n'avoir jamais eu l'argent alors que paypal confirme le contraire.<br /> j'ai essayé d'annulé ma commande comme lu plus haut mais bon sans succés.</p> <p>Ceux pour qui le problème a été réglé, si vous pouvais m'indiquer comment vous avez fais exactement( Mail type ).</p> <p>En plus je parle pas anglais donc par tel c'est même pas la peine d'y penser .</p> <p>Merci </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-16284 Jeu, 03 Fév 2011 13:07:30 +0000 Jason Stathamster 16284@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>TheHut n'a pas de service client en français.</p> <p>Pour ton problème, je te conseille d'envoyer des captures d'écran à TheHut en pièce-jointe pour montrer que du coté paypal, c'est bien prélevé. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-16283 Jeu, 03 Fév 2011 12:52:42 +0000 oxelone 16283@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Salut,</p> <p>J'ai le meme problème de paiement avec paypal et the hut.</p> <p>Pour pay pal ils peuvent rien faire.</p> <p>Pour The hut ils disent ne pas avoir reçu l'argent alors que paypal confirme bien l'envoi.</p> <p>Je viens d'annuler la commande, j'ai demandé le remboursement, car je veux pas recommander sans etre sur d'etre rembourser. Pour l'instant ils ont juste confirmer l'annulation mais sur paypal c'est toujours " en cours de traitement".</p> <p>Après contact paypal m'indique que The hut doit annuler la transaction sur son compte paypal pour qu'il n'ait plus "En cours de traitement". à voir.</p> <p>Si vous avez une autre solution à me conseiller...</p> <p>Merci.</p> <p>Ps : savez vous si the hut à un service client ou on peut parler français? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15378 Ven, 21 Jan 2011 19:27:09 +0000 svan 15378@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Pareil, deux commandes sur zavvi avec paypal, no soucis pour l'instant.. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15376 Ven, 21 Jan 2011 19:09:59 +0000 Snook147 15376@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Aucun problème avec Paypal que ce soit sur Zavvi ou TheHut. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15369 Ven, 21 Jan 2011 15:52:07 +0000 yodatheboss 15369@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci "ABBQ" et "fonska" c'est plutôt une bonne nouvelle.</p> <p>Perso je vais faire comme "retsilaz" j'attends qu'il me rembourse et je recommence. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15362 Ven, 21 Jan 2011 11:37:34 +0000 fonska 15362@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Pour moi paypal marche parfaitement sur zavvi et thehut, je ne paye que comme ça car ma carte bancaire ne fonctionne pas sur ces deux sites, j'ai le message d'erreur de mer** ^^ </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15360 Ven, 21 Jan 2011 11:18:19 +0000 ABBQ 15360@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Perso j'ai réussi à passer une commande en paypal sur zavvi. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15359 Ven, 21 Jan 2011 10:52:05 +0000 tchakotong 15359@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>pouff tout le monde a le même souci apparemment. Je pense qu'il vaut mieux laisser tomber PayPal pour l'instant je pense et commander directement avec une CB. </p> <p>En tout ça fait plaisir de voir que le problème n'est pas isolé. En parler permettra à d'autre de réfléchir à deux fois avant de choisir le mode de paiement. </p> <p>JE suis tenté d'essayer avec la carte PayWeb du Crédit Mutuelle... mais sur mon compte PAyPal j'ai toujours le paiement en attente pour TheHut ! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15358 Ven, 21 Jan 2011 10:15:04 +0000 retsilaz 15358@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Perso, je préfère attendre de voir si zavvi m'a bien remboursé avant de recommander.<br /> En plus j'ai qu'une carte maetro qui n'est pas acceptée par zavvi donc je suis obligé de passer par paypal. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_sad.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15356 Ven, 21 Jan 2011 09:39:03 +0000 yodatheboss 15356@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p><em>Hello XXXXXX,<br /> thank you for your email,<br /> i have requested yourself a refund,<br /> This will show in your pal pal account within 3-4 days,<br /> If there is anything else i can help with please feel free to contact me,<br /> Regards<br /> Billie </em></p> <p>Merci pour le mail type , marche nickel<br /> D'après le support une fois la commande annulée , il rembourse le compte paypal.</p> <p>Avez vous refait une commande sur zavvi par paypal ? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15316 Jeu, 20 Jan 2011 15:11:24 +0000 ABBQ 15316@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>D'après ce que j'ai compris, ils valident les payements paypal à la main, du coup ça doit pas être évident. