https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Topic: Priceminister : Probleme de remboursement en Wed, 13 May 2026 03:52:31 +0000 https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-57749 Jeu, 12 Juil 2012 17:58:13 +0000 Niphast 57749@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je confirme qu'il rembourse bien le prix de l'envoie.<br /> ça met arriver de renvoyer un jeux, le jeux a été rembourser + frais de port + frais de port pour le retour chez PriceMinister. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-57682 Jeu, 12 Juil 2012 09:56:13 +0000 DBdu21 57682@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>pareil pour moi,j'ai reçu 2 film sur psp soit disant neuf vendu par un pro et j'ai reçu de l'occasion sous faut blisters!(de plus les cd était rayés)<br /> Le vendeur s'en fou et price comme toi ma dit de renvoyez les films en suivi,j'ai fait semblant de les renvoyez de peur de n'etre pas remboursé et impossible après en leur faisant croire que je les avez envoyez en normal et que sa ses perdu de me rembourser.<br /> Donc du cout le vendeur s'est prix une très sale note et la prochaine fois je dirais que je n'ai rien reçu. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-57681 Jeu, 12 Juil 2012 09:53:23 +0000 mrblue 57681@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>dac merci slems </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-57677 Jeu, 12 Juil 2012 09:25:11 +0000 slems62 57677@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>mrblue: pour le montant forfaitaire ils remboursent autour de 4,15 euros il me semble (si quelqu'un peut confirmer), donc pas de souci à envoyer en suivi </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-57671 Jeu, 12 Juil 2012 08:51:29 +0000 mrblue 57671@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Allez à mon tour aussi!</p> <p>J'ai reçu un jeu xbox dont le dvd est complètement abimé au lieu de très bon état (vendu par un pro en plus)! Et ne passe absolument pas sur la console... en même temps vu l'état du truc...</p> <p>bon d'habitude je dis que j'ai jamais reçu quand y'a un litige comme ça c'est plus simple...</p> <p>là j'ai pas payé cher, je me dis donc, testons un peu le système du j'ai reçu un produit déféctueux.</p> <p>et ben c'est pas la joie...</p> <p>je vous la fais bref :<br /> le vendeur ne veux pas remboursé<br /> priceminister me demande de leur envoyer le jeu en lettre suivi super bien protéger sous 15 jours et il me rembourseront un montant forfaitaire pour l'envoi...</p> <p>je le sent pas trop le coup du montant forfaitaire, je vais donc faire un ecopli, si ça se perd j'en mourrais pas.</p> <p>par contre j'ai une question si quelqu'un sait.</p> <p>Le montant forfaitaire pour renvoyer un jeu, ils rembourse comment?</p> <p>Et sinon ma conclusion pour le moment, dîtes que vous avez jamais reçu le jeu... un peu comme pour zavvi en fait... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-55792 Ven, 29 Juin 2012 22:57:48 +0000 ooxpy 55792@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Pour faire suite à mon remboursement de Priceminister suite à un achat qu'un vendeur avait accepté puis annulé 6 jours après :</p> <p>- Mon avoir sur le porte monnaie de Price a bien été crédité en 24H</p> <p>- Le remboursement de mes SuperPoints est toujours "en cours" depuis le 13 juin soit maintenant 17 jours ...</p> <p>Je leur est envoyé un mail il y a 2 jours, je n'ai pas eu de réponses, Quelqu'un a-t-il déjà été dans une situation similaire ?</p> <p>ça représente quand même 871 superpoints soit 8.71 euros que je pourrai déduire sur une prochaine commande. J'ai fait cet achat sur Price le 6 juin, nous sommes le 30, je ne pense pas que ce soit normal ...</p> <p>Merci pour vos lumières <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_jap.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-53669 Mer, 13 Juin 2012 17:33:49 +0000 Niphast 53669@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je pense même que dans ce genre de cas, la vente ayant été accepté, puis annulé, on peut quand même laisser un avis sur le vendeur et lui mettre un bon 1/5...<br /> Moi sur les problèmes que j'avais eut, ventes annulées et remboursée, j'ai toujours pu laisser une note + commentaire. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-53572 Mer, 13 Juin 2012 09:49:26 +0000 labible 53572@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Tant mieux pour toi, mais tu devras peut-être patienter jusqu'à demain pour que tout soit validé. J'en profite pour donner suite également: le vendeur n'a pas confirmé et est donc automatiquement passé en mode "vacances"! On parie sur une réactivation de sa boutique aujourd'hui? <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_biggrin.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-53566 Mer, 13 Juin 2012 09:38:26 +0000 ooxpy 53566@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Pour faire suite à mes messages d'hier, j'ai bien reçu un email de Priceminister il y a environ une demi heure pour me dire que j'allais être remboursé sur le porte monnaie électronique et que mes superpoints me seraient restitués et valable 3 mois.</p> <p>Par contre je suis allé voir dans mon compte Price, que ce soit l'argent dans le porte monnaie électronique ou les superpoints, les 2 crédits sont "en attente" ... Donc bon j'espère que cela va être assez rapide </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-53488 Mar, 12 Juin 2012 16:29:12 +0000 ooxpy 53488@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci Slems62 pour ta réponse, je vous tiens au courant ici dès que j'aurai des nouvelles </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-53480 Mar, 12 Juin 2012 15:56:14 +0000 slems62 53480@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Petite précision: Les superpoints sont re-crédités en même temps que l'argent du porte monnaie et non pas sous 5 jours. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> </p> <p>Je pense que tu recevras un mail demain de Price pour te re-créditer tout cela </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-53470 Mar, 12 Juin 2012 15:21:45 +0000 ooxpy 53470@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci beaucoup Labible pour tes précisions et bien entendu je posterai ici la suite de l'histoire !!</p> <p>Mon vendeur n'était pas beaucoup mieux que le tien, Temps de réponse : 37h 48min et Taux d'acceptation : 79 % ... <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_sad.gif' class='wp-smiley' /> </p> <p>Je ferais bien plus attention à ces données la prochaine fois !! En tout cas je lui ai mis un 1/5 bien mérité, mais à mon avis vu la mentalité il s'en fout pas mal. Mais bon au moins ses futurs acheteurs seront informés ! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-53462 Mar, 12 Juin 2012 14:53:47 +0000 labible 53462@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ca lui aurait demandé trop de politesse, et il devait déjà avoir donné sa dose pour la semaine, voir le mois, en répondant à ta 1ère question. C'est bien dommage que price ne sanctionne pas plus que ça ce type de vendeurs, en leur sucrant la commission sur la transaction par exemple. Avec une formule du type, % de commission redistibuée en fonction du délai entre la confirmation et l'annulation. Quoi qu'il en soit, tu devrais être recrédité des 2 montants:<br /> - de superpoints sous 5 jours max<br /> - de CB sous 24H sur ton porte-monnaie<br /> Tiens-nous au jus!</p> <p>Perso, j'attends la confirmation d'une commande du 6, dont le vendeur est passé sur le site en s'identifiant le 8. Je sens qu'il va laisser couler histoire de pas avoir de compte à rendre. En même temps, j'étais au courant de son temps de réponse de 34h 51min avec un taux d'acceptation de 78%, que je vais venir augmenter du coup. Reste à voir s'il remettra le bien en vente ou non! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-53427 Mar, 12 Juin 2012 12:18:35 +0000 ooxpy 53427@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonjour à tous, </p> <p>Seulement 3 commandes passées sur Priceminister et déjà un souci, je n'ai pas de chance je crois.</p> <p>Je m'explique :</p> <p>J'ai commandé un jeu le 6 juin dans l'après midi, le vendeur a confirmé la commande dans la soirée et j'ai dû être débité le 7 je crois. </p> <p>Vendredi dernier, donc le 8 juin soit 2 jours après ma commande, je demande au vendeur si il a eu le temps d'expédier le colis et si il peut me donner le n° de suivi. Il me dit qu'il n'a pas eu le temps mais qu'il le poste le soir même. Je lui réponds donc qu'il n'y a pas de soucis et qu'il me communique le numéro de suivi dès qu'il l'aura.