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Problème Batman Arkham Asylum - The Hut

(42 messages)

kronos59
Membre
Bonjour à tous! Je suis nouveau et je ne sais pas où poster ça... dites moi si je suis HS!

Voilà, j'ai commandé le 18 janvier dernier Batman Arkham Asylum (à 21.5 sur thehut.com. J'ai reçu le mail de confirmation de ma commande et plusieurs fois, (3 je crois) j'ai reçu des mails comme quoi le statut de ma commande a été mis à jour. Néanmoins, mon colis n'a toujours pas été reçu, et d'après mon compte il n'a toujours pas été envoyé!
Order status : processing

Et quand je regarde le détail :
Status : Awaiting Stock Pick
Dispatch Date : Est : 22/01/2010

Je précise aussi que la dernière fois que j'ai été voir mon compte (jeudi dernier), la somme n'avait toujours pas été retirée.

Dois-je m'inquiéter, les contacter ou alors c'est normal et il faut que je patiente? Merci d'avance de votre réponse, je ne sais pas car c'est la première fois que je commande à l'étranger (et c'est grâce à ce site )
Posté il y a 7 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
Je ne sais pas pourquoi c'est comme ça. Apparemment, ils n'ont plus en stock la version PS3 qui est en commande chez leurs fournisseurs.

Est-ce que tu peux m'envoyer les emails qu'ils t'ont envoyé pour que j'y jette un œil ?

Si vous avez un problème, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé.
Posté il y a 7 mois #
kronos59
Membre
C'est fait, merci d'avance
Posté il y a 7 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
Ok, je viens de lire ton mail.

C'est ce que je pensais : il n'est pas en stock, il est en commande chez leur fournisseur. Et ils envoient 1 mail par semaine pour te dire qu'ils n'ont pas oublié ta commande et que dès qu'ils l'ont ils te l'enverront.

Et bien-sur, comme ils ne l'ont pas envoyé, ils n'ont pas débité ta carte.

Si vous avez un problème, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé.
Posté il y a 7 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
Après, à toi de faire comme tu veux : attendre si tu n'es pas pressé ou bien annuler ta commande et le commander ailleurs (mais probablement plus cher).

Si c'était moi, j'attendrais car j'ai plein de jeux en cours donc je ne suis pas pressé. Disons même trop de jeux en cours

Si vous avez un problème, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé.
Posté il y a 7 mois #
DylaNolife
Membre
Moi qui comptais le prendre aussi et sur ce site, je pense que je vais attendre un peu du coup.

ID : DylaNolife !
Posté il y a 7 mois #
kronos59
Membre
Merci du conseil Hamster! Dans ce cas, rien d'alarmant me concernant, je ne suis pas du genre pressé (j'ai juste quelques centaines de jeux à terminer toutes consoles confondues : NDS, PSone, PS2 et PS3^^), j'attendrai donc bien patiemment ma réception! Finalement y'a pas de problème alors
Posté il y a 7 mois #
kronos59
Membre
Pour l'info, j'ai reçu aujourd'hui un mail de thehut, le 4e, totalement identique au précédent...
Ca commence à faire fort long quand même! Ceci dit, je vais rester patient.
Posté il y a 7 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
Le plus de mails que j'ai reçu pour un jeu commandé chez eux, je pense que c'est 8. 2 mois entre la commande et l'envoi. Mais j'ai fini par l'avoir. Et comme le prix était minuscule, j'ai pas annulé

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Posté il y a 7 mois #
le dino
Membre
Je l'ai commandé aujourd'hui sur thehut et il est déjà parti, il y a un souci qqpart...
Posté il y a 7 mois #
kronos59
Membre
le dino, ce que tu dis m'inquiète beaucoup là...
Posté il y a 7 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
kronos59 a commandé la version PS3. le dino, tu as aussi commandé la version PS3 ?

Si c'est le cas, alors kronos59, tu pourras annuler ta commande et la refaire après avoir reçu le mail d'annulation OK.