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15304 Jeu, 20 Jan 2011 14:09:32 +0000 svan 15304@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Vu tous les soucis, oui apparemment c'est pas encore au point!</p> <p>Mais sa va venir!^^ </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15303 Jeu, 20 Jan 2011 14:07:33 +0000 retsilaz 15303@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ok, merci bien, j'avais à peu près compris ça comme quoi mon cas n'est pas totalement désespéré. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> </p> <p>En tout cas il est pas au point leur système de paiement par paypal. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_sad.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15301 Jeu, 20 Jan 2011 13:43:22 +0000 svan 15301@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>"bonjour,</p> <p>merci pour votre email</p> <p>Apparemment, la commande est coincée dans le système d'où le statut "problème de paiement".<br /> Nous pouvons annuler la commande et je peux vous rembourser ainsi, vous pourrez repasser la commande, je pense que c'est la meilleure solution.</p> <p>Est-ce que sa vous convient?</p> <p>Cordialement"</p> <p>Voilà ce que je comprend^^</p> <p>En gros, y'a eu un bug, une couille dans le pâté, qui fait que ta commande bloque.<br /> Si j'étais toi, je me ferais rembourser et je repasserais la commande, comme elle te le suggère. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15297 Jeu, 20 Jan 2011 13:22:58 +0000 retsilaz 15297@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je viens aussi de recevoir un mail de la part de zavvi :</p> <p>"Hello,</p> <p>Thanks for your email.</p> <p>It would appear as though this order is stuck in the system hence why its listed as payment problem.</p> <p>We can cancel the order and I can refund you for it then you can replace the order on the site , i think this would be the best option.</p> <p>Is that ok</p> <p>Regards"</p> <p>Est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer ce que la nana a essayer de me dire parce que j'ai pas tout compris à son truc. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15284 Jeu, 20 Jan 2011 11:41:47 +0000 Yiazoo 15284@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bon je viens de recevoir un mail de zavvi :<br /> Hi,</p> <p>Thank you for your message.</p> <p>I have been advised that this is due to technical issues and that to resolve this the order will need to be cancelled.</p> <p>You can do this via your online account or alternatively I can cancel this for you?</p> <p>If you still require the order, please replace it with a new one.</p> <p>The funds for this order will be released back into your account.</p> <p>Regards,</p> <p>Lorraine<br /> Du coup j'ai annulé et c'est parti pour une nouvelle commande avec une "vraie" carte cette fois-ci <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_razz.gif' class='wp-smiley' /> <br /> Et encore merci à vous (ne soyons pas avare en remerciements). </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal/page/2#post-15274 Jeu, 20 Jan 2011 10:32:06 +0000 svan 15274@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Oui mais enregistre la carte où? sur paypal ou sur le site?</p> <p>Parce que sur paypal une fois que tu t'es inscrit, tu as fais la vérification ou j'sais plus quoi de la carte?<br /> tu sais le truc où il te retire et te rendent 1,50 euros? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15273 Jeu, 20 Jan 2011 10:28:24 +0000 yodatheboss 15273@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p><em>"J'ai reçu un autre message disant qu'il était obligatoire d'enregistrer une carte et que celle-ci ne serait pas débité si on choisie de payer par PayPal."</em></p> <p>le but d'utiliser Paypal est de justement ne pas utiliser de CB.</p> <p>Peux t on mettre un numéro de carte erronée d'après vous <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_razz.gif' class='wp-smiley' /> ??<br /> genre on change deux chiffres !! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15249 Mer, 19 Jan 2011 16:10:46 +0000 tchakotong 15249@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>He bien finalement, j'ai annulé ma commande chez the hut. J'ai reçu un autre message disant qu'il était obligatoire d'enregistrer une carte et que celle-ci ne serait pas débité si on choisie de payer par PayPal. Etant donnée que ma carte (maestro) ne passe pas je n'ai pas eu d'autre choix que d'annuler. </p> <p>Le souci c'est que sur mon compte PayPal la transaction est "en attente". Savez-vous comment faire pour l'annuler ? </p> <p>Comme l'a dit Yodatheboss, c'est dommage tous ces problèmes sinon moi aussi j'aurais acheté pas mal de chose lol </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15246 Mer, 19 Jan 2011 15:15:48 +0000 retsilaz 15246@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci également à Hamster et à Svan car j'ai exactement le même problème que Yiazoo avec zavvi.