</p> <p>Aujourd'hui, donc 4 jours après, n'ayant aucune nouvelle, je lui envoie un message pour lui demander à nouveau si il a bien envoyé le colis et qu'il me fournisse le numéro de suivi !!!</p> <p>Résultat : il ne m'a jamais répondu et j'ai reçu un mail du site pour me dire que ma commande avait été annulé par le vendeur. Ce genre de comportement me met hors de moi : pourquoi avoir accepté la vente ? Pourquoi m'avoir fait croire qu'il le postait vendredi soir ? Pourquoi ne pas m'informer si il a eu un soucis ? Je ne comprendrais jamais ce genre de comportement, un email pour m'expliquer la situation lui aurait pris 1 minute ...</p> <p>Enfin bref je ne m'attarde pas là dessus, ça n'est pas à ce sujet que j'ai besoin de vos avis, j'avais payer ma commande en grande partie en CB et une partie en superpoints.</p> <p>Je voudrais savoir 2 choses :<br /> Quand priceminister va-t-il me rembourser ?<br /> Vont-ils me rendre les superpoints (871 tout de même équivalant à 8.71€) et si oui au bout de combien de temps ?</p> <p>Voilà merci pour votre aide, si cette situation est déjà arrivé à l'un d'entre vous, merci de partager votre expérience. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_jap.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-51363 Mer, 16 Mai 2012 15:36:33 +0000 Deadpool 51363@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Pour faire suite à cette histoire ( et pour ceux que cela interesse ) :</p> <p>La boutique m'avait promis de m'envoyer un chèque de 3,40e en remboursement des frais de port ( le 7 mai ) mais le 9 mai Priceminister m'a remboursé 1,6e ( décrit dans le porte monnaie comme un geste commercial ) </p> <p><strong>J'écris un message aujourd'hui à cette boutique : </strong> <em>Bonjour J'ai reçu un remboursement partiel des frais de port par priceminister ( 1,6e ) au lieu de 3,40e. Que dois-je en conclure ? Cordialement</em></p> <p><strong>La boutique me répond : </strong> <em>Madame, Monsieur, je fais suite à votre mail. Priceminister a procédé au remboursement de la différence entre un colissimo normal et un colissimo recommandé. Je vous invite à contacter directement le service clients priceminister pour de plus amples informations. cordialement, le service client tdm</em></p> <p>Priceminister a donc conclu qu'ils me devaient 1,6e, cet envoi coutant 7,20e de port pour un particulier. ( Je rapelle que j'ai payé 8,80e de port au lieu de 4,40e</p> <p>Bref je vais laisser tomber car je honnetement ils commencent à me gonfler. Et la boutique se prendra 2 notes de 1/5 mais cela n'a pas l'air de l'inquieter + que ça ! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-51005 Ven, 11 Mai 2012 11:12:15 +0000 olibrius 51005@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@labible</p> <p>Je réponds à Deadpool vu que je pratique </p> <p> <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_lol.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-51001 Ven, 11 Mai 2012 10:11:57 +0000 labible 51001@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ Deadpool: Rien d'illégal en effet, mais c'est tout simplement parce que BBH passera à côté de sa rémunération via l'affiliation, puisque c'est toi qui l'aura directement si tu faisais le choix de passer par un de ces sites. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-50992 Ven, 11 Mai 2012 09:14:16 +0000 Deadpool 50992@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@olibrius : Ok merci pour ta reponse ! Je commande très souvent sur priceminister, et ce genre de truc pourait bien m'être utile ^^! Mais si j'ai bien compris on ne peux s'inscrire que sur un seul site ? Je vais aller me renseigner car cela m'interesse fortement ^^</p> <p>@Labible : Pourquoi BBH n'apprecierait pas ? C'est pas illégal ces sites là si ?</p> <p>Sinon j'ai remarqué que play.com appartenait egalement à "Rakuten group", cela doit être une très grosse structure... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-50991 Ven, 11 Mai 2012 08:46:45 +0000 slems62 50991@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Labible: oui je passe par priceminister dans mes favoris, je pense que c'est mon vendeur qui utilise "La Redoute Occasion".</p> <p>Pendant un moment j'ai cru que La Redoute allait racheter Price, mais cela semble peu probable vu que c'est rakuten qui a repris price, et même le nom de priceminister devrait être changer en <a href="http://www.rakuten.fr" target="_blank">http://www.rakuten.fr</a> sous peu <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_biggrin.