Si vous avez un problème, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé.
Posté il y a 7 mois #
le dino
Membre
Ah non j'ai commandé la version Xbox.
Posté il y a 7 mois #
kronos59
Membre
Ok voilà, tout s'explique... pour le moment.
Je leur ai quand même envoyé un mail pour demander s'ils n'ont pas "oublié" ma commande, sait-on jamais.
Posté il y a 7 mois #
le dino
Membre
Sur play.com la version PS3 est en stock pour un prix à peu près similaire.
Posté il y a 7 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
http://www.play.com/Games/PlayStation3/4-/6362923/Batman-Arkham-Asylum/Product.html

"Usually dispatched within 1-2 weeks" = pas en stock

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Posté il y a 7 mois #
le dino
Membre
Merde....
Posté il y a 7 mois #
kronos59
Membre
J'ai eu une réponse à mon mail... Bla bla bla effectivement nous n'avons pas le jeu en stock... bla bla bla votre commande sera prioritaire quand on en aura... bla bla bla rien de nouveau^^
Heureusement j'ai Borderlands qui arrive!

Par contre si thehut est aussi long à me faire parvenir ma préco de Star Ocean The Last Hope je pète un câble!
Posté il y a 6 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
Les précos partent dès qu'ils ont les jeux en stock donc no soucy. Ensuite faut compter avec la poste, mais je n'ai jamais eu de problème avec les envois de thehut ou zavvi.

Pour les jeux qui ne sont plus en stock, tous les marchands sont tributaires des fournisseurs.

Borderlands, tu vas voir, il est très bon, il devrait t'occuper un bon moment. Surtout si tu cherches à avoir tous les succès / trophées.

Si vous avez un problème, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé.
Posté il y a 6 mois #
kronos59
Membre
J'ai hâte de recevoir Borderlands, surement lundi je suppose super si il risque de me tenir en haleine un bon moment, c'est la principale qualité qui m'importe dans un jeu!

"Pour les jeux qui ne sont plus en stock tous les marchands sont tributaires des fournisseurs" tu veux dire que cela ne dépend pas du marchand, mais des fournisseurs c'est ça? Eh ben le fournisseur de Batman Arkham ASylum est 'achement mauvais xD
Posté il y a 6 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
A ma connaissance, aucun marchand n'a plus Batman PS3 en stock. Donc il a du mieux se vendre que prévu et l'éditeur n'avait pas du en prévoir assez.
Peut-être même qu'il est en cours de fabrication

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Posté il y a 6 mois #
kronos59
Membre
Mdr... rendez-vous en 2011 Batman
Posté il y a 6 mois #
le dino
Membre
Chez game.co.uk il est donné en stock.
Posté il y a 6 mois #
hamster_joueur
Super administrateur
Oui mais ce n'est pas tout à fait le même prix... 30£ fdpi ça fait mal quand il était à 20€ chez thehut

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Posté il y a 6 mois #
kronos59
Membre
Exact
Je vais prendre mon mal en patience avec Borderlands et Star Ocean The Last Hope... et puis j'ai même pas encore fini Brütal legend ^^
Posté il y a 6 mois #
kronos59
Membre
Suite de l'épisode : j'ai reçu jeudi dernier un 5e mail, toujours le même... bientôt rattrapé Hamster!
à ce rythme là ils vont me faire parvenir l'édition "Game of the year"
Posté il y a 6 mois #
ibrahim
Membre
Chez play.com il est dorénavant en stock même chose chez game.co.uk

Petite question que veut dire preowned ?!
Posté il y a 6 mois #
le dino
Membre
Ca veut dire "occasion".
Posté il y a 6 mois #
kronos59
Membre
Ils pourraient se grouiller un peu pour répondre à la demande, bordel...
6e mail identique reçu jeudi dernier
Posté il y a 6 mois #
ibrahim
Membre
Ok merci quitte à l'avoir en occaz je l'ai prit !
Posté il y a 6 mois #