</p> <p>Je vous posterai la réponse de zavvi si ca peut aider d'autre hamsteriens. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15241 Mer, 19 Jan 2011 14:24:41 +0000 Yiazoo 15241@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci beaucoup à vous deux pour les suggestions, j'envoie ca dès que j'ai le temps. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15234 Mer, 19 Jan 2011 13:38:49 +0000 svan 15234@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci hamster <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_redface.gif' class='wp-smiley' /> <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_razz.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15233 Mer, 19 Jan 2011 13:20:44 +0000 Jason Stathamster 15233@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci svan, il est pas mal ton mail.</p> <p>Je remplacerai "I paid you, money has been check out." par "money have been withdrawed".<br /> A part ça, rien à redire. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15232 Mer, 19 Jan 2011 13:16:24 +0000 svan 15232@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je te propose (attention, c'est pas top moumoute, je te conseille d'attendre la validation de Hamster...! Mais je tente <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> )</p> <p>"Hello,</p> <p>I've ordered Lost Planet 2 on <em>&lt;PS3/XBOX 360/PC&gt;</em> (order number <em>XXXXXXX</em>) the 14th january and I paid by paypal.<br /> Today, my order statut is Payment Problem and I don't understand because on my bank account (and paypal account) I paid you, money has been check out.</p> <p>Is there a problem with my order? What is (are) the solution(s)? What do I have to do?</p> <p>Best regards "</p> <p>Et tu signes <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15231 Mer, 19 Jan 2011 13:09:30 +0000 svan 15231@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>The hut, il faut leur écrire via l'interface du site. pour y avoir accès, il faut que tu te connectes à ton compte.</p> <p>Tu peux leur écrire, je te le conseille même vivement...! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15230 Mer, 19 Jan 2011 12:54:13 +0000 Yiazoo 15230@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonjour, comme c'est mon premier message je commence d'abord par remercier tous les Hamsternautes pour ce qu'ils font <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_smile.gif' class='wp-smiley' /> <br /> J'ai moi aussi une commande en "Payment Problem" sur zavvi (Lost Planet 2) passée le 14/01 en ayant utilisé paypal.<br /> J'ai donc vérifié sur mon compte en banque et j'ai effectivement été débité des 13.10€ et sur paypal j'ai "Paiement à Zavvi.com" qui est sur Terminé et j'ai "Commande à Zavvi.com" qui est sur En cours.<br /> Je voulais donc savoir si je dois mieux attendre en pensant qu'ils résoudront ca d'eux même (j'en doute), les contacter (d'ailleurs si quelqu'un à plus ou moins un mail type pour leur donner les numéros de transactions je suis pas contre <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_razz.gif' class='wp-smiley' /> ), annuler ma commande, annuler via paypal ? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-15202 Mar, 18 Jan 2011 20:47:38 +0000 yodatheboss 15202@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>j'ai le même type de problème.<br /> une commande passée le 16/01 sur zavvi<br /> Split/Second: Velocity et Vanquish (with Lenticular Sleeve) , je décide de passer par paypal et tout se passe bien . Puis j'obtiens le même mail que kronos59.<br /> Je vais sur paypal et vois bien la transaction en cours.<br /> J’utilise le bouton query sur le site de zavvi et transmet les informations sur les numéros de transactions de paypal mais j'ai pas de retour pour l'instant.<br /> C'est vraiment dommage ce manque de communication de leur part car si l'on peut passer par paypal et ne plus utiliser la CB pour acheter des jeux sur leur site je vais en acheter plein </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-14908 Jeu, 13 Jan 2011 21:45:18 +0000 kronos59 14908@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>J'ai un doute là : est-ce que ton compte a été débité du prix du jeu? Si ce n'est pas le cas, annule juste ta commande, et repasse là en passant directement par le site, dès que tu as la confirmation de l'annulation de ta commande. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/thehut-probleme-paypal#post-14901 Jeu, 13 Jan 2011 20:18:27 +0000 tchakotong 14901@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Vraiment étrange. Sur PayPal est transaction est en état "attente". Donc je pense toujours pas accepté par TheHut, qui veut absolument que je lui donne mes coordonnées bancaires. (Ils sont têtus quand même)</p> <p>J'ai lu sur d'autre forum que en fait il faut absolument entrer des coordonnées de CB pour que le site accepte les commandes... C'est bête quand même surtout que ma carte ne veut pas passer ! </p>