https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Topic: Delai de traitement demande de rembourssement zavvi en Sat, 04 Apr 2026 18:17:55 +0000 https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-24497 Jeu, 25 Août 2011 15:55:30 +0000 Pastougaz 24497@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Fin de l'histoire, j ai été remboursé hier, traitement long, mais les vacances y sont peut-être pour quelque chose. je vais donc pouvoir reprendre mes commandes chez zavvi. merci à ce qui ont participé à ce topic... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-24092 Ven, 19 Août 2011 14:47:21 +0000 Pastougaz 24092@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Après relances voici le message que je viens de recevoir...<br /> "<br /> Hi Gregory,<br /> Thank you for your message.<br /> Your refund request has been received and has been passed to the relevant team.<br /> This will be actioned as promptly as possible.<br /> You will receive an e-mail to confirm once your refund has been processed.<br /> Sorry for any inconvenience.<br /> If you have any further questions please feel free to ask.<br /> Kindest regards,"</p> <p>J'espere que ça va suivre maintenant..... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23773 Lun, 08 Août 2011 16:20:57 +0000 Pastougaz 23773@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>J'ai envoyé un nouveau message dans le centre des messages, je vais rien lacher..... On verra bien.... Merci pour vos réponses... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23710 Sam, 06 Août 2011 21:54:52 +0000 ooxpy 23710@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Oui c'est un peu bizarre, personnellement j’avais déjà eu à faire à leur service client il y a environ 1 an pour 1 jeu non reçu, et tout c'était très bien passé, ils répondaient à mes messages, j'avais reçu le formulaire à compléter que j'avais renvoyé par email assez rapidement et ils m'avait rembourser, j'étais très satisfait de leurs services !<br /> Mais cette année comme je l'ai expliqué plus haut, j'ai été très déçu, j'ai eu l'impression que l'on faisait trainer les choses pour me décourager, si je n'avais pas payé par paypal, je ne suis pas sûr que j'aurais été remboursé ... <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_confused.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23703 Sam, 06 Août 2011 19:36:34 +0000 sulli 23703@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Si ca peut aider... Moi j ai un jeu qui n ai jamais arrivé.<br /> J ai contacté zavvi fin juin reponse le 04/07, formulaire recu par la poste revoyé dans la foulé, et ce matin j ai recu un exemplaire de mon jeu commandé (castelvania sur ps3)</p> <p>J avais demandé un nouvel envoi du jeu et non un remboursement. </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23700 Sam, 06 Août 2011 17:00:00 +0000 Pastougaz 23700@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Non j'ai relancé dans le centre des messages, j'ai envoyé le message suivant le 25 juillet et pas de reponse depuis<br /> le statut est mentionné pending...</p> <p>Hello, I do not have news anymore of your services since my last message, can inquire me on the progress of my request... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23699 Sam, 06 Août 2011 16:04:05 +0000 Jason Stathamster 23699@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>T'as relancé par mail ? Si oui, copie / colle le mail histoire de voir ce qui aurait pu coincer <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_idea.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23698 Sam, 06 Août 2011 15:52:05 +0000 Pastougaz 23698@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>j 'ai relancé le 25 mais il est resté sans réponse....<br /> Suis deg, si j'avais su j'aurais payé par paypal.... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23691 Sam, 06 Août 2011 13:04:27 +0000 ooxpy 23691@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Oui depuis quelques temps, ça n'est pas trop ça, j'ai eu des problèmes moi aussi, j'avais contacté le service client, ça n'était pas très glorieux, soit ils mettaient du temps à répondre soit ils ne répondaient pas du tout ... J'avais quand même réussi à obtenir un formulaire, je leur avais renvoyé aussi sec, je les avais relancé ensuite par email plusieurs fois mais toujours sans réponses. J'ai dû ouvrir un litige auprès de Paypal pour me faire rembourser ... </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23689 Sam, 06 Août 2011 12:00:20 +0000 Jason Stathamster 23689@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Relance les via l'interface. En ce moment, c'est un peu lent car ce sont les vacances <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_mad.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23688 Sam, 06 Août 2011 11:37:11 +0000 Pastougaz 23688@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Personne ne peux me fournir de renseignement sur le délai de traitement... <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_cry.gif' class='wp-smiley' /> </p> https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/delai-de-traitement-demande-de-rembourssement-zavvi#post-23640 Ven, 05 Août 2011 06:54:38 +0000 Pastougaz 23640@https://www.hamster-joueur.com/forum/ <p>Bonjour, je m'interroge sur les délais de traitement pour les procédures de rembourssement j'avis commandé un jeu que je n'ai jamais reçu, aussi j'ai enoyé le mail type le 07 juillet.<br /> Le 12 juillet dans le centre des messages j'ai reçu celà...<br /> <em>Thank you for contacting Zavvi and I am sorry for the time taken to respond to you.<br /> I am sorry that you have not received your order.<br /> Your item was sent out to you on 06/06/2011 and I would have expected it to arrive with you by now.<br /> I will put a trace on your item and investigate further with our postal service. In the meantime, please let me know whether you wish to receive a refund or replacement.<br /> I look forward to hearing from you.<br /> Kind Regards,Adam</em><br /> Le lendemain j'ai confirmé que je souhaitais un remoursement et depuis , plus de nouvelles....<br /> J'ai posté le message suivant le 25 juillet, il est rsté sans réponse...<br /> <em>Hello, I do not have news anymore of your services since my last message, can inquire me on the progress of my request...</em><br /> Je croyais que zavvi pour avoir lu plusieurs post que zavvi était sérieux en cas de probleme, mais je dois dire que je m'interroge sérieusement.<br /> Ce n'est pas pour le montant de la commande (20 euros) mais par principe je ne recommanderais pas tant que cette requête n'aura pas été traitée.... </p>