https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Topic: Besoin d'aide [game.fr] en Wed, 13 May 2026 01:06:03 +0000 https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31896 Mar, 13 Déc 2011 20:39:54 +0000 elkantino 31896@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>après plusieurs appels, j'ai réussi à les avoir. normalement une partie de ma commande est en rupture donc ils vont me rembourser. la dame que j'ai eu m'a dit qu'elle allait leur envoyer un mail pour avoir une réponse de leur part(compliqué leur système entrepôt en France mais géré en Espagne), et que j'allais par la suite être remboursé. j’espère qu'ils vont pas mettre 30 ans! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31793 Lun, 12 Déc 2011 18:09:51 +0000 elkantino 31793@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>bon abusé, ils m'ont pas envoyé de mail! je vais devoir les rappeler demain. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31777 Lun, 12 Déc 2011 15:26:07 +0000 elkantino 31777@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Quelqu'un est cho de me prendre warhammer collector? il y en a plus dans les game de ma région. je peu payer par paypal. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31726 Lun, 12 Déc 2011 08:38:42 +0000 clad001 31726@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ labible : Merci de ton résumé, maintenant je comprends mieux pourquoi je n'ai pas eut mon jeu 2 fois de suite. Effectivement, ils sont vraiment nuls sur le coup. En attendant, j'arrête game.fr et j'irais au mag. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31709 Dim, 11 Déc 2011 22:45:19 +0000 labible 31709@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>@ elkantino: 7,2 cts = 0,072 € et "7 euro et 2 cts" = 7,02€...</p> <p>@ clad001: je les ai appelés vendredi pour faire suite à leur demande d'envoi de copie de pièce d'identité parce que ma commande faisait plus de 150€, et là, la nana au tel me dit que seul 1 des 7 articles est dispo. Pouvait pas s'en rendre compte avant de mettre ma commande en attente, plutôt que de me demander copie de CNI?! Je lui ai dit que leur site était su grand n'importe quoi:<br /> - à moitié en espagnol<br /> - une jolie mention "Oups, cette page n'a pas été trouvée" à la place du suivi de commande, sauf pour les achats magasins. Un comble!<br /> - que les commandes étaient validées qu'au bout de 4/5 jours, puis facturées, puis remboursées (et avec 1 ct d'€ en moins à chaque fois) pour cause de non disponibilité d'article... qui revient en stock 2 jours après!<br /> Elle a tenté de me donner quelques explications, comme quoi ils avaient des articles précisés en stock qui ne le sont pas, car il s'agit d'articles défectueux ou ayant fait l'objet d'un SAV*, et qu'ils n'avaient la main sur rien, car c'est la maison mère espagnole qui gérait tout. Et elle m'a ensuite invité à écrire un mail pour faire connaître mon mécontentement, car eux ne pouvaient rien.</p> <p>*En gros, tu commandes un article en stock. La commande est validée, puis facturée, puis il y a un employé qui va dans le stock chercher ton produit, qu'il ne trouve pas, donc ils annulent ta commande. Du coup, l'article revient en stock sur le site, puisqu'ils ne peuvent pas mettre le stock à 0. C'est une grande blague!! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31696 Dim, 11 Déc 2011 19:28:05 +0000 elkantino 31696@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>J'ai appelé vendredi, ils vont m’envoyer le détail de ma commande lundi. déjà galère pour la personne de retrouver mon compte car chez game ils ont enregistrer mon nom de famille comme mon prénom! sinon j'ai pas trop compris c'est combien la minute 7,2 centimes, ce qui fait 7 euro et 2 cts?! ça fait pas un peu cher. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31494 Jeu, 08 Déc 2011 22:25:38 +0000 clad001 31494@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Oui, pareil, le jeu était indisponible alors que c'était marqué qu'il était dispo lors de mes 2 commandes pendant plusieurs heures voir des jours. Le bouche à oreille pour déconseiller game.fr sur plusieurs sites ne peut leur faire que du bien afin qu'ils s'améliorent... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31489 Jeu, 08 Déc 2011 21:58:04 +0000 elkantino 31489@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ok, pareil j'ai tenté plusieurs commandes avant(killzone 3 ed limité que j'ai fini par acheter en magasin game et d'autre que j'ai abandonné) l'article passait en indisponible donc au bout d'une à 2 semaines j’annulai la commande mais cette fois ci l’article est resté en dispo et elle a disparu de mes commandes. j'ai été débité mais impossible de savoir si celle ci a bien été envoyé, puis le message me disant qu'ils n'ont pas pu me débité m'a fait flipper. Après mon 2nd mail pour leurs dire que j'ai bien été débité ils me disent que c'est une erreur d'envoi. je sais pas comment c'est géré mais il devrait éviter de vendre sur leur site. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31488 Jeu, 08 Déc 2011 21:56:26 +0000 labible 31488@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Pour info, j'ai passé 12 commandes ce dernier mois et demi, et je n'en ai reçu aucune, rien que çà! </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31486 Jeu, 08 Déc 2011 21:52:02 +0000 clad001 31486@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Avant qu'on me dise que je pouvais le trouver facilement ailleurs. J'ai oublié de le préciser que c'était le collector pour kh. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31484 Jeu, 08 Déc 2011 21:38:27 +0000 clad001 31484@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>J'ai tenté 2 fois pour kh birth by sleep et 2 fois, je ne l'ai pas reçu. La 1 ère fois, ils m'ont remboursé rapidement sans m'avertir et la 2 ème fois j'ai dus les appelé et les contacté par mail (ils ont répondu 48h après). Car, ça devenait long sans aucune nouvelle. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31482 Jeu, 08 Déc 2011 21:34:21 +0000 elkantino 31482@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Ok merci. donc tu n'a jamais reçu ta commande? je vais surement les appeler demain (au moins une fois), car de toute façon j'ai plus de réponse à mes mail alors qu'on m'avait répondu 2 fois (dont un hs).<br /> merci clad001 pour ta réponse. <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31479 Jeu, 08 Déc 2011 21:19:37 +0000 clad001 31479@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>C'est bon ne te fais pas chier pour ça (certains poste bien souvent leurs problèmes dans le topic des bons pans alors que c'est complétement HS, parce qu'ils peuvent se le permettre car plus anciens que nous 2 réunis apparemment), je vais te répondre en espérant t'aider un petit peu et que tu vois mon post. </p> <p>Le numéro est surtaxé et si tu veux te faire remboursé, tu attendras longtemps (j'ai attendu 2 ou 3 semaines pour me faire remboursé). Au tél., j'ai eut affaire à quelqu'un de compétent qui ne m'a pas dis de connerie pour le remboursement comme je l'ai dis précédemment. Leur site est mal géré et aucun suivi ni sur leur site ou par mail. Relance les souvent pour obtenir gain de cause et bon courage. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31467 Jeu, 08 Déc 2011 19:47:51 +0000 elkantino 31467@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>en fait mon message à été déplacé car je l'avais écris dans un topic besoin d'aide.je vais retourner sur le topic game.fr </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31225 Mer, 07 Déc 2011 00:55:09 +0000 ZeusManga 31225@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Il y à déjà un topic spécial pour game <a href="http://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gamefr" target="_blank">ici</a>, dont en plus tu est le dernier à avoir posté dessus... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-31217 Mar, 06 Déc 2011 22:09:47 +0000 elkantino 31217@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Quelqu'un à déjà appelé le sav de game.fr? le numéro est il surtaxé?<br /> merci hamster <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_smile.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/gesoin-daide-gamefr#post-30905 Sam, 03 Déc 2011 16:17:02 +0000 elkantino 30905@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>J'ai également un problème. j'ai commandé sur Game le 22 Novembre, j'ai été débité, n'ayant pas reçu ma commande je leur envoi un message j'ai eu 2 réponses mais le 1er erreur me disant qu'il n'avait pas reçu payment, en leur envoyant un message leur disant que j'avais bien été débité voici leur réponse mais depuis plus rien. (je ne peux pas annulé et plus de réponse </p> <p>Cher(e) client(e),</p> <p>Ne tenez pas compte du message précédent, il s'agit d'une erreur d'envoi.</p> <p>Votre commande est bloquée pour le moment car nous ne pouvons accéder à votre facture afin de préparer la commande. La commande devrait être débloquée dans l'après-midi.</p> <p>Merci de votre confiance et à bientôt chez GAME !</p> <p>Cordialement </p>