https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Topic: Problème avec Zavvi en Wed, 13 May 2026 04:25:12 +0000 https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19642 Sam, 16 Avr 2011 01:16:42 +0000 Ikki 19642@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ chris à mon avis tu ne risques pas grand-chose car techniquement c'est pas dit qu'ils puissent te prélever (ni qu'ils en aient légalement le droit) et puis tu as le reçu de la Poste. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19641 Ven, 15 Avr 2011 23:17:54 +0000 crabos 19641@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>tu fait opposition a l'opération de prélèvement sur ta carte et puis basta !!! si tu as envoyé les jeux, tu n'as rien a te reproché dans MERDE !!!</p> <p>de doute façon je suis pas sur qu'ils savent quelle procédures utilisées pour venir chercher la tune en France donc a priori... perte sèche pour eux, c'est eux qui ont fait l'erreur nan <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_jap.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19640 Ven, 15 Avr 2011 23:08:23 +0000 chris17 19640@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bon courage.</p> <p>Après plusieurs relances, c'est toujours silence radio de leur part depuis 15 jours.</p> <p>Je m'attends donc à recevoir une lettre me réclamant de l'argent à présent vu que le délai qu'ils me donnaient est dépassé... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19538 Jeu, 14 Avr 2011 07:56:16 +0000 mrblue 19538@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>oua la loose!</p> <p>bon courage momo dans tes démarches. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19536 Jeu, 14 Avr 2011 07:10:29 +0000 crabos 19536@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>ce sont les joies de l'import <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_confused.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19535 Jeu, 14 Avr 2011 06:43:01 +0000 Jason Stathamster 19535@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Salut Momo,</p> <p>Comme ton affaire est compliquée, j'aimerais en savoir plus avant de te conseiller.<br /> Peux-tu m'envoyer les différents échange d'email, captures d'écrans, tout ce qui peut m'aider à bien comprendre la situation à <img src="/email.gif" />.</p> <p>Par contre, je te préviens, je ne suis pas magicien. Si ça coince chez eux, je n'ai pas de formule magique pour décoincer <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_sad.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19534 Jeu, 14 Avr 2011 06:36:16 +0000 momo 19534@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonjour, j'ai commandé 9 jeu sur Zavvy début décembre pour Noel. Mal m'en a pris, jeux jamais reçu.</p> <p>Non seulement je n'ai pas reçu les cadeau en temps voulu mais j'ai du racheter en France ces jeux destinés à mes Neveux. </p> <p>Je me suis dit pas grave, dès que je les reçoit je les renvoi en recommandé pour me faire remboursé. Et bien là surprise, début janvier, ne voyant rien voir venir, j'écris à Zavvy en leur demandant ce qui se passe. Ils mm'indiquent que les jeux ont été envoyé et que si je ne les reçoit pas il faut attendre 6 semaine après l'achat pour porter réclamation. Ce que je fais . Je reçoit un formulaire de Zavvy pour le remboursement que je renvoie.<br /> Surprise il me rembourse 1 jeu sur 9. Après de multiples échanges, ils me disent que j'ai été remboursé mais que ma carte bancaire associé au compte bancaire est la cause de l'échec du remboursement. M^me carte bancaire qu'il ont su débiter et sur laquelle ils ont remboursé 1 jeu. Nous sommes en avril maintenant; J'envoie des messages continuels et j'ai toujours la même réponse et pas de remboursement. Je pense qu'il profitent du fait que nous sommes des acheteurs français pour nous balader.<br /> Je commence sérieusement à m'énerver et à être fatigué sur cette affaire. Qui peut m'aider, qu'elle sont les voies de recours.<br /> Merci de votre aide<br /> Momo </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19516 Mer, 13 Avr 2011 17:39:36 +0000 chris17 19516@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>déjà fait une fois.<br /> je viens de le refaire en espérant que cette fois ils daignent me répondre. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19473 Mer, 13 Avr 2011 08:43:33 +0000 svan 19473@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Relances les </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19472 Mer, 13 Avr 2011 08:42:19 +0000 chris17 19472@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ce qui m'inquiète par contre, c'est que depuis que je leur ai dit que je n'y étais pour rien et que je possédais un reçu, je n'ai eu aucune réponse de leur part.