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-50982 Ven, 11 Mai 2012 07:35:52 +0000 labible 50982@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ olibrius: Je suis pas certain que BBH voit d'un très bon oeil ton topo...</p> <p>@ Deadpool: Pour le passage automatique en recommandé dès 40€ d'achats dans une même boutique, c'est dans le règlement de priceminister, et tu peux en faire le test par toi même en simulant une commande. Pour la fidélité, je parlais du <a href="http://www.priceminister.com/help/ib_rsp_presentation" target="_blank">système des superpoints</a>, pas des codes de réduction.</p> <p>@ slems62: Es-tu sûr d'avoir commandé directement sur le site price? Sinon, ça veut dire que le vendeur de ta commande l'a validée par cette plateforme, je vois pas d'autres motif. A l'époque, 3suisses avait le même type de marketplace en "reprenant à son compte" le site de 2xmoincher. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-50980 Ven, 11 Mai 2012 06:50:26 +0000 slems62 50980@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Aujourd'hui je vous fait part d'une chose étrange, j'ai reçu aujourd'hui un colis que j'ai commandé sur Priceminister, et je vois écris sur le bon de commande: </p> <p>"Voici votre commande. Merci de confirmer dès que possible la bonne réception de vos articles, afin que <strong>La Redoute Occasion</strong> procède à mon paiement pour cette vente, etc..."</p> <p>Grosse faute de frappe ou futur annonce de rachat de la redoute par Price ou autre?</p> <p>EDIT: en effet je viens de découvrir cela: <a href="http://laredoute-occasion.priceminister.com/" target="_blank">http://laredoute-occasion.priceminister.com/</a> Donc c'est juste un partenariat entre price et la redoute. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-50978 Ven, 11 Mai 2012 06:37:05 +0000 olibrius 50978@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p><blockquote>Mais sinon c'est quoi le cashback ? Cela fait plusieurs fois que je lis ce mot mais je n'ai jamais demandé à quoi cela consistait ...</blockquote></p> <p>Tu gagnes de l'argent sur des produits commandés à des marchands partenaires de sites de cashback .</p> <p>Je suis inscrit sur 2 sites français et ils ont l'habitude de proposer environ 7,2% de cashback pour les achats effectués chez priceminister .</p> <p>Disons que si tu effectues 100 euros d'achats , tu auras l'équivalent de 7,2 euros sur le compte de ton site de cashback ou tu es inscrit .</p> <p>Il faut impérativement passer par le site de cashback pour effectuer ton achat chez un marchand partenaire et ne pas oublier de mettre l'adresse email adéquat chez le marchand pour que le cashback soit validé .</p> <p>Par exemple , chez ebuyclub.com , si ton pseudo est "deadpool" il te faudra modifier l'adresse email d'origine chez le marchand comme priceminister en rentrant " deadpool@ebuyclub...</p> <p>Il est possible de garder son adresse mail d'origine comme sur le site de cashback macagnotte .</p> <p>Pour priceminister , je suis surtout satisfait d'ebuyclub qui valide rapidement le cashback et l'on peut demander le virement sur son compte bancaire qui s'effectuera sans montant minimum à avoir sauf si tu dois avoir des bonus à toucher ( parrainage , inscription ) car ça doit étre dans les 20 ou 30 euros dans ce cas .</p> <p>Le cashback se cumule avec les codes réductions et a l'air d'étre pris en compte sur le prix de départ hors réduction ce qui fait que priceminister se révèle idéal pour avoir des jeux rapidement, sans risques de douanes et avec français à l'écran et pour la notice si tu profites de ces deux avantages .</p> <p>A la sortie de BF3 limited edition sur PS3 , j'avais pris 2 exemplaires en version EURO et le jeu m'était revenu dans les 49 euros avec un code de 15 euros et le cashback.</p> <p>j'achète surtout des jeux à des vendeurs comme stockeltrade ... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-50977 Ven, 11 Mai 2012 00:34:50 +0000 Deadpool 50977@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@Labible : Concernant les tarifs des frais de port qui passent en recommandé à partir du moment que ton panier depasse les 40e tu es certain ? A vrai dire je n'ai jamais vraiment fais attention à cela ! Je commande souvent sur priceminister des lots de bd à plus de 40e et je n'ai jamais rien signé ...