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forum de discussions » Tag: The Hut - Recent Topics https://www.hamster-joueur.com/forum/ forum de discussions » Tag: The Hut - Recent Topics en Wed, 24 Jun 2026 07:15:07 +0000 sOuLWwX le "Problème TheHut - Paiment PayPal probablement non prit en compte, une idée ?" https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/probleme-thehut-paiment-paypal-probablement-non-prit-en-compte-une-idee#post-17576 Ven, 25 Fév 2011 17:42:09 +0000 sOuLWwX 17576@https://www.hamster-joueur.com/forum/ Bonsoir à tous, J'ai commandé NBA Jam en milieu d'après midi sur The Hut, j'ai validé le paiement sur PayPal et je suis revenu au site... Je viens de recevoir le mail ci dessous, à votre avis je fais quoi ? Je n'ai pas reçu la confirmation de PayPal de mon paiement. Merci d'avance les amis <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_biggrin.gif' class='wp-smiley' /> <blockquote>Dear Le Barbier Loic, One or more of your items are now in our warehouse and ready to dispatch but we're sorry there has been a problem processing the payment for your order. Le Barbier Loic XXXXXXX XXXXXXX France Your Order: XXXXXXXX If you have paid by credit card, please login to your account and update your credit card details or alternatively contact one of our customer service colleagues on 0844 243 9090 and they will be happy to help resolve this issue. If you have opted to pay through PayPal, you will need to correct your details directly in your PayPal account. Once you have done this you will need to replace your order on the site. Please allow 30 minutes from receiving this e-mail before contacting us. This will ensure our system is updated. For security reasons please do not send any payment details by email We hope to see you soon, TheHut.com</blockquote> Jack le "Compte débité pour jeu non envoyé (The Hut)" https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/compte-debite-pour-jeu-non-envoye-the-hut#post-14339 Mar, 04 Jan 2011 23:08:38 +0000 Jack 14339@https://www.hamster-joueur.com/forum/ Salut les hamsters, Je sollicite votre aide car j'ai commandé samedi 3 jeux : 1 Just Cause 2 et 2 exemplaires de Resonance of Fate. Just Cause était (et est toujours d'ailleurs) indiqué comme "en stock) au moment de la commande, et dans mon compte je pouvais voir qu'il était prévu qu'ils me l'expédient hier... et voilà que ce soir je reçois ce mail de leur part : "Thanks for placing your order with us at TheHut.com, order number xxxxxxxxx. We're sorry that your order for the product(s) below has not yet been sent. * Just Cause 2 We're sorry this has happened. We're continuously looking for ways to improve the service we offer to you and we really hope you'll give us a chance to do better next time. We're still following this up with our suppliers and we'll keep you updated on the status of your order. You can check the status of your order by clicking on order tracking in your account pages. Thanks for your patience, if you have any further questions please contact our customer services colleagues and they'll be happy to help. Many Thanks, TheHut.com Team". Apparemment ils vont voir avec leur fournisseur pour en avoir d'autres et m'en expédier un par la suite (alors qu'il est toujours indiqué comme "en stock" sur leur site pourtant, et dans mon compte il est toujours marque comme "awaiting for dispatch 03/01/2011"). Le souci surtout c'est que malgré ça ils m'ont quand même débité (alors qu'ils sont censés ne le faire qu'à l'envoi normalement), et je ne sais pas trop quoi faire... pourriez-vous m'aider en m'indiquant la marche à suivre ? C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème... merci d'avance <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_wink.gif' class='wp-smiley' /> . PS : Désolé pour ce gros pavé ^^'. Xaelro le "The Hut se fout un peu de ma gueule!" https://www.hamster-joueur.com/forum/topic/the-hut-se-fout-un-peu-de-ma-gueule#post-10667 Jeu, 04 Nov 2010 00:14:59 +0000 Xaelro 10667@https://www.hamster-joueur.com/forum/ Bonjour tout le monde, Tout d'abord merci Hamster pour ce super site très utile! J'écris pour la 1ère fois pour témoigner d'un petit foutage de gueule de The Hut. J'ai commandé chez eux pour la 1ère fois Resident Evil 5 Gold et Mirror's Edge le 14 septembre. Bien sûr, ils étaient marqué "In Stock" pour finalement m'envoyer RE5 le 1er octobre! Par contre Mirror's Edge, que dalle... J'ai annulé ce dernier et commandé Castlevania le 4 Octobre. Bon à cette heure-ci, on est le 4 novembre et je n'ai toujours rien reçu. Forcément dès le 1e novembre, je m'empresse de réclamer mon premier dû qui est RE5 et je reçois une réponse que le 3 novembre et la suite est folklo: Sent by: You. 01 November 2010, 12:26 Hello, It is 01/11/2010 and I have not yet received my order. I reached the 1 month limit. I'm worried, because I have neither received my 2nd order from 04/11/2010... I have no one problem on delivery with Zavvi, It's weird... Regards, Emmanuel Sent by: TheHut.com. 03 November 2010, 17:29 Hi. Thanks for your email I am really sorry that you have not received your order. This was sent to you on 5/10/10 Delivery usually takes 10-15 working days. We need to allow a further 15 days for your delivery to still arrive before this can been classed as lost in the post. If you have not received this by the 4/11/10 we can then start to trace this for you. If you have any further questions, please feel free to contact me Regards Gavin. Sent by: You. 03 November 2010, 17:56 No Resident Evil 5 Gold PS3 was sent to me on 01/10/2010! Sent by: TheHut.com. 03 November 2010, 17:58 Hi. Thanks for your email I am really sorry that you have not received your order. This was sent to you on 1/10/10 Delivery usually takes 10-15 working days. We need to allow a further 15 days for your delivery to still arrive before this can been classed as lost in the post. If you have not received this by the 31/11/10 we can then start to trace this for you. If you have any further questions, please feel free to contact me Regards Gavin. Sent by: You. 03 November 2010, 17:59 It is Castlevania Lord Of Shadows PS3 which has sent to me on 05/10/2010. I don't neither received it yet. Regards Sent by: You. 03 November 2010, 18:22 No it's wrong. 1 month of patience for The delivery leads to The deadline of 01/11/2010. It was sent to me at 01/10/2010, 15 working days + 15 days more = 1 month! And today It is 03/11/2010. Regards Bon il se fout un peu de ma gueule, non? Voilà, cela m'a tellement énervé, qu'il fallait que je témoigne... <img src='https://www.hamster-joueur.com/forum/my-plugins/bb-emoticons/smilies/icon_neutral.gif' class='wp-smiley' />