https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Topic: Problême commande Zavvi... en Thu, 30 Apr 2026 06:45:52 +0000 https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-36199 Ven, 20 Jan 2012 13:16:42 +0000 noclicli 36199@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>J'ai un probleme avec Zavvi. Ils m'ont fait un prelevement de 16.15€ qui ne correspond pas à mes commandes en cours. En fait j'ai plusieurs jeux à 16.15 € mais ils me prelevent 169€ au lieu de 153€ et la commande est soldé, plus rien en attente. ils me repondent que ce n'est pas possible , que les prelevements sont fait lorsque les jeux sont partis. Donc ça confirme bien ce que je pense . Le dernier jeu de la commande est parti ce matin donc je suppose un dernier prelevement demain soit 169€ au total( le lendemain donc comme d'hab ) , de toute façon, le prelevement abusif date du debut de semaine donc je n'ai aucun doute là dessus.</p> <p>Que faire ? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-34801 Mer, 11 Jan 2012 15:32:04 +0000 noclicli 34801@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Chez Zavvi, c'est le 3eme jeu de la semaine qui est en dispo sous 24 h et qui finalement n'est pas en stock. Je ne savais meme pas qu'il y avait ce genre de probleme chez eux. En general quand le stock est vide, il est ecrit sous un mois.<br /> J'ai annulé les 3 jeux. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26051 Jeu, 22 Sept 2011 16:20:43 +0000 Genocide527 26051@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ah d'accord, bon bha espérons que ce sera plus proche des 4-5 jours <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> !</p> <p>Je ne te dérange pas plus alors et merci de ton aide <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_biggrin.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26050 Jeu, 22 Sept 2011 16:08:11 +0000 Jason Stathamster 26050@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ils te remboursent à réception du colis, pas avant.</p> <p>Un jeu expédié arrive entre 4-5 jours et 1 mois suivant le lieu d'expédition. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26049 Jeu, 22 Sept 2011 16:04:18 +0000 Genocide527 26049@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Et donc si je refuse le colis et qu'il leur est retourné, ils me remboursent directement ?</p> <p>Hum et sinon combien de temps leurs colis mettent généralement à arriver? Car il est marqué comme envoyé maintenant.</p> <p>Mais en tout cas merci de tes réponses big boss des hamsters ^^ </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26048 Jeu, 22 Sept 2011 16:02:12 +0000 Jason Stathamster 26048@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Il y a 2 hypothèses :<br /> - soit tu refuses le colis. Si celui-ci est mis directement dans la boite aux lettres, tu le ramènes à la poste en disant que tu le refuses. <strong>Attention, il ne faut pas l'ouvrir pour faire ça.</strong> Tu peux prévenir Zavvi mais ça n'a pas d'importance.<br /> - soit tu reçois le colis, tu l'ouvres et tu dois le renvoyer à tes frais en UK. Un colis suivi vers l'UK coute environ 9€.</p> <p>L'avantage de la 2e solution est que tu as une preuve de dépôt en cas de disparition de ton colis, chose que tu n'as pas dans le 1er cas. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26047 Jeu, 22 Sept 2011 15:52:44 +0000 Genocide527 26047@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Et par contre pour le remboursements une fois que l'on a reçu l'article chez zavvi, comment cela ce passe t'il ? Il suffit de le renvoyer ? (Connaitrais tu les frais de port d'une renvoie en Angleterre?) </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26045 Jeu, 22 Sept 2011 15:32:31 +0000 Jason Stathamster 26045@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p><blockquote>Donc si je pré-co BF3 chez Amazon UK je le reçoit le jour m^me de la sortie?<br /> Mais faut-il faut cocher "la livraison Day one" comme en Amazon Fr?</blockquote><br /> Amazon UK expédie depuis la France donc c'est comme pour amazon FR au niveau des délais mais il ne me semble pas qu'il y ait d'option spéciale.<br /> Par contre, tu risques de le recevoir avec 1 ou 2 jours de retard sur la sortie. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26042 Jeu, 22 Sept 2011 15:04:14 +0000 Genocide527 26042@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ah je m'en doute bien ^^ Mais d'habitude je n'avais pas eu de problêmes :/ </p> <p>En tout cas merci de tes réponses <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_biggrin.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26041 Jeu, 22 Sept 2011 14:54:53 +0000 Vass88 26041@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p><blockquote>Par contre, il ne faut pas commander en UK si on veut un jeu en day one (sauf chez amazon UK qui expédie depuis la plateforme française d'amazon). </blockquote></p> <p>Donc si je pré-co BF3 chez Amazon UK je le reçoit le jour m^me de la sortie?<br /> Mais faut-il faut cocher "la livraison Day one" comme en Amazon Fr? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26040 Jeu, 22 Sept 2011 14:51:41 +0000 Jason Stathamster 26040@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Une commande UK, ça peut mettre 4 jours comme 4 semaines. Il ne faut jamais commander à l'étranger quand on est pressé de jouer.</p> <p>Je n'ai aucun moyen de savoir quand ton jeu a été expédié ni si il l'a été. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26039 Jeu, 22 Sept 2011 14:43:12 +0000 Genocide527 26039@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>(Tout d'abord je précise que je ne voulais pas jouer en day one, mais au moins à la fin de la semaine.)</p> <p>Aprés je me demandais, si j'ai été débité lundi? Le jeu a peut être été envoyé lundi ? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26036 Jeu, 22 Sept 2011 14:05:23 +0000 Jason Stathamster 26036@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Il y a parfois des décalages entre le suivi et la réalité.</p> <p>L'annulation chez Zavvi est un processus manuel donc il faut attendre qu'elle ait été traitée par quelqu'un.</p> <p>Par contre, il ne faut pas commander en UK si on veut un jeu en day one (sauf <a href="http://www.amazon.co.uk/" target="_blank">chez amazon UK</a> qui expédie depuis la plateforme française d'amazon). </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26034 Jeu, 22 Sept 2011 12:09:00 +0000 Genocide527 26034@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je ne sais pas comment editer, mais j'avais remarqué que si ma commande était déjà en "awaiting dispatch" je ne pouvais plus l'annuler, mais demander plus tard un remboursement. Donc au pire s'ils ne veulent pas m'annuler ma commande ce n'est pas grave.</p> <p>Mais j'aimerais vraiment recevoir mon jeu et savoir pourquoi ils m'ont déjà débiter alors qu'apparemment rien n'a encore était envoyé :/ </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-commande-zavvi#post-26033 Jeu, 22 Sept 2011 11:56:01 +0000 Genocide527 26033@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonjour !</p> <p>Je tiens d'abord à vous remercier de lire mon message.</p> <p>J'ai donc pré-commander Gears of war 3 la semaine dernière avant qu'il ne sorte pour être sur de l'avoir cette semaine, la date d'envoi étant logiquement le 20 septembre selon eux. Hors mon objet est toujours "Awaiting Dispatch"...</p> <p>J'ai été débité. Mais rien ne m'a encore était envoyé, ils n'ont pas non plus répondu à un message que je leur ait envoyé.</p> <p>Je me demande donc si c'est normal. </p> <p>De plus j'aimerais annulé ma commande pour en refaire une qui arriverait en fin de semaine sur. Mais je n'ai pas de nouvelles, j'ai choisi annulation de commande ce matin et toujours aucune nouvelles de leur part.</p> <p>D'habitude ils sont plus réactifs, je ne comprends pas.</p> <p>Vont ils me rembourser?</p> <p>Merci encore et bonne journée. </p>