<br /> Concernant mon remboursement des frais de port c'est bizarre, car là j'ai reçu un avoir de 1,60e de la part de priceminister, avoir qui est considéré comme "un geste commercial" ( la boutique est censée me rendre 3,4e) donc j'attend de voir si je vais quand meme recevoir un chèque de la part de cette boutique comme ils me l'on dit ...</p> <p>@Niphast : Merci pour tes temoignages ! En ce qui me concerne je n'achete presque que des bd, et c'est toujours aux memes vendeurs donc j'ai rarement des problemes, mais lorsque je reçois un produit qui ne correspond pas à la description, RECLAMATION DIRECTE ! ^</p> <p>@Botitine : C'est vrai que les codes priceminister sont un avantage certain pour commander ! Perso j'attend toujours des codes pour commander ^^. J'achete beaucoup de BD qui valent 28e neuves, et j'ai un vendeur qui me les fait à 20e, parfois moins, et elles sont toujours comme neuves ! Au final avec les codes ( 10e ou 15 de reduc pour 60e d'achat, ou 20e de reduc pour 80 ou 100e d'achat ) c'est un peu comme si tu ne payais pas les frais de port, et encore tu economise un peu plus dans certains cas !</p> <p>@Labible : Concernant le systeme de fidelité priceminister : J'ai reçu un code perso ( ca commençait par VIP ) pour me remercier de ma fidélité il y a longtemps : 15e de reduction pour 100e d'achat. C'etait moins interessant que les codes qu'ils font presque chaque moi ! J'ai failli leur ecrire pour leur demander s'ils ne se foutaient pas un peu de moi lol !</p> <p>Mais sinon c'est quoi le cashback ? Cela fait plusieurs fois que je lis ce mot mais je n'ai jamais demandé à quoi cela consistait ... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement/page/2#post-50975 Jeu, 10 Mai 2012 22:25:03 +0000 labible 50975@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Sauf quand il y a des codes de réduction... car le livre neuf ne peut être vendu par un pro avec une réduction de plus de 5%! Sans parler du cashback et du système de fidélité. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement#post-50974 Jeu, 10 Mai 2012 22:13:33 +0000 botitine 50974@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je viens de jeter un œil sur le site chapitre.com Ce qui m’étonne pour un site de cette envergure c'est qu'en France les frais de ports pour tout ce qui est lecture (Livres, Mangas, BD) est gratuit... Je suis un gros lecteur (Livres et Mangas) et je n'ai JAMAIS payé de frais de ports en achat de livres sur des sites français...De plus je ne vois pas l'interêt passer par priceminister ou Fnac.com pour vendre des produits quand on a un site comme celui la... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement#post-50965 Jeu, 10 Mai 2012 20:59:26 +0000 labible 50965@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>T'arrive-t-il de commander en choisissant le service So Colissimo? Si oui, s'agit-il de commandes de plus de 40€? </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement#post-50961 Jeu, 10 Mai 2012 20:44:06 +0000 Niphast 50961@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci à toi</p> <p>ça fait quelques mois que je lis les forums et regarde les bons plans et vu que j'achète 2-3 fois dans le mois sur Price minister et que j'ai eut aussi des petits problèmes, je me suis dis que ce serait bien de partager mes expériences. Voilà </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement#post-50960 Jeu, 10 Mai 2012 20:40:32 +0000 labible 50960@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Merci d'avoir pris la peine de t'inscrire pour faire part de ton expérience, et bienvenue sur hamster-joueur... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement#post-50958 Jeu, 10 Mai 2012 20:22:07 +0000 Niphast 50958@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Je compatis à votre problème, récemment j'ai eut plusieurs litiges coups sur coups, 4 problèmes sur mes 5 dernières commandes sur les 2 derniers mois et pour moi cela c'est bien passé avec le service clientèle:</p> <p>1er PB: commande d'une manette GameCube officielle Blanc Pearl décrite comme neuve dans l'annonce, je reçois la manette avec des nombreuses traces de griffes, d'usures, poils et reste de bouffe ou je ne sais quoi dans les sticks...<br /> Le vendeur me demande de renvoyer à mes frais, j’attends la décision du site.