</p> <p>J'ai peur qu'ils attendent simplement la date fatidique pour me forcer à payer.</p> <p>Je trouve ça abusé qu'ils prennent même pas le temps de me répondre </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19159 Mar, 05 Avr 2011 16:46:58 +0000 chris17 19159@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Non, ils m'avaient simplement demandé de renvoyer les jeux.</p> <p>J'ai reçu un autre mail un poil trop tard où ils me disaient qu'un coursier serait mandaté.</p> <p>Du coup je leur ai envoyé un message dès ce moment pour les avertir que ce n'était plus la peine.</p> <p>Pas de bol en gros. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19152 Mar, 05 Avr 2011 14:48:26 +0000 sam 19152@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>salut je suis dans le même cas</p> <p> j' ai renvoyé pour 80 euro de marchandises(du a une annulation de commande de ma part a la minute même de la prise de la commande et non pris en compte par zavvi)<br /> dans une paquet en tarif normal sans suivi ca fait 4 semaines et bien sur zavvi n' a rien reçu comme par hasard</p> <p>80 euro de perte<br /> et je le redis encore une fois il faut un numero de retour et obligatoirement en SUIVI</p> <p>pour ton cas tu ne risques rien a part qu'il te prélève le sous.ecris leur un mail en leur précisant que tu n' avais déja pas a avancé les frais donc si il voulaient en suivi c' était a eux de payer </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19131 Mar, 05 Avr 2011 08:56:59 +0000 svan 19131@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ils t'avaient demandé explicitement de l'envoyer en courrier suivi le colis? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19130 Mar, 05 Avr 2011 08:55:47 +0000 chris17 19130@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Oui c'est ça, ils m'ont facturé un exemplaire à l'envoi (le mien) et menacent de me faire payer les 8 autres qu'ils m'ont envoyé par erreur.</p> <p>Ils sont également sensés me rembourser mes frais d'envoi si bien entendu ils reçoivent le colis que je leur ai envoyé il y a deux mois.</p> <p>En attendant, je suis bien ennuyé car je ne peux rien faire de plus et il est hors de question que je paye pour un peu plus de 160 euros de WKC. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19122 Lun, 04 Avr 2011 20:33:19 +0000 Ikki 19122@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p><blockquote>cela veut dire qu'ils t'ont déjà remboursé?? </blockquote></p> <p>Je pense qu'ils lui ont facturé 1 exemplaire et qu'ils menacent de lui facturer les 7 autres. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19119 Lun, 04 Avr 2011 19:45:13 +0000 mrblue 19119@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je ne vois même pas comment ils pourraient t'attaquer... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19118 Lun, 04 Avr 2011 19:40:26 +0000 Kimura 19118@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonjour Chris.<br /> Je ne veux pas te dire de bêtise, mais je ne vois pas comment ils pourraient t'attaquer sachant que l'erreur vient d'eux. Et encore pire, je ne comprends pas pourquoi tu devrais leur renvoyer leur jeux, car tu payerais de ta poche LEUR erreur... Donc je crois que tu ne risques pas grand chose. Maintenant je peux me tromper. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19115 Lun, 04 Avr 2011 19:26:22 +0000 mrblue 19115@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p><blockquote>S'ils ne les reçoivent pas, ils me menacent d'ouvrir des poursuites à mon encontre pour que je les rembourse.</blockquote></p> <p>cela veut dire qu'ils t'ont déjà remboursé?? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-avec-zavvi-2#post-19107 Lun, 04 Avr 2011 15:31:32 +0000 chris17 19107@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonjour ! Suite à une commande de White Knight Chronicles sur Zavvi, l'entreprise m'a envoyé par erreur 8 exemplaires du jeu.</p> <p>Je leur ai renvoyé par la poste en février (sans suivi) et malheureusement le colis n'est toujours pas arrivé.</p> <p>J'ai reçu un courrier de Zavvi vendredi me sommant de renvoyer les jeux. S'ils ne les reçoivent pas, ils me menacent d'ouvrir des poursuites à mon encontre pour que je les rembourse.</p> <p>Je dispose d'un reçu de la Poste (qui n'est pas une facture). </p> <p>Est-ce suffisant pour me défendre ou dois-je prendre contact avec la poste rapidement ?</p> <p>Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce type de problème ?</p> <p>Merci d'avance pour vos réponses. </p>