<br /> Priceminister m'a remboursé l'article + FDP, en me précisant que si le vendeur veut récupérer la manette, à lui de m'envoyer le règlement pour le retour à ses frais.<br /> A ce jour 2 mois après toujours rien de sa part, du coup ce week end, j'ai nettoyé à fond la manette, que j'ai donc conservé et qui est maintenant nickel à part les rayures.</p> <p>2ème problème: achat de Fire Emblem sur GameCube comme neuf d'après l'annonce et complet: boitier, notice, cd avec quelques légères rayures, carte VIP club Nintendo non grattée, pub.<br /> Je reçois, à peine le boitier dans les mains les ennuis commencent, jaquette restée au soleil déteinte sur une partie, avec des toutes petites taches de peintures sur le boitier, j'ouvre, le cd complètement rayé de partout, la notice toute froissée, rouillé où il y a des agrafes, etc.<br /> Idem le vendeur me demande de renvoyer à mes frais, j’attends la décision du site.<br /> Priceminister m'a remboursé l'article + FDP, en me précisant que si le vendeur veut récupérer le jeu, à lui de m'envoyer le règlement pour le retour à ses frais, jamais reçu après plus d'un mois.<br /> Je viens de me racheter le jeux rien à dire ce coup çi, comme neuf comme le vendeur l'a indiqué.<br /> Du coup, je garde toute les pubs pour celui là et je vais mettre l'autre en vente en l'état en précisant bien tout de l'état.</p> <p>3ème problème: j'achète un jeux Wii Wario.. à moins de 10 euro FDP inclus, en questionnant bien le vendeur avant, qui me certifie que l'article est complet: boitier, notice et cd avec quelques rayures<br /> Je reçois le jeu et là, notice absente.<br /> le site m'a remboursée l'achat+FDP et à ce jour, le vendeur souhaite que je lui renvoie le jeu à mes frais alors que c'est lui qui est en tord, donc situation bloqué actuellement pour lui.</p> <p>4ème problème de la semaine dernière: achat de 2 jeux NES, même vendeur pour environ 15 euro comme neuf.<br /> Reçu mais aucun ne fonctionne, j'ai nettoyé les contacts, l'un de fonctionne pas du tout et l’autre à moitié et quand ça fonctionne ça bug après 10 min.<br /> Le site m'a remboursé aujourd'hui même, les 2 jeux + FDP + les frais de retour pour que je renvoie les jeux en tout environ 20 euro, qui repartiront dès demain.</p> <p>Donc pour ma part, le service consommation est irréprochable.<br /> Une règle d'or: toujours bien questionné le vendeur avant l'achat ça peut être utile en cas de litige.</p> <p>Pour votre problème, d'après ce que je comprend, c'est le vendeur qui a lui même solutionner le dossier, à la place de Priceminister et c'est là que ce trouve le problème.<br /> J'espère pour vous que tout s'arrangera.</p> <p>Cordialement </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/priceminister-probleme-de-remboursement#post-50887 Jeu, 10 Mai 2012 07:34:52 +0000 labible 50887@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ Deadpool: "Concernant la tarification des frais de port cela depend des boutiques" -&gt; Peux-tu donner un exemple car il me semblait que la tarification du port dépendait exclusivement de la catégorie (A,B,C ...) du produit, et que la seule marge de manoeuvre du vendeur pro était de pouvoir offrir les frais de port (à sa charge du coup), mais pas de les diminuer. Le passage en recommandé n'est automatique que si ton panier par boutique dépasse 40€ (fixé par priceminister)</p> <p>PS: pour le pari, qui n'est pas perdu, puisque je suis quasi sûr que ton suivi de litige dira que c'est le vendeur qui a mis un terme à la réclamation dans les 3 jours, et donc sans intervention de priceminister... surtout que j'avais parié un mois de salaire, et que je n'en ai pas. D'où mon précédent "à malin, malin et demi" <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_razz.gif' class='wp-smiley' /> Mais j'espère bien que les candidatures envoyées sur Rennes porteront leur fruit! <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_biggrin.gif' class='wp-smiley' /> </p> <p>@ moon-light: En fait, ce n'est pas un problème de tarification de frais de port, mais bien de application dont je parle. J'ai fait le test avec 3 articles (2 à 10€ et à 35€), chez un même vendeur et je n'ai pas réussi à trouver les paramètres de cette répartition tarifaire des FP (6,80€ + 1€ x 1 ou 2 suivant le nombre d'articles ajoutés). Mais là, j'ai déjà l'impression que certains ne voient pas de quoi